Una cooperativa que no pertenece a las grandes cadenas y se enfoca en la comercialización de los productos básicos de la canasta familiar es Consumo, que ha logrado destacarse en Antioquia gracias a los beneficios que le brinda a sus asociados. Gustavo León Castillo Sierra, gerente de la cooperativa, describe los aspectos que deben tener en cuenta las empresas del sector comercio para ser competitivas.
¿Cómo deben las empresas del sector comercio afrontar los tratados comerciales?
“Es una gran oportunidad, porque podemos tener productos de óptima calidad, con buen precio y beneficiar al consumidor final. Los tratados comerciales ponen en pie de lucha a todos los comerciantes a ser más competitivos cada día para poder tener ventajas frente a lo que va a llegar. Pero tenemos buena calidad en nuestros productos y esto nos fortalece”.
¿Cuál es el modelo de competitividad?
“Para ser competitivo en el sector se necesita buen servicio, calidad en la mezcla de productos que se ofrece y tener un valor agregado. También necesitamos ser muy eficientes y contar con un alto control al gasto. Además, tener sentido de pertenencia e innovación tecnológica y en la manera de ofrecer los servicios. Hay que ser creativos en ofrecer alternativas nuevas que vinculen a los clientes”.
¿A qué retos se enfrenta el sector?
“El sector se enfrenta a un reto muy grande que es la alta competencia, la fuerte amenaza que se viene de grandes cadenas como Walmart, las grandes multinacionales que entrarán al país con un músculo financiero grande y a los pequeños tendremos que competir con mucha eficiencia para poderlos abatir a ellos”.
¿Cómo debe el Estado apoyar al sector para que sea más competitivo?
“En legislar más. No hay reglamentación en cuanto a los metros cuadrados a la redonda que debe tener un supermercado para atender una población, entonces estamos todos en una riña porque no hay control del espacio, de qué tipo de supermercado se debe abrir, de qué metraje, qué distancia debe haber uno de otro y esto se está prestando a una guerra de precios por cautivar al consumidor”.
¿En qué deberían los comerciantes formarse con la entrada de competidores internacionales al mercado?
“Deben formarse en ser muy estrategas en las negociaciones, políticas de comercialización, de mejorar costos y de compras. En general, tenemos que capacitarnos todos en el poder de negociación con las multinacionales”.
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