La telefonía móvil e internet se posicionaron como los canales más utilizados por los consumidores financieros a la hora de realizar sus movimientos de dinero o consultas de saldo durante 2019, según el más reciente informe de operaciones publicado por la Superintendencia Financiera (Superfinanciera).
En ese contexto, la telefonía móvil tuvo un 44 % de la participación en el total de las operaciones, mientras que internet concentró el 20 %. Solo a través de los celulares se realizaron 3.344 millones de consultas de saldo, precisó la Superfinanciera.
El reporte también señaló que el año pasado los clientes y usuarios del sistema financiero colombiano realizaron 8.194 millones de operaciones monetarias (cada movimiento de dinero) y no monetarias (consulta de saldos).
De acuerdo con los datos oficiales se contabilizaron 3.443 millones de operaciones monetarias que movilizaron 8.272 billones de pesos, observando un incremento de 15 % frente a los 7.184 billones de 2018.
Las transacciones en internet sumaron 3.383 billones, mediante las oficinas se movilizaron 2.899 billones de pesos y los recursos movilizados a través de los cajeros automáticos totalizaron 287,8 billones, se indicó.
El escalafón de las entidades financieras con más operaciones (monetarias y no monetarias) lo encabezó Bancolombia con 4.775 millones, seguido de Davivienda con 772,6 millones, Banco de Bogotá con 644,9 millones y BBVA con 623,6 millones.
Los mayores montos también los reportó Bancolombia con 2.715 billones de pesos, seguido de Davivienda con 1.325 billones, Banco de Bogotá con 1.059 billones y Banco de Occidente con 1.005 billones de pesos.
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