El gobierno chino consiguió arrodillar al gigante informático Apple, quien dio por terminado un molesto episodio con los líderes de Beijing pidiendo excusas por su arrogancia… hasta en mandarín.
El CEO en suelo chino de la firma identificada con la manzanita, Tim Cook, había afirmado hace pocas semanas que en algún momento del futuro cercano, el mercado chino para Apple sería mayor que el de los Estados Unidos.
La declaración frontal de guerra que le hiciera el Partido Comunista puso a temblar a los altos cuadros de la transnacional: 12,5 % de la cifra global de negocios del primer trimestre de 2013 de esta empresa proviene de sus negocios en el "Imperio del Medio" y ello representa la nada despreciable suma de 6.800 millardos de dólares que comenzaron a peligrar.
La agresión oficial china revistió la forma de una exigencia a sus ciudadanos a boicotear al gigante y una campaña sostenida en los medios en detrimento de Apple que ha durado varias semanas.
Las autoridades son del criterio que el servicio de postventa que Apple ofrece a los chinos es muy inferior que del que gozan sus clientes en otras latitudes. La reacción de los súbditos y clientes chinos se manifestó de manera furiosa, mientras el Estado comunista utilizaba toda su fuerza para iniciar una investigación sobre el trato a su clientela. El gobierno central igualmente pidió a las autoridades locales "castigar" las actividades "ilegales" de la transnacional.
El mea culpa del alto directivo de Apple no se hizo esperar. Al margen de la animadversión generada deliberadamente por el sector oficial, a Apple le está tocando competir muy duramente con Samsung en el mercado asiático, por lo que había que detener el desangre comercial lo más rápidamente posible. Asimismo, China es el lugar en donde se manufacturan la casi totalidad de los productos que llevan la insignia de la manzana. Era, pues, imperativo no provocar ningún tipo de urticaria en el ánimo de aquellos a quienes les toca tomar las decisiones que los favorecen o los perjudican.
En ese país la capacidad de maniobra es realmente limitada. China cuenta con más de quinientos millones de internautas dentro de un ecosistema hermético. En él, las empresas de internet autorizadas para operar están obligadas a censurar los temas que el gobierno considera sensibles o amenazantes para sus propios intereses.
Pero de cara al planeta respetuoso de las normas comerciales, este género de armas de competencia de parte del gobierno totalitario chino recién estrenado ha generado desaprobación y crítica. Hace unos años el tema de desencuentro con los informáticos era la censura. Así lograron arrodillar a Google frente a Baidu.
En esta ocasión, se trata de un inclemente ataque con el fin de dañar la exitosa imagen de Apple y favorecer a las empresas locales que la enfrentan en el terreno de los negocios: Lenovo, Huawei y ZTE. Aunque estos nuevos torpedos para la batalla empresarial se alejan abiertamente de lo permitido por las normas internacionales de competencia, las autoridades chinas consiguieron su objetivo sin importar la falta de ortodoxia de sus procedimientos.
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