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¿“Golazo” en la factura de TV?
UNE justifica el incremento en el recibo. Algunos suscriptores piden explicaciones en redes.
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ilustración Esteban parís
29 de agosto de 2015
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La llegada del canal futbolero Win Sports a la parrilla de UNE televisión, el pasado 5 de agosto, dejó felices a los aficionados al fútbol, pero con enojo a otros clientes del operador que reclaman por un incremento en el valor de la factura que los usuarios adjudican, a través de redes sociales, al arribo del canal deportivo a la programación.
Juliana Henao, lectora de El COLOMBIANO y suscriptora de UNE, dijo que, en su caso, la factura le incrementó $5.242 de agosto a septiembre.
En su recibo, que está integrado por tres servicios: telefonía, internet y televisión, el incremento se relacionó específicamente a este último, con un valor de $4.999 y también le sumaron $243 a los cobros adicionales.
“Nunca recibí comunicación en la que me preguntaran si quería este servicio o este canal. Yo no firmé eso en mi contrato”, relató Henao, quien agregó que tanto en el Facebook de UNE como en su línea de atención planteó la queja y la respuesta fue “evasiva”.
Como el caso de Juliana hay otros que...
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