Con 220.000 metros cuadrados de área arrendable terminó el primer semestre del año el Grupo Éxito, estructura de negocio que aspira a crecer a una media adicional por año de 60.000 metros cuadrados, lo que significa que en 4 años duplicará el área actual.
En diálogo con El Colombiano el presidente de la compañía, Carlos Mario Giraldo, reitera que esta línea de negocio complementa la omnicanalidad para seguir siendo líderes del retail en el país, tras lograr ventas de 5,4 billones de pesos entre enero y junio de este año y una utilidad neta de 180.329 millones de pesos con un crecimiento de 6,5 por ciento frente al 2013.
¿Qué pesa el comercio electrónico para el Grupo Éxito?
"Todavía estamos en etapa de maduración pero queremos apostar desde ya para no quedar en la cola del león. Las ventas de las compañías "Pure player" en el comercio electrónico son exponenciales como el caso de Amazon, que factura al año 75.000 millones de dólares o Alibaba en China que factura 157.000 millones de dólares anualmente. Pero también están jugadores como Walmart que venden 500.000 millones de dólares entre físico y virtual. Al final el consumidor es el que decide por dónde va el mercado y nosotros tenemos la obligación de facilitarles a ellos su experiencia. Por eso contamos con un ecosistema que brinda tecnología con atención logística para la distribución online, además de los canales tradicionales".
¿Vamos despacio con el comercio electrónico?
"La apuesta es total pero vamos en una segunda etapa de cuatro, donde utilizamos los bancos y compras de tiquetes aéreos. La etapa tres es la que compra tecnología y libros, algunos ya están allí pero todavía falta. Y la cuarta es la que se compra ropa y alimentos. Hay países más sofisticados como el caso de Corea, donde la gente merca cuando viaja en el metro, a través de sus dispositivos inteligentes. No van a las tiendas físicas. Hacia allá va pero complementando con otros canales".
¿Ese ecosistema cómo lo reparten?
"Tenemos ahora 528 puntos de venta: 474 en Colombia y 54 en Uruguay. 579 Aliados Surtimax. 3 alternativas de e-commerce; exito.com; carulla.com; cdiscount.com; 2 Puntos de Entrega Alimentos, Catálogos Virtuales en 86 almacenes de las marcas Éxito, Carulla y Surtimax, en 55 municipios del país.
¿Cuál es el negocio menos bueno de ustedes?
"Todos tienen un nicho distinto. La telefonía móvil no aspira a ser líder en el mercado pero hoy en día tenemos 240.000 abonados. Las estaciones de servicio es un negocio muy bueno pero opera en espacios que son pequeños. Digamos que cada uno tiene sus condiciones particulares, unos son más rentables que otros pero en general todos están marchando".
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