terminos y condiciones.

VERSIÓN 8: VIGENTE DESDE .... DE JULIO DE 2022 | PUBLICADO ... DE JULIO DE 2022.

Términos y condiciones Portales, productos y servicios de EL COLOMBIANO SAS.

EL COLOMBIANO SAS, es una empresa periodística, que genera y elabora contenidos de carácter informativo, periodístico, editorial, de opinión, de entretenimiento y/o de carácter científico o cultural entre otros. Especialmente edita y expende el periódico “EL COLOMBIANO”, así como otros diferentes títulos tanto en sus versiones impresas como digitales.

Usted es importante para la empresa EL COLOMBIANO SAS. en adelante GEC de modo que aunque sea cliente y/o usuario nuevo o de largo tiempo, por favor, tómese un momento para conocer nuestros términos y condiciones para cada clase de productos y/o servicios que le prestamos y para su participación en los diferentes espacios de interacción y/o participación disponibles en los portales de propiedad de la sociedad EL COLOMBIANO SAS.

En caso de que usted sea una persona menor de edad, se informa que los servicios de EC, no están dirigidos a niños, niñas y adolescentes por lo que se le solicita abstenerse de contratar el producto, servicio o registrarse en los portales de GEC para participar en cualquier espacio de Interacción y/o participación. De hacerlo, usted deberá contar con la autorización sus representantes o tutores.

DEFINICIONES

Portal: Se entenderán las actuales y futuras páginas Web, plataformas, aplicaciones y redes de propiedad y/o operados por la sociedad EL COLOMBIANO SAS. incluyendo y sin limitarse aquellos portales especificados en concreto en estos términos y condiciones y todos aquellos creados en un futuro para proveer contenidos, bienes y/o servicios entre otros.

Aliados estratégicos y/o Aliados comerciales: Se entenderán los terceros con quienes se establezcan alianzas o convenios comerciales con los cuales es necesario compartir la información.

Cliente y/o Usuario: Es la persona que se vincula comercialmente con GEC, adquiriendo uno de sus productos, servicios, o la persona que accede a cualquiera de los servicios o espacios de interacción de los portales de propiedad de GEC

Espacios de Interacción y/o participación: Los portales podrán contener espacios para que los usuarios interactúen o participen en secciones de comentarios, foros de discusión, propuesta de contenidos noticiosos, preguntas o discusiones en línea en aquellos casos en donde se hagan entrevistas o reportajes streaming, blogs, redes sociales entre otros. En general espacios en donde se pueda compartir contenidos.

Espacio transaccional: Es aquel espacio dentro del portal donde el usuario puede acceder a bienes y/o servicios ofrecidos por GEC y de terceros, y en donde eventualmente se deberá hacer el pago a través de una pasarela de pago de un tercero, por ejemplo, la compra del servicio de suscripción y/o la publicación de avisos.

Se entenderá entre otros por contenidos: Textos, avisos, imágenes fijas y con movimiento, animaciones, videos, infografías, caricaturas, gráficos, bases de datos, crucigramas, y en general información y derechos de propiedad intelectual, que se encuentren en el “Portal”

Petición, Queja y/o Reclamo y/o PQR: Dentro de algunos de los portales de GEC entre ellos www.elcolombiano.com.co, usted podrá presentar en línea, una petición, queja o reclamo. Para dichos efectos, usted deberá tener presente las siguientes definiciones.

Petición: Cualquier solicitud respetuosa de información o de reconocimiento de un derecho presentada por un consumidor y/o usuario de bienes o servicios comercializados y/o prestados por El Colombiano. Así mismo se entenderá la solicitud de información que hace una persona sobre sus datos personales que reposan en las bases de datos de EL COLOMBIANO.

Queja: Cualquier manifestación de inconformidad en donde no se reclama el cumplimiento de un derecho por parte de un consumidor y/o usuario de bienes o servicios comercializados o prestados por EL COLOMBIANO. Así mismo, se entenderá la inconformidad sobre la atención prestada por EL COLOMBIANO o sobre el uso de sus datos personales que reposan en las bases de datos de EL COLOMBIANO.

Reclamo: Es cualquier oposición, reclamo o contrariedad presentada por un consumidor y/o usuario de los bienes o servicios comercializados o prestados por EL COLOMBIANO en donde se evidencia la inconformidad de este en torno a la calidad del bien o servicio y espera el cumplimiento de su derecho con o sin exigencias de tipo económico o prestacional.

1. CONDICIONES GENERALES DEL PORTAL

Este portal www.elcolombiano.com (en adelante, el "Portal") y/o otros portales como https://www.qhubomedellin.com/, https://gente.com.co/, son de propiedad de la sociedad EL COLOMBIANO SAS. identificada con NIT 890.901.352-3, (en adelante, GEC).

El acceso para la lectura de los contenidos noticiosos y/o informativos, según decisión editorial, requerirá en algunos portales de la compañía de la previa inscripción por parte del lector y/o una suscripción digital en el caso de www.elcolombiano.com conforme los términos planteados en el contrato de suscripción. Así mismo y a discreción de EL COLOMBIANO SAS. para el acceso a algunos espacios de interacción y/o participación se requerirá inscripción, sin limitarse a ello para hacer comentarios, proponer contenidos, informar sobre los hechos y/o acontecimientos de actualidad, informar errores en los contenidos, enviar quejas, reclamos en relación a los contenidos noticiosos y/o informativos, escribir al defensor del lector, interactuar en los blogs y por otro lado para la contratación de bienes y/o servicios disponibles al consumidor eventualmente se solicitará datos personales como nombre, apellido, correo electrónico entre otros o requerirá de su previa inscripción, los cuales serán protegidos y/o tratados conforme a la política de tratamiento y uso de información personal de EL COLOMBIANO SAS. EL COLOMBIANO SAS. se reserva el derecho de implementar los mecanismos tendientes a la actualización de los datos personales de sus usuarios registrados y en todo caso con fundamento en los requerimientos de ley, por lo que es posible que en el proceso de actualización de las bases datos, se requiera un nuevo registro que implique que el nombre de usuario bajo el cual interactúa el usuario del portal sea cambiado por uno nuevo; por lo que GEC no será responsable si otro usuario se apropia del nombre anteriormente usado. Así mismo, es posible que los usuarios dentro de los espacios de interacción, participación y/o transacción requieran constantemente el ingreso y/o mantener los datos actualizados, por lo tanto, GEC se reserva el derecho de exigir nuevo registro para aquellos usuarios que no se mantengan activos dentro del portal.

Los usuarios del portal podrán acceder a los espacios de participación y/o interacción previo registro a través de su usuario y contraseña; así mismo, eventualmente podrán hacerlo a través de su usuario e información registrada en las redes sociales como, pero sin limitarse a ello, Facebook, Twitter, google.

