Si es de los que le hace un seguimiento constante al valor total que tiene en su cuenta de ahorros, fijándose hasta en los centavos que hay allí, seguro en algunas ocasiones ha visto cómo varían esos valores sin hacer operaciones financieras, pero, ¿sabe a qué se debe y quién se encarga de regular esos micro cobros?
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Esto no es algo inusual, pero sí es una situación que muchos no notan, precisamente al tratarse de movimientos muy pequeños en la cuenta. Según Jorge Castaño, vicepresidente corporativo de activos financieros y eficiencia en Grupo Aval y exsuperintendente financiero, si son cobros que apliquen los bancos, la encargada de vigilar esto es la Superintendencia Financiera.
Y ¿de dónde provienen esos montos?, Castaño explicó que “hay que revisar cada movimiento, pero obedecen a ajustes de impuestos o reliquidaciones. Lo que sí debe pasar es que en el extracto se explique el detalle del movimiento”.
Es muy importante que las personas revisen este tipo de cobros en los extractos, incluso al momento de adquirir la cuenta, pues muchas veces en los papeles que se diligencian están los detalles (seguros, cuota de manejo, comisiones, tasas de interés, etc.), o los ajustes que tendrán dichos montos durante el uso del producto financiero. Esto es clave, pues según Castaño, todo descuento no autorizado es ilegal.
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Otro cobro que es importante tener en cuenta es el de Gravamen a los Movimientos Financieros, GMF, o también conocido como 4x1000, en el que se cobran $4 por cada $1.000 retirados. No obstante, este se puede eximir hablando con el banco, pero solo aplicará para una de las cuentas que tenga la persona.
En línea con esto, Andrés Moreno, analista financiero, dijo que “son cobros que no los ve el usuario, que son $2.000, $3.000, $5.000, quizás, pero si le cobran eso a un millón de personas, pues es bastante plata. La Superfinanciera vive muy pendiente de ello, de todos esos micro cobros, que si se hacen de manera masiva, generan impacto en el uno a uno. Y pues es importante que las personas cuando reciban su extracto lo lean y lo entiendan”.
Desde el diario La República se consultó con el superintendente financiero, César Ferrari, frente a estas situaciones, quien comentó que en materia de pagos se han ido reduciendo dada la digitalización.
“La mayoría de los procesos de facturación y de cobranza son digitales. La micro pérdida era mayor cuando se usaba más efectivo. Ahora, como cada vez hay más transferencias, más usos digitales, esas micro pérdidas se están reduciendo naturalmente”, aseguró Ferrari.
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