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Aunque el Metro de Medellín anunció desde la semana pasada el inicio de pruebas este lunes en el trayecto de la línea A, muchos usuarios del sistema lo recibieron con desconcierto. A través de redes sociales manifestaron que hubo congestiones y demoras en la prestación del servicio.
La estrategia del sistema con los denominados trenes sugeridos, es que algunos coches operen solo en entre determinadas estaciones para optimizar los tiempos de viaje.
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Por eso, entre las 4:25 a.m. y las 6:45 a.m., varios trenes fueron expresos entre la estación Acevedo y La Estrella, y lo mismo sucederá esta tarde entre las 4:30 p.m. y las 7:00 p.m. entre las estaciones Poblado y Niquía.
No obstante, varios usuarios del sistema revelaron que por las pruebas, en las estaciones del norte del Valle de Aburrá los trayectos regulares tardaron más de 40 minutos, pues los coches se detenían en cada parada hasta cinco minutos.
Además, alrededor de las 7:50 a.m. de este lunes, algunas personas reportaron que un tren fue evacuado en su totalidad en la estación Poblado, lo cual también habría afectado la frecuencia del servicio; sin embargo, la empresa no se ha pronunciado al respecto.
Los ciudadanos se quejaron y preguntaron si el sistema presentaba fallas. El Metro respondió a quienes cuestionaron la operación que desde este lunes y hasta el próximo 26 de octubre se llevarán cabo las pruebas para mejorar el servicio en la línea A.
.@metrodemedellin Lento el servicio esta mañana en Medellín. Están experimentando con el usuario. Atestado el tren. Mal El metro. Los servicios públicos de transporte deben ser de calidad y eso no es sólo un buen tren sino oportunidad y delicadeza para el usuario. Mal
— JOHN J. PIEDRAHITA (@johnjotapv) 22 de octubre de 2018
@metrodemedellin el colmo q entre bello y caribe demoren 20 min y no digan q presentan fallas en el servicio y q tampoco publiquen por redes sociales el retraso q tienen ya q muchos gracias a esto llegamos tarde a nuestros trabajos
— andy valboa (@justomen86) 22 de octubre de 2018
No se que esta pasando con @metrodemedellin 40 minutos desde niquia hasta san Antonio.
— FRANCISCO (@Gilbertmoreno04) 22 de octubre de 2018
En cada estación por lo mínimo de 3 a 4 minutos vamos mal.
EL COLOMBIANO consultó con el Metro para obtener una respuesta por las críticas con las que comenzó esta estrategia, y desde la entidad contestaron que es normal que algunos usuarios se incomoden con las pruebas, y que evaluarán la percepción no solo en redes sociales, donde suelen expresarse más molestias, sino de los ciudadanos dentro de las estaciones.
Por otro lado, este lunes la línea L (Arví) del metrocable no presta servicio debido a labores de mantenimiento, “tal como se hace el primer día hábil de cada semana”, informó la empresa.
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¡Hola! Entre el día de hoy y el viernes 26 de octubre se estarán realizando pruebas en la prestación del servicio en la línea A, esto con el propósito de analizar estrategias que permitan mejorar el servicio del sistema en los horarios de mayor afluencia de viajeros. ¡Saludos!
— Metro de Medellín (@metrodemedellin) 22 de octubre de 2018
Periodista de la Universidad de Antioquia interesado en temas políticos y culturales. Mi bandera: escribir siempre y llevar la vida al ritmo de la salsa y el rock.