El uso y/o participación de este portal estará regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, así como por las leyes de la República de Colombia aplicables a la materia. Los términos y condiciones se entienden conocidos y aceptados por los (las) usuarios(as) del Portal (en adelante, el "Usuario"),

Si un Usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del Portal, GEC le sugiere no participar en él y/o en los Espacios de participación.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su nombre y de su contraseña.

2. PROPIEDAD DE LOS CONTENIDOS

Los contenidos de ésta página de Internet o son de propiedad de GEC o pertenecen a terceras personas naturales o jurídicas que licencian dichos contenidos en forma legal a GEC, tales como los contenidos de las agencias de noticias, nacionales e internacionales por ejemplo. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin la autorización previa y escrita de su titular.

No obstante, es posible descargar material de propiedad de GEC para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la titularidad propiedad en cabeza de GEC.

• Contenidos proporcionados por los usuarios de los portales de GEC
El Usuario es titular de los derechos de autor sobre su contenido. El Usuario concede a GEC específicamente el siguiente permiso, licencia no exclusiva para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución, transferible, con derechos de sublicencia, gratuita y aplicable en todo el mundo para utilizar cualquier contenido que publique el usuario en cualquiera de los portales de GEC.

GEC en la medida de lo posible reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. El Usuario garantiza que los contenidos suministrados y publicados en GEC son de su autoría, que no está violando derechos de autor de terceras personas y que mantendrá indemne a GEC y a sus sublicenciatarios frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.

El usuario es el propietario de la información que publica en cualquiera de los portales de GEC, sin embargo, autoriza a que otros usuarios compartan con otros usuarios y/o a través de redes sociales o portales por ejemplo los contenidos por este publicados en los portales de GEC.

• Contenidos de avisos y/o anuncios publicitarios.

La publicidad, clasificados, ofertas y productos que aparece en “El Portal” y que no sean de propiedad de EL COLOMBIANO SAS son responsabilidad únicamente del anunciante y/o oferente. GEC no se hace responsable de su contenido, calidad, veracidad, uso, garantías y El Usuario acepta y entiende que cualquier reclamación le deberá ser presentada al anunciante u ordenante del aviso.

3. FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL.

GEC no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal. Cuando ello sea razonablemente posible, GEC advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal.

GEC tampoco garantiza la utilidad del Portal para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal, acceder a las distintas páginas web o secciones que forman el Portal. En consecuencia, GEC no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los servicios, a la falibilidad del Portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web o secciones del Portal.

GEC no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario.

• Links, Enlaces o Hipervínculos

GEC no se hará responsable ni ejercerá control sobre enlaces o hipervínculos -páginas de internet- que puedan accederse desde sus sitios, si estas no pertenecen a GEC. Así mismo, tampoco garantizará la seguridad, calidad, fiabilidad, veracidad, el soporte técnico, y los contenidos que se encuentre en esos sitios Web. No puede entenderse que la existencia de un hipervínculo que no es propiedad de GEC, genera para éste vínculos de asociación, colaboración o participación con los titulares y/o responsable de estos enlaces.

• Conducta de los usuarios en los espacios de participación e interacción de GEC

En el eventual caso de EL COLOMBIANO SAS habilite espacios de interacción en sus diferentes portales, El Portal respectivo, promueve una activa y libre participación por parte de los Usuarios, de tal manera que este sea un medio amigable, pacífico, sano y enriquecedor para todos sus participantes.

GEC espera de cada Usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, por lo que el Usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a GEC para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones del Portal, así como a interrumpir la comunicación entre usuarios en caso que lo considere conveniente, sin que por ello se genere responsabilidad alguna para GEC por aquello eliminado y/o interrumpido o por aquello dejado de revisar y/o eliminar por GEC y que no atiendan los términos y condiciones del “Portal”, como se verá en este título.

La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro del Portal, implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Portal, así como el compromiso irrevocable de cada Usuario de respetar dichos Términos y Condiciones del Portal, siendo entendido y aceptado que el usuario es el responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro y que exime y mantendrá indemne a GEC de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado.

Quien ostente la calidad de Usuario debe ser mayor de edad y con capacidad legal para asumir obligaciones, además, se compromete a que en el momento de hacer uso de alguna herramienta o servicio que provee GEC en su “Portal” actuará de buena fe, conforme a la ley y a principios como la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Por el uso de los espacios de interacción en los portales, el usuario puede estar expuesto a contenidos que pueda encontrar ofensivo, dañino, inexacto o engañoso; también puede existir el riesgo de tratar con personas menores de edad, personas que actúan bajo una identidad falsa o personas malintencionadas entre otros; por tanto, por el uso de los portales el usuario asume estos riesgos y los demás asociados a ellos.

Por el hecho de ingresar al Portal y participar en cualquiera de los espacios de participación o interacción del mismo, y para garantizar el buen y adecuado uso, el Usuario deberá cumplir estrictamente con lo siguiente:


No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del “Portal” ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.

 No usar el “Portal” como un medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

 Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM), así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Abstenerse de compartir y/o ofrecer en el portal productos o servicios no autorizados por GEC

 Abstenerse de compartir información no pertinente con las características del espacio de Interacción y/o participación.

 No publicar contenidos que inciten, promuevan, apoyen, defiendan o tengan el carácter de racistas, xenofóbicos, discriminatorios, terroristas, pornográficos o atentatorios del buen nombre, la honra y el honor de las personas y, en general, que atenten contra los derechos fundamentales de terceras personas.
No utilizar materiales protegidos por derechos de autor u otro material de cualquier clase sin el permiso expreso del propietario del material.

 No utilizar un lenguaje vulgar, difamatorio, amenazante, denigrante, burdo, falso, engañoso, fraudulento, inexacto, injusto, contenga exageraciones o aseveraciones no confirmadas, sea irrazonablemente dañino u ofensivo contra cualquier persona, individuo o comunidad, así sea solo identificable.
No utilizar textos, fotografías o ilustraciones de mal gusto, violatorios del derecho a la vida privada y/o intimidad.

 No violar o promover la violación de cualquier ley, norma, regulación internacional, nacional, departamental o municipal.

 Abstenerse de usar cualquier tecnología que supere los controles o límites que establezca GEC para compartir contenidos dentro de sus espacios de interacción.

Mientras en el Portal estén prohibidas estas conductas, GEC no tendrá la obligación del seguimiento para verificar su cumplimiento, por cuanto el usuario al acceder al Portal y eventualmente participar en cualquiera de los espacios de participación o interacción del mismo, tiene la obligación de cumplirlas y asume la responsabilidad legal de lo que escribe y/o exprese.

Si algún Usuario incumple éstas prácticas de uso, GEC se encuentra facultado y se reserva el derecho, de retirar y/o eliminar el registro del Usuario, así como de los chats, blogs, foros, discusiones, sistemas de comentarios, sondeos, o cualquier otra herramienta o espacio de participación del Portal.

GEC tendrá el derecho, pero no la obligación de monitorear, moderar y/o validar los contenidos compartidos por los usuarios dentro del portal para la verificación del cumplimiento con estos términos y condiciones y para adaptarse a la legislación aplicable o por solicitud de quien se sienta afectado con dicha información.

