Para que una institución sea acreditada, debe ser sometida a una revisión externa de sus actividades donde se demuetre que garantiza la prestación de excelentes servicios, por medio de unos estándares de calidad óptimos y alcanzables, enfocados principalmente en:
Proceso de atención al cliente - asistencial.
Estándares de gerencia
Estándares de gerencia de recursos humanos.
Estándares de gerencia del ambiente físico.
Estándares de gerencia de la información.
Estándares de direccionamiento.
"De la importancia del proceso de acreditación en salud, se desliga el mejoramiento de los procesos orientados hacia los pacientes la razón de ser, a su vez incrementará la efectividad clínica de los servicios prestados, propiciando disminución en los riesgos de pacientes y orientando la utilización de los recursos disponibles con la obtención de los mejores resultados posibles". explica Elisa María Restrepo Salazar, jefe del Departamento de Apoyo al Usuario y Gestión de Convenios del Hospital Pablo Tobón Uribe.
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