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Ni la pandemia pudo con Dugom, litografía paisa que ajusta 50 años
Esta empresa inició casi de manera accidental, pero ha logrado mantenerse en medio de la competencia feroz.
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Dugom genera 15 empleos y logró mantener a todos sus colaboradores tras la época más dura de la pandemia. Por ahora, la compañía sigue en proceso de reactivación FOTO Esneyder gutiérrez
17 de agosto de 2022
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Las buenas historias casi siempre inician con sucesos inesperados. Así le ocurrió a don Alejandro Duque Gómez, quien hace 50 años decidió emprender en una industria que no conocía al detalle.
En realidad, ejercía el derecho, pero un día cualquiera recibió un par de máquinas como parte de un pago que le adeudaban. Entonces, decidió sacar rentabilidad de ellas. Fue así que en 1972 le dio vida a Litografía Dugom, una pequeña empresa paisa del área gráfica que aun sobrevive en medio de un terreno cada vez más complejo.
Ana Mercedes Duque es hija de don Alejandro y actualmente se desempeña como directora administrativa. Lleva cerca de 15 años con la batuta del negocio y ha atestiguado cómo la competencia cada vez es más feroz. Entretanto la digitalidad le va mordiendo pedazos más grandes del pastel a las compañías de la impresión.
Una puerta angosta
Llevar el timón de una empresa no es cosa fácil, mucho menos cuando las aguas se embravecen. Y a Ana le ha tocado ingeniarse la manera de mantenerse a flote mientras la informalidad que pulula en la industria ofrece tarifas más cómodas a los clientes.
En esas circunstancias, la única manera de conservar la posición en el mercado, según sus palabras, ha sido a través de la calidad. Esa postura le ha servido a la empresa para desmarcarse de las demás y atraer a los clientes que no buscan la tarifa más baja, sino la precisión.
Aunque la puerta es angosta, la experiencia ha servido para cruzarla mientras otras se van quedando en el embudo. En estas cinco décadas han logrado atraer a clientes del sector industrial, minero, farmacéutico y de la construcción. Muchos siguen en la base de datos y otros se fueron con la pandemia.
Una crisis histórica
En marzo de 2020 llegó la pandemia y la economía tuvo que apagarse para evitar los contagios masivos en las calles. Muchas compañías no aguantaron el encierro y tuvieron que cerrar. Sin embargo, Dugom se mantuvo en pie porque uno de sus clientes hace parte del sector alimenticio y siguió operando. Eso significó que la fabricación de empaques no se detuvo y lograron conservar los 15 empleos que generan.
La pandemia igualmente causó problemas en las navieras y el papel comenzó a escasear. Ahí inició una batalla con la que siguen lidiando, pues los fletes marítimos han subido de precio, el dólar ha tocado picos por encima de los $4.000 y las importaciones se han encarecido de manera exponencial.
“Ya es más costoso producir frente a 2019”, comentó Ana, y subrayó que si bien el negocio ha podido reactivarse, todavía no llega a los niveles prepandemia. Y en gran parte, a su manera de ver, esto pasa porque varios clientes descubrieron alternativas durante las cuarentenas sanitarias (ve Anécdota).
En este contexto, consideró que a las compañías de la impresión les servirían medidas gubernamentales como la suspensión en el pago de aranceles a las materias primas.
Vale resaltar que Dugom es una empresa afiliada a la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia (CCMA) y una de las ventajas que han tenido durante esta coyuntura consiste en los espacios sectoriales en los que han podido intercambiar aprendizajes.
Además, han tenido acceso a talleres, asesorías y espacios de relacionamiento que, eventualmente, pueden servir para continuar en la senda de la reactivación
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