La receta de la tecnología 3G ya dejó de estar en el horno. Y con esto nos referimos a que la información ya se encuentra disponible, lista para ser servida donde el usuario la quiera consumir.
En la actualidad, hay más de 415 millones de usuarios de 3G en la región, de acuerdo con 3G Américas. Erasmo Rojas, su director, cree que esta rápida adopción se debe a que existe mayor cobertura, el promedio de velocidades ofrecidas ha subido (hasta 1 Mbps), hay múltiples dispositivos para lograr el acceso y ya existen aplicaciones disponibles.
Esto lo ha comprendido Facebook o Skype, por citar algunos servicios, que ya tienen su versión para móviles. Para el usuario, esto le permite estar conectado a su red sin estar atado a un punto.
Sin embargo, las aplicaciones funcionan si y solo si, agregan valor al consumidor, tal como indica Ricardo Pedraza, Presidente de Oracle para Colombia y Ecuador.
En su visita a Medellín, el directivo confirmó que ni las grandes corporaciones de software están ausentes de fenómenos como la Web 2.0 y la tecnología móvil.
Por ello, lanzaron lo que denominaron como un CRM Social, que permite generar ventas y lograr mayor afinidad con la base de clientes.
Se trata de ayudar a que las entidades puedan tener "una vista única del usuario". esto es, información que llega más rápido y más enriquecida, debido a la capacidad de relacionamiento que alcanza la aplicación.
Álvaro Becerra, director de Ventas para Colombia y Ecuador de Spring Wireless (antes Sysgold), concuerda en que la explosión de aplicaciones que aprovechen las redes 3G, "está cerca".
En especial en lo que se refiere a banca móvil, servicios georreferenciados de turismo, logística y movilidad corporativa, entre otros.
Ahorro de costos es la promesa de esta oleada de servicios, a los que solo les resta dispositivos de gama baja, sin tantas funcionalidades, que puedan acceder a Internet, lo que vendrá este año, aseguran los expertos.
Con ello, si se sigue con la analogía del comienzo, habrá más comensales para las redes 3G.
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