El impacto de internet en el mundo no se reduce a los cambios que han vivido los medios de comunicación. Empresas, marcas políticas y hasta emociones y sentimientos, también se han visto permeados por las conexiones online del mundo moderno.
Así lo demuestran los estudios realizados por Álex Rubio, experto español que hace pocos días estuvo en Medellín presentando su libro: Adiós al marketing que aprendimos.
Según Rubio, es importante entender que el marketing ha cambiado y que hoy no puede pensarse en una desconexión entre los mundos online y offline porque ambos hacen parte de una misma realidad.
"Buscamos reflexionar sobre cómo este cambio digital afecta a las marcas en todos los niveles. Se trata de eliminar prejuicios, dejar cosas viejas del marketing y mirar al futuro".
Pero mirar más allá no solo implica entender el mundo online. También se hace necesario pensar en las emociones y en los sentimientos como nuevos motores de consumo.
Francisco Torreblanca, estudioso del neuromarketing, afirma que es fundamental saber qué es lo que se imaginan los consumidores de las marcas.
"La clave es partir de que internet nos da la posibilidad de dialogar, comentar y ser protagonistas. Ser protagonistas es ser visibles y esa búsqueda del ego, de la identificación es lo que lleva a la emoción. Cuando una marca logra emocionar a una persona, puede llegar a emocionar a varias".
La necesidad de impulsar las marcas personales, la globalidad de las empresas y pensar en el marketing como un conocimiento integral, también son aspectos que hacen parte de este renacer.
Tres expertos nos dieron sus consejos y opiniones.
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