Además, y aunque GEC no tiene la obligación de monitorear o moderar los contenidos cargados por los usuarios, se reserva el derecho en cualquier momento y por cualquier motivo de examinar, editar, negarse a publicar o eliminar sin previo aviso cualquier contenido. El usuario es el único responsable de crear copias de seguridad de sus contenidos bajo su propio costo y gasto. La decisión de GEC para monitorear, modificar, eliminar, moderar y/o validar el contenido, no constituye ni se considerará que constituye responsabilidad alguna por parte de GEC. GEC no se hace responsable por lo que no reemplazó y se publicó, aun siendo contrario a los presentes términos y condiciones.

Es derecho de GEC, incluir o no en el Portal el material recibido de los usuarios a su criterio. GEC se reserva el derecho de mantener o no en el Portal dicho material por el lapso que considere pertinente.

El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación e interacción del Portal son elementos discrecionales de GEC, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

• Artículos y Comentarios de Opinión

Los artículos y comentarios de opinión que se encuentren en los portales de GEC, son libres y de ellos son responsables única y exclusivamente sus autores, por lo tanto, no comprometen el pensamiento editorial de GEC. Es así, como las solicitudes de rectificación deben ser dirigidas al responsable y no a GEC. Sin embargo, entiéndase que sobre éstas no procede la Rectificación, ya que por expresa manifestación de la Corte Constitucional la opinión “no conoce restricciones”, por tratarse de apreciaciones personales de quien escribe, de conformidad con el convencimiento que el autor se ha formado sobre un acontecimiento, persona o lugar.

GEC, no es responsable de la licitud, exactitud, exhaustividad, actualidad y certeza de los hechos sobre los que se opinen o se comente por parte de los columnistas, colaboradores y de los usuarios y que sean publicados en el Portal.

Parámetros de comportamiento para los blogger

 Para cualquiera de los blogs alojados en el Portal, usted como blogger se compromete a mantener su blog actualizado y por tanto en mantener su frecuencia y a respetar y ayudar a cumplir las normas de uso de la comunidad. Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

 No escriba textos, ni suba imágenes o cualquier otro material que atenten contra la integridad humana.

 Ayude a construir la comunidad, filtrando los malos comentarios; visitando el trabajo de los demás para que otros visiten el suyo; respondiendo a los comentarios que otros usuarios hacen dentro de su blog de manera coherente y respetuosa, el objetivo es construir un diálogo alrededor de los temas propuestos.
Si ve algo anormal en los comentarios, blogs, reportajes, notas, etc háganoslo saber.

 Escriba en un formato claro y sencillo.

 No escriba en mayúsculas, en la comunidad online es considerado como gritar.
No use formas no convencionales de escribir, no genera confianza.

 Cuando utilice alguna parte de un artículo o blog es muy importante que le dé los créditos necesarios a su autor. También es buena práctica mencionar la fuente y compartir su enlace con el lector.

 No publique textos escritos por otras personas en su blog sin cita bibliográfica.
Sea prudente con la información, recomendaciones o prescripciones relacionadas con la salud o tratamientos médicos.

 No utilice fotos, videos o materiales que no sean suyos sin conseguir el permiso del autor..

 Verifique sus fuentes. Si no está seguro de la validez de la información pero igual la quiere publicar, comparta su duda en vez de publicarlo como un hecho.
Verifique si para hacer enlaces de imágenes y sitios web requiere permiso previo de su autor. Si no está seguro, recuerde que la mayoría de sitios o blogs no dejan hacer esto sin previo aviso.

 Corrija sus errores, publicar las actualizaciones y aclaraciones cuando sea necesario. Cuando ocurren estos errores, acéptelos y publique los cambios y/o actualizaciones.
Si tiene algún conflicto de interés o está apoyando un proyecto personal, es mejor decirlo de frente. Sus lectores merecen saber la verdad.

• Sobre el contenido noticioso propuesto por el usuario

 Es posible que El portal le posibilita al usuario proporcionar información adicional sobre los contenidos noticiosos que se publican, así como sugerir nueva información sobre hechos y/o noticias de actualidad. En la medida de lo posible, el usuario deberá proporcionar los datos de las fuentes idóneas para complementar la información o que posibiliten a GEC, hacer trabajo de investigación periodística. Para todo lo anterior, usted debe identificarse plenamente. GEC se reserva el derecho de adicionar la información y/o hacer su propio trabajo de investigación sobre los hechos por el usuario mencionados y/o sugeridos. En caso que EL COLOMBIANO opte por reproducir el contenido propuesto por el usuario del portal en cualquiera de sus medios impresos y/o digitales, el usuario garantiza a GEC que es titular de los derechos de autor sobre su contenido y concede a GEC en forma permanente, una licencia de uso gratuita, exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados y autoriza expresamente la publicación de los mismos en la versión impresa de cualquiera de las publicaciones de GEC, así como en sus plataformas digitales. GEC reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados en la medida en que el usuario se identifique plenamente.

 El usuario debe tener presente que la información que proporciona debe ser veraz e imparcial y en todo caso deberá ser respetuosa de los derechos fundamentales de las personas naturales o jurídicas respecto de las cuales se informa.

 En el eventual caso de que EC haga trabajo periodístico propio con la información suministrada por el Usuario, este se reserva el derecho de preservar o no la identidad de la fuente (Usuario).


En todo caso el usuario deberá tener presente las demás normas establecidas en estos términos y condiciones que sean aplicables, así como que, la información suministrada la está proporcionando a un medio de comunicación por lo que tiene vocación para su publicación por lo que no será considerada en ningún caso como información confidencial.

• Redes sociales

La información emitida por GEC a través de las redes sociales será responsabilidad de GEC, siempre que se hagan a través de sus canales oficiales, por Facebook o Twitter. GEC, no se hace responsable de las opiniones que los empleados realicen a través de sus cuentas personales, así como tampoco de los comentarios de terceras personas, en estos canales.

4. OFERTAS, PROMOCIONES, CONCURSOS, SORTEOS EVENTOS PROMOCIONALES.

En el Portal podrán implementarse ofertas, promociones, concursos, sorteos y eventos de terceros y/o de GEC

Las ofertas, promociones, concursos, sorteos y eventos de terceros que sean publicitados en los portales de GEC son responsabilidad única y exclusiva del titular de los mismos, por lo que cualquier petición, queja o reclamo deberá ser presentado por el usuario al tercero responsable y no a GEC.
El Usuario reconoce que GEC no asume responsabilidad alguna que corresponda a un anunciante y/o el proveedor de bienes y/o servicios, promociones, sorteos, etc que se ofrezcan en el Portal, siendo entendido que GEC no se responsabiliza por las transacciones, calidad, ni la entrega de los productos o servicios que se ofertan en los portales de GEC. Por tal motivo no será responsable por cualquier problema, queja o reclamo de los usuarios por cuestiones atinentes a dichos productos o servicios. Así mismo no responde por los problemas que se generen en las pasarelas de pago.
Las promociones, concursos, sorteos y eventos de GEC que se implementen en el Portal estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezca por parte de GEC, siendo necesario como requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado como usuario del Portal.

5. Los términos acá previstos serán aplicables al tipo de suscripción contratada con cada uno de los clientes de la compañía EL COLOMBIANO SAS.

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN

Periódico EL COLOMBIANO

Versión Impresa

Términos y condiciones vigentes a partir del 15 de enero de 2021

(Aplican para renovaciones de suscripciones vigentes que se hagan a partir del 15 de enero de 2021).

1.1. CONDICIONES GENERALES

EL COLOMBIANO SAS. establece los términos y condiciones del contrato de suscripción, por favor léalos cuidadosamente. El contrato de suscripción se regirá bajo las condiciones que aquí se describen y usted acuerda vincularse jurídicamente por estas condiciones. Estas condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. EL COLOMBIANO SAS. puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Usted deberá leer lo contenido en este instrumento legal periódicamente para revisar las normativas aquí establecidas y los cambios efectuados, debido a que las mismas son obligatorias para usted. Al aceptar estos términos y condiciones usted reconoce y declara que es mayor de edad y está en plena capacidad de aceptar y quedar sujeto a lo descrito en el presente documento. En ese sentido y por el principio de la buena fe, se entiende que al aceptar el presente documento usted es mayor de edad.

Producto Objeto de Suscripción: Es el periódico EL COLOMBIANO que se edita y expende en Medellín, el Área Metropolitana del Valle de Aburra y en algunos Municipios del Departamento de Antioquia por cuenta de la sociedad EL COLOMBIANO SAS.

Titular de la publicación: Es la sociedad EL COLOMBIANO SAS. con NIT: 890.901.352-3 en adelante La Organización y/o La Compañía.

Cliente/Comprador: Persona a cuyo nombre se factura el servicio de suscripción.

Suscriptor/Titular: Persona a nombre de quien se encuentra una Suscripción, es el destinatario del Producto.

Dirección de Entrega: Es la dirección exacta, completa y actualizada del predio o lugar que el Cliente informa a La Compañía en el momento de solicitar su suscripción como lugar de entrega del Producto objeto de la Suscripción. Su actualización depende únicamente del Cliente y/o Suscriptor y cualquier inconveniente que se presente por la falta de actualización, será responsabilidad exclusiva del Cliente y/o Suscriptor. La Dirección de Entrega se compone de: ciudad, dirección (calle, placa-número), interior, No. de casa, apartamento u oficina y cualquier otra información específica que permita de manera inequívoca efectuar la entrega. Cuando la dirección corresponda a una casa que haga parte de un conjunto residencial, o a un apartamento, La Compañía podrá realizar la entrega en la portería del conjunto residencial o edificio respectivo, entendiéndose tales lugares, como el lugar de domicilio del Suscriptor y por tanto como Dirección de Entrega. Toda suscripción tendrá una (1) Dirección de Entrega, salvo que se contrate la modalidad de suscripción con Dirección Alterna, en la que pueden registrarse hasta dos (2) Direcciones de Entrega, según condiciones aplicables a dicha modalidad.

Producto: se refiere a la publicación y/o medio de comunicación de propiedad de EL COLOMBIANO SAS, cuyo contenido, diseño, secciones, insertos, revistas anexas y periodo/calendario de circulación son definidos por La Compañía, pudiendo ser modificados en cualquier tiempo, según los criterios editoriales, informativos y/o comerciales que libremente escoja La Compañía.

Periódico: Es el periódico EL COLOMBIANO que edita y expende la compañía EL COLOMBIANO SAS.

Suscripción/Servicio de Suscripción: Es el servicio de entrega a domicilio de un Producto en la Dirección de Entrega, con la periodicidad de circulación del mismo o con la periodicidad de entrega seleccionada por el Cliente, el cual estará vigente desde el momento de su activación hasta la fecha en que se dé por terminada la Suscripción por el Cliente o por La Compañía (término indefinido) conforme al procedimiento previsto por la misma.

Compra de una suscripción: Una persona puede adquirir el servicio de suscripción a su nombre o a nombre de un tercero a través de: (i) Call Center teléfono (4) 3393333, (ii) página Web http://www.elcolombiano.com.co; (iii) cualquiera de los Centros de Venta de la compañía (Oficinas de EL COLOMBIANO), o (iv) a través de la venta presencial del personal o empresa autorizada por La Compañía. Cada canal de compra puede tener condiciones y medios de pago diferentes, consulte a su asesor o comuníquese al (4) 3393333 en Medellín. En el proceso de compra de suscripción por canal telefónico, el asesor comercial no solicitará el código de seguridad de la tarjeta de crédito; éste deberá ser digitado por el Cliente cuando el sistema de audio respuesta lo solicite.

Medios de pago: El Cliente puede escoger el medio de pago de su preferencia, siempre y cuando éste se encuentre disponible en su sector y/o el canal a través del cual se realiza la compra, todo lo cual le será informado al momento de la venta. La Compañía se reserva el derecho de incluir otros medios de pago y/o de eliminar algunos cuando lo estime conveniente. Al adquirir la Suscripción, el Cliente autoriza de forma expresa a EL COLOMBIANO SAS para hacer todos los cobros a que haya lugar a través del medio de pago seleccionado. Cuando se trate de renovaciones automáticas con cargo a la tarjeta de crédito registrada en la compañía, no se requiere previo aviso o confirmación de su autorización, lo cual incluirá el cobro de la tarifa, actualizaciones, reliquidaciones de precio, recargo por medios de pago, y demás valores a cargo del Cliente/Suscriptor. El Cliente podrá en cualquier momento solicitar la modificación del medio de pago a través de los canales de venta y/o servicio al cliente establecidos por La Compañía. Si el pago no se pudiera realizar satisfactoriamente, debido a la fecha de caducidad del medio de pago, cambio de tarjetas y/o la falta de fondos, el Cliente seguirá siendo responsable de los montos pendientes de pago. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de facturación.

Modalidades de Suscripción: Según la periodicidad de entrega y el término de la misma: al adquirir la Suscripción, el Cliente seleccionará la periodicidad con la que desea recibir el Producto: Con la periodicidad de circulación del mismo o con la periodicidad de entrega disponible de acuerdo con las alternativas ofrecidas por La Compañía en cada caso al momento de la venta.

Elementos esenciales del Contrato de Suscripción: Serán elementos esenciales del contrato de suscripción los siguientes:

DURACIÓN EN MESES Y FRECUENCIA	Un (1) mes (Duración indefinida, Renovación Automática – pago con tarjeta de crédito)  Lunes a Domingo Seis (6) – Puede ser con Renovación Automática (tarjeta de crédito) y sin Renovación Automática  Lunes a Domingo y/o  Viernes, sábado y domingo Doce (12) meses - Puede ser con Renovación Automática (Tarjeta de crédito) y sin Renovación Automática  Lunes a Domingo y/o  Viernes, sábado y domingo La duración de la suscripción se cuenta a partir el primer día de entrega de la suscripción y hasta el día inmediatamente anterior (12:00 AM) del día en que se cumpla el término de la misma.
DÍAS DE NO CIRCULACIÓN	1 de enero Viernes Santo 25 de diciembre
QUE INCLUYE LA EDICIÓN IMPRESA	Periódico EL COLOMBIANO impreso en el lugar definido como lugar de entrega. Acceso a Kiosko digital con versión réplica del periódico EL COLOMBIANO Membresía a Club Intelecto
FORMAS DE CONTRATACIÓN	Call Center (Todas las formas de pago) Página de Internet (Solo se admite Tarjeta de Crédito) Presencial (Todas las formas de pago)
CARACTERISTICAS Y FORMAS DE PAGO.	Con Renovación Automática con cargo a la tarjeta de crédito registrada en la compañía. Todas las suscripciones de Un (1) mes serán con renovación automática, para lo cual el Suscriptor necesariamente deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para cargar el valor del mes siguiente a este medio de pago y así sucesivamente. Las suscripciones que se compran por la web www.elcolombiano.com, serán necesariamente con renovación automática. La renovación automática no genera la obligación para EL COLOMBIANO de avisar previo al vencimiento de la suscripción la continuidad de la suscripción por el mismo periodo inicialmente contratado, por lo que EL COLOMBIANO podrá cargar el valor (Valor vigente en el momento – precio de lista) de la siguiente suscripción a la Tarjeta de Crédito registrada sin previo aviso. El contrato de suscripción con renovación automática podrá terminarse por el suscriptor con treinta (30) días hábiles de anticipación al vencimiento de la misma. El contrato de suscripción mensual (Término indefinido) podrá terminarse por parte del suscriptor con quince (15) días de antelación a la fecha de activación del siguiente mes de prestación del servicio de suscripción y siempre que no se haya cargado el valor a la tarjeta de crédito registrada, de lo contrario, la terminación aplicará para el mes siguiente. Sin Renovación Automática, se encuentran habilitados para el pago los siguientes medios de pago: Tarjeta Debito Tarjeta de Crédito Transferencia a la cuenta bancaria de la compañía Pago presencial en oficinas No es posible la terminación anticipada de cualquier modalidad de suscripción por parte del Suscriptor y/o Cliente.
COBERTURA PERIÓDICO IMPRESO	Sujeto a cobertura/Cualquiera sea el motivo, los términos de cobertura podrán cambiar en cualquier momento durante el tiempo de vigencia de la suscripción, tanto para incluir nuevas áreas de cobertura como para eliminación de las ya existentes.
FACTURACIÓN Y PAGO	Se factura y carga el valor de la suscripción a su forma de pago en el momento de la venta y para procesos de renovación se factura y carga a la forma de pago dentro de los diez (10) días anteriores a la fecha de vencimiento para suscripciones con renovación automática y dentro de los cinco (5) días siguientes al vencimiento de la respectiva suscripción para suscripciones sin renovación automática.
MEMBRESÍA – CLUB INTELECTO	El titular de la suscripción tendrá derecho a pertenecer al Club Intelecto desde la vinculación como suscriptor del periódico Impreso siempre que se pague el valor de la suscripción en términos corrientes.
TERMINOS INTELECTO	La membresía se entrega dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la contratación de la suscripción. En todo caso, El Colombiano podrá convertir la tarjeta que identifica a sus suscriptores como miembros del Club, en una tarjeta digital a la que se brindará acceso a través de una aplicación adecuada. En ese caso, el suscriptor será notificado al correo electrónico registrado. Derecho a una membresía por suscripción Beneficios para el titular de la suscripción Los paquetes de suscripción corporativa no tendrían acceso a Intelecto Para suscripciones mensuales – término indefinido deberá por lo menos tener una permanencia mínima de tres (3) meses consecutivos para obtener la membresía. A discreción de EL COLOMBIANO Invitaciones exclusivas y/o precios diferenciales para vivir el mundo de experiencias INTELECTO – EL COLOMBIANO Descuentos en establecimientos aliados, en mega alianzas, productos optativos de EL COLOMBIANO, a discreción del aliado comercial, previa aprobación de El Colombiano Los términos comerciales y/o beneficios que otorga la membresía Intelecto, durante la vigencia de la suscripción podrán ser cambiados, eliminados, modificados y/o adicionados por EL COLOMBIANO, sin que por ello se presente un incumplimiento al contrato de suscripción.

1.2. ALCANCE:

Respecto de la forma de pago: Al adquirir una Suscripción el Cliente autoriza a La Compañía a cobrarle en forma mensual (para suscripciones mensuales – duración indefinida) o una cuota conforme la duración de la suscripción, a la tarifa vigente en ese momento y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de suscripción, a través de los medios de pago descritos en este documento.

El valor a cobrar permanecerá igual durante toda la vigencia de la Suscripción (salvo para la suscripción mensual – duración indefinida que en cualquier momento y a discreción de La Compañía podrá variar la cuota mensual conforme los términos de este contrato).

La primera cuota de la Suscripción se facturará al comienzo de la misma.

El cobro del valor respectivo se realizará para pago en un solo contado, o todos los meses para suscripciones mensuales - duración indefinida. En el caso de la suscripción mensual – duración indefinida dentro de los diez (10) días antes del cumplimiento de la vigencia de la respectiva suscripción, con la finalidad de hacer efectivo el mismo de forma anticipada para evitar la suspensión de la Suscripción. Por ejemplo, si comenzó su suscripción con cargo a partir del 30 de marzo, el cobro del mes siguiente será entre los siguientes días 20 de abril y el 30 de abril y se facturará su pago en esa fecha.

Para procesos de renovación de suscripciones: Se factura y carga su valor a la forma de pago dentro de los 10 días anteriores a la fecha de vencimiento para suscripciones con renovación automática y dentro de los cinco (5) días siguientes al vencimiento de la respectiva suscripción para suscripciones sin renovación automática.

La fecha de cobro puede cambiar debido a los cambios en el pago de la Suscripción. Si la Suscripción comienza un día que no está incluido en un determinado mes, o el día de cobro es un día festivo, La Compañía podrá facturar el valor mensual correspondiente el día hábil anterior y/o siguiente.

Si durante el periodo de la suscripción el Suscriptor solicita la suspensión de su Suscripción, como por ejemplo, por vacaciones del Suscriptor, esto origina que el cobro y pago corresponda adecuarlos según el plazo en que estuvo suspendida la Suscripción. En caso de que un Suscriptor que haya tenido suspendida su Suscripción desee conocer su fecha de cobro, puede contactarse a la línea de atención al cliente que se encuentra en este documento.

Suscripción Promocional: Es aquella Suscripción que adquiere el Cliente en respuesta a una campaña promocional puntual realizada por La Compañía, que puede incluir descuentos y/o obsequios y/o condiciones especiales, las cuales aplicarán únicamente durante el tiempo señalado en la promoción. Al adquirir una Suscripción Promocional, el Cliente y/o El Suscriptor acepta y reconoce que el precio y/o condiciones especiales fueron establecidas en atención a los compromisos y/o condiciones especiales aceptadas por el Cliente, lo cual podrá incluir, sin limitación, el periodo de duración de la Suscripción, la forma de pago, la periodicidad y/o el medio de pago seleccionado. En tal sentido, el Cliente/Suscriptor entiende y acepta que, en el evento de manifestar su intención de cancelar la Suscripción antes del vencimiento del periodo de vigencia establecido para la Promoción o de cualquier otra forma modificar las condiciones de la Suscripción que impliquen variación frente a las condiciones en las que fue ofrecida la Promoción, La Compañía podrá exigir el pago del valor diferencial entre el valor de la Suscripción Promocional y el que habría tenido que pagar el Cliente/Suscriptor por una Suscripción bajo la modalidad no promocional. El Cliente acepta que vencido el periodo de vigencia de la Suscripción Promocional, la misma pasará a ser una Suscripción No Promocional, con las tarifas y condiciones vigentes a ese momento para dicha modalidad, salvo que el Cliente manifieste su decisión de dar por terminada la Suscripción o de continuar con el servicio bajo una modalidad diferente, en cuyo caso aplicarán los precios y tarifas vigentes en ese momento.

Suscripción con Dirección Alterna (no aplica para la suscripción de mes – duración indefinida): modalidad de suscripción en la que pueden registrarse hasta dos (2) Direcciones de Entrega, una para entrega de lunes a viernes y a otra (Dirección Alterna), para los días sábados y domingos.

Terminación anticipada de la Suscripción: EL COLOMBIANO SAS. se reserva el derecho de la terminación unilateral de la suscripción con la única obligación de devolver la suma de dinero que corresponde a los ejemplares no despachados, al mismo precio de adquisición por parte de EL SUSCRIPTOR. Para el efecto, será válida la consignación a la cuenta bancaria reportada por EL SUSCRIPTOR, o en caso de no existir esta, al aviso de devolución a nombre de EL SUSCRIPTOR para que se presente en las oficinas de EL COLOMBIANO a retirar el dinero. La cancelación unilateral de EL SUSCRIPTOR no da derecho a la devolución de dinero.

Devoluciones de Dinero: EL COMBIANO S.A. Y CIA S.C.A. procederá con devolución de dinero por el tiempo que faltare para el cumplimiento de la vigencia del contrato en los siguientes casos: 1. Cuando se presenten fallas en el servicio de forma reiterativa que impidan al Suscriptor acceder al contenido impreso, debidamente probadas y que hayan sido comunicadas por El Suscriptor en debida forma. 2. Con ocasión del derecho de retracto que le asiste al Suscriptor. 3. Cuando La Compañía de por terminado en forma anticipa el contrato de Suscripción.

Fuerza Mayor: La Compañía no se hace responsable por la no entrega del periódico en casos de fuerza mayor o caso fortuito, o en eventos tales como, pero sin limitarse a ello: incendio, atentado, paro, inundación, huelga, pandemias, falta de materia prima no imputable a La Compañía, problemas de transporte, fallas en las máquinas de impresión que no pudieren ser resueltas, problemas de orden público y/o amenazas a los repartidores en las áreas de cobertura.

Suspensión: El Suscriptor puede suspender la suscripción en caso de que, por un periodo de tiempo (no superior a un mes), no vaya a estar en su casa, empresa o lugar de entrega. Para suscripciones de seis (6) meses solo podrá suspenderse por dos veces y para suscripciones de doce (12) meses podrán ser solicitadas hasta cuatro suspensiones. Por motivos de orden público o fuerza mayor La Compañía podrá suspender el cumplimiento del contrato de suscripción mientras dure la causa que dé origen a la suspensión y/o hasta cuando en su consideración pueda reactivar la entrega. La vigencia del contrato se amplía por el mismo término que dure la suspensión.

Activación de la suscripción: El servicio quedará activo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que se haga efectivo el pago, lo cual dependerá del medio de pago utilizado y el proceso del tercero involucrado en dicho medio de pago. En el evento de identificar que los Datos de Entrega son erróneos, La Compañía procederá a solicitar al suscriptor la confirmación o validación de los mismos como prerrequisito para activar la Suscripción.

El servicio de la Suscripción se hará única y exclusivamente en la Dirección de Entrega (y Dirección Alterna, si fuera el caso), siempre que esta se encuentre en la ciudad, municipio, y zonas cubiertas por la red de distribución de La compañía. Al momento de adquirir la Suscripción, el Cliente deberá suministrar la Dirección de Entrega, con lo cual se podrá verificar si la misma está dentro de las áreas de cobertura de la red. En caso que la Dirección de Entrega suministrada por el Cliente al adquirir la Suscripción o la que modifique en forma posterior, no se encuentre dentro de las áreas de cubrimiento que de tiempo en tiempo tenga establecidas La compañía, ello será una causal para dar por terminada la Suscripción y por tanto La Compañía procederá con el rembolso de los valores pagados por el Cliente correspondiente al periodo no servido. En caso de haber pagado la Suscripción en efectivo, la devolución será realizada mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que para el efecto determine el Cliente y/o en oficina de EL COLOMBIANO previo acuerdo a través del número de servicio al cliente. Para dar de baja comuníquese la línea de atención al cliente (4) 3393333; horarios de atención de lunes a viernes de 6:00 a.m. 6:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 m y Domingos y festivos de 8:00 am a 12:00 m. La compañía tiene definidas las áreas de cobertura específicas dentro de los municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburra y Rionegro (Oriente Antioqueño). La compañía se reserva el derecho de verificar en forma posterior a la transacción de compra de una suscripción la disponibilidad y cobertura, por lo que dará aviso al Suscriptor en forma posterior en caso que no exista cobertura en el lugar de entrega asignado por este.

La modalidad de entrega de los periódicos, revistas y coleccionables en general es bajo/frente a puerta ó en portería según sea la Dirección de Entrega. En consecuencia, no existe comprobante de entrega. De manera excepcional, La Compañía podrá decidir certificar algunas entregas cuando lo considere pertinente. En el caso de suscripciones empaquetadas, los Productos incluidos en dicha suscripción serán entregados en la misma Dirección de Entrega. La modalidad de entrega de los obsequios a los cuales el suscriptor se haga acreedor como producto de la compra de la suscripción ó discrecionales de La Compañía, que no se puedan dejar bajo puerta, serán entregados de manera CERTIFICADA, ya sea directamente ó a través de una empresa de mensajería ó Courier que La Compañía defina. Se define como ENTREGA CERTIFICADA, aquella donde hay una prueba de entrega alguien - que puede ser diferente del Cliente- firma en señal de recibido en la Dirección de Entrega. La compañía entregará la Suscripción de acuerdo con el calendario de circulación del Producto, y en los horarios de distribución determinados por La compañía para cada Producto. La compañía se reserva el derecho de cambiar el calendario de circulación de sus Productos y modificar o eliminar cualquiera de sus Productos y/o cualquiera de las secciones que hagan parte de los mismos, de acuerdo con las condiciones y exigencias del mercado. Cualquier modificación de este tipo será informada al Suscriptor a través de cualquier medio de contacto y/o a través de comunicado dentro del mismo Producto objeto de la Suscripción.

Novedades en la entrega – Término de la Garantía: Se entenderá que el periódico del día de entrega, es un bien perecedero. La Compañía presumirá entregado el producto salvo que el Suscriptor manifieste de manera expresa, no haberlo recibido dentro del día en que debió haber sido entregado. El Suscriptor deberá llamar a la línea de atención al cliente (4) 3393333 para los reclamos y/o quejas y reporte de cualquier novedad. Los reclamos relacionados con la no entrega deberán hacerse antes del medio día para que sean resueltos el mismo día en que debió entregarse el producto. Reclamos que se hagan después del medio día serán resueltos o satisfechos por La compañía el día hábil inmediatamente siguiente a la fecha en que debió haberse entregado el producto.

En caso de falla en dicho Producto (Se entenderá como una falla en el Producto, aquella que tenga que ver directamente con la calidad o integridad del Producto) aplica igual procedimiento establecido en el numeral anterior.

Estas solicitudes deberán hacerse a través de las líneas telefónicas de servicio al Cliente. Pasado este tiempo, se da por entendido que el Cliente indica conformidad del estado adecuado del producto entregado.

En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y La Compañía procederá con el reintegro el dinero que el Cliente hubiese pagado. El Cliente/ Suscriptor deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente / Suscriptor.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES - SUSCRIPCIÓNES CON OPCIONES DIGITALES

SUSCRIPCIÓN DIGITAL – EL COLOMBIANO

SUSCRIPCIÓN IMPRESA + DIGITAL

EL COLOMBIANO SAS., empresa propietaria y editora del periódico EL COLOMBIANO, persona jurídica legalmente constituida bajo las Leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Medellín, (en adelante EL COLOMBIANO), presenta oferta comercial para el acceso a contenidos digitales de EL COLOMBIANO conforme los siguientes Términos y Condiciones Generales que regulan la relación contractual entre EL COLOMBIANO SAS. y El Suscriptor de la edición digital del periódico EL COLOMBIANO, en el portal web www.elcolombiano.com, en adelante, “EL COLOMBIANO DIGITAL” y/o “La Suscripción”.

Estos Términos y Condiciones son vinculantes para EL COLOMBIANO SAS. y para “El Suscriptor”.

ACCESO Y CONTRATACIÓN DEL SERVICIO “SUSCRIPCIÓN DIGITAL”.

Para acceder al servicio “SUSCRIPCIÓN DIGITAL” los equipos del Suscriptor deberán contar con los siguientes requerimientos técnicos:

Conexión a Internet.
Disponer de los siguientes dispositivos o navegadores que soportan la calidad del servicio “SUSCRIPCIÓN DIGITAL”:

 Puede accederse desde dispositivos Smartphone, Tablets y computadora escritorio de 32 Bits o 64 bits con sistemas operativo Windows, Linux o Mac que tengan las últimas versiones de los navegadores Chrome, Firefox o Microsoft Edge.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO “SUSCRIPCIÓN DIGITAL”.

Actualmente EL COLOMBIANO, es titular de la página de internet www.elcolombiano.com.co, la cual puede ser accedida por las audiencias a través de desktop y/o dispositivos móviles como tabletas y smartphones.

Algunos contenidos básicos como noticias (Contenido de servicio), son accesibles por las audiencias sin necesidad de registro previo, otros contenidos un registro previo por parte del lector con la finalidad de que una vez digite su usuario y su contraseña pueda acceder a dichos contenidos, y por último, otros contenidos necesitarán que el lector se suscriba y pague periódicamente a EL COLOMBIANO el derecho de acceso a los mismos y poder disfrutar de ellos, esto es. “SUSCRIPCIÓN DIGITAL” y/o “La Suscripción”

OBJETO

Con la aceptación del presente documento por parte del “Suscriptor”, EL COLOMBIANO le otorga el disfrute de la “Suscripción Digital” por él seleccionada y pagada, legitimándolo a acceder a los contenidos referidos en el numeral 6 siguiente, de acuerdo con los términos establecidos en el presente contrato y con los términos y condiciones de uso de EL COLOMBIANO contenidos en la URL:

https://www.elcolombiano.com/terminos-y-condiciones.

Quien tiene una “Suscripción Digital” tendrá los siguientes servicios: Acceso ilimitado a www.ecolombiano.com, servicio de alerta de noticias, acceso a contenidos de actualidad noticiosa, titulares cada mañana en el email registrado, acceso a contenido exclusivo (Premium) para suscriptores (investigaciones, columnas, crónicas, reportajes, informes especiales, multimedia, perfiles, entrevistas, entre otros – contenidos exclusivos para suscriptores digitales), acceso a la versión replica digital del periódico EL COLOMBIANO (Kiosko digital – Epaper) y/o otros eventuales beneficios. Quien tiene una suscripción netamente digital tendrá derecho a la membresía a Club Intelecto luego de tres meses de permanencia, por lo que se le entregará documento físico o digital que lo acredite como titular de una tarjeta Clásica que lo hará acreedor a beneficios preferenciales otorgados por El Colombiano en experiencias propias y/o en Establecimientos de Comercio aliados de EL COLOMBIANO, eventos y eventos de ciudad que se vinculen al Club Intelecto.

La suscripción digital al periódico EL COLOMBIANO continuará hasta que se cancele conforme los términos acá establecidos.

Para disfrutar de los contenidos de su suscripción digital debe tener acceso a internet y un dispositivo para ello, y proporcionar una forma de pago a la cual se le cargará el valor de Suscripción digital a EL COLOMBIANO.

A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle el valor de la suscripción del siguiente ciclo de facturación a la forma de pago registrada por usted en la compañía en el momento de la vinculación.

4. OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN

SUSCRIPCIÓN DIGITAL

FRECUENCIA	Lunes a Domingo
DURACIÓN	Mensual con renovación automática con cargo a la tarjeta de crédito que deberá registrar en la compañía.
FORMA DE CONTRATACIÓN	Call Center (Solo Tarjeta de crédito) Internet (www.elcolombiano .com – solo tarjeta de crédito) Presencial (Tarjeta de crédito)
CARACTERISTICAS Y REQUISITOS NECESARIOS	Se activa mensualmente con cargo a la tarjeta de crédito necesariamente registrada en la compañía al momento de la primera vinculación como Suscriptor
FACTURACIÓN Y PAGO	Se factura y se carga a la Tarjeta de Crédito registrada el valor mes anticipado.
MODALIDADES Y FORMAS DE PAGO	Con Renovación Automática con cargo a la tarjeta de crédito registrada en la compañía. Todas las suscripciones de Un (1) mes serán con renovación automática, para lo cual el Suscriptor necesariamente deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para cargar el valor del mes siguiente a este medio de pago y así sucesivamente. La renovación automática no genera la obligación para EL COLOMBIANO de avisar previo al vencimiento de la suscripción la continuidad de la suscripción por el mismo periodo inicialmente contratado, por lo que EL COLOMBIANO podrá cargar el valor (Valor vigente en el momento – precio de lista) de la siguiente suscripción a la Tarjeta de Crédito registrada sin previo aviso. El contrato de suscripción mensual podrá terminarse por parte del suscriptor con quince (15) días de antelación a la fecha de activación del siguiente mes de prestación del servicio de suscripción y siempre que no se haya cargado el valor a la tarjeta de crédito registrada, de lo contrario, la terminación aplicará para el mes siguiente.
PLAN DE FIDELIZACIÓN	Derecho a la membresía Club Intelecto después del tercer (3) mes de vinculación y siempre que se pague el valor de la suscripción en términos corrientes. Derecho a una membresía por suscripción Beneficios solo para el titular de la suscripción Se entrega tarjeta clásica. En todo caso, El Colombiano podrá convertir la tarjeta que identifica a sus suscriptores como miembros del Club, en una tarjeta digital a la que se brindará acceso a través de una aplicación adecuada. En ese caso, el suscriptor será notificado al correo electrónico registrado. La membresía incluye a discreción de EL COLOMBIANO Invitaciones exclusivas y/o precios diferenciales para vivir el mundo de experiencias INTELECTO – EL COLOMBIANO Descuentos en establecimientos aliados, en mega alianzas, productos optativos de EL COLOMBIANO, a discreción del aliado comercial, previa aprobación de El Colombiano Los términos comerciales y/o beneficios que otorga la membresía Intelecto, durante la vigencia de la suscripción podrán ser cambiados, eliminados, modificados y/o adicionados por EL COLOMBIANO, sin que por ello se presente un incumplimiento al contrato de suscripción. Los paquetes de suscripción corporativa no tendrían acceso a Intelecto.

SUSCRIPCIÓN EL COLOMBIANO IMPRESO (periódico impreso en tu domicilio) + DIGITAL

DURACIÓN EN MESES Y FRECUENCIA	Un (1) (Duración indefinida – Renovación Automática – con cargo a la Tarjeta de Crédito registrada en el momento de la contratación de la primera suscripción)  Lunes a Domingo Seis (6) (Puede ser con Renovación Automática o sin Renovación Automática)  Lunes a Domingo y/o  Viernes, sábado y domingo Doce (12) meses (Puede ser con Renovación Automática o sin Renovación Automática)  Lunes a Domingo y/o  Viernes, sábado y domingo
FORMAS DE CONTRATACIÓN	Call Center (Tarjeta de crédito para la de un mes y todas las formas de pago para las suscripciones de 6 y 12 meses) Internet (www.elcolombiano .com – solo tarjeta de crédito) Presencial (Todas las formas de pago, salvo para las suscripciones de un mes)
CARACTERISTICAS Y REQUISITOS NECESARIOS	Periódico impreso en tu dirección de entrega. Acceso ilimitado a www.elcolombiano.com Acceso Kiosko digital con versión réplica del periódico impreso. Investigaciones, columnas y contenidos exclusivos para suscripciones digitales
MODALIDADES Y FORMAS DE PAGO	Con Renovación Automática con cargo a la tarjeta de crédito registrada en la compañía. Todas las suscripciones de Un (1) mes serán con renovación automática, para lo cual el Suscriptor necesariamente deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para cargar el valor del mes siguiente a este medio de pago y así sucesivamente. La renovación automática no genera la obligación para EL COLOMBIANO de avisar previo al vencimiento de la suscripción la continuidad de la suscripción por el mismo periodo inicialmente contratado, por lo que EL COLOMBIANO podrá cargar el valor (Valor vigente en el momento – precio de lista) de la siguiente suscripción a la Tarjeta de Crédito registrada sin previo aviso. Todas las suscripciones contratadas por internet en la página www.elcolombiano.com serán con renovación automática. El contrato de suscripción con renovación automática podrá terminarse por el suscriptor con treinta (30) días hábiles de anticipación al vencimiento de la misma. El contrato de suscripción mensual podrá terminarse por parte del suscriptor con quince (15) días de antelación a la fecha de activación del siguiente mes de prestación del servicio de suscripción y siempre que no se haya cargado el valor a la tarjeta de crédito registrada, de lo contrario, la terminación aplicará para el mes siguiente. Sin Renovación Automática, se encuentran habilitados para el pago los siguientes medios de pago: Tarjeta Debito Tarjeta de Crédito Consignación Transferencia a la cuenta bancaria de la compañía Pago presencial No es posible la terminación anticipada de cualquier modalidad de suscripción por parte del Suscriptor y/o Cliente.
COBERTURA PERIÓDICO IMPRESO	Sujeto a cobertura/Cualquiera sea el motivo, los términos de cobertura podrán cambiar en cualquier momento durante el tiempo de vigencia de la suscripción, tanto para incluir nuevas áreas de cobertura como para eliminación de las ya existentes.
FACTURACIÓN Y PAGO	Se factura y carga su valor a su forma de pago en el momento de la venta y para procesos de renovación se factura y carga a la forma de pago dentro de los cinco (5) días siguientes al vencimiento de la suscripción.
PLAN DE FIDELIZACIÓN – MEMBRESIA INTELECTO CLÁSICA	Derecho a membresía Intelecto desde la vinculación siempre que se pague el valor de la suscripción en términos corrientes. Derecho a dos tarjetas clásicas, la del suscriptor y la de un beneficiario, que podrán ser físicas y/o digitales, a discreción de El Colombiano
TERMINOS INTELECTO	La membresía se entrega dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la contratación de la suscripción. En todo caso, El Colombiano podrá convertir la tarjeta que identifica a sus suscriptores como miembros del Club, en una tarjeta digital a la que se brindará acceso a través de una aplicación adecuada. En ese caso, el suscriptor será notificado al correo electrónico registrado. Derecho a una membresía por suscripción + un beneficiario Beneficios para el titular de la suscripción + un beneficiario Los paquetes de suscripción corporativa no tendrían acceso a Intelecto Para suscripciones mensuales – término indefinido deberá por lo menos tener una permanencia mínima de tres (3) meses consecutivos para obtener la membresía. A discreción de EL COLOMBIANO Invitaciones exclusivas y/o precios diferenciales para vivir el mundo de experiencias INTELECTO – EL COLOMBIANO Descuentos en establecimientos aliados, en mega alianzas, productos optativos de EL COLOMBIANO, a discreción del aliado comercial, previa aprobación de El Colombiano Los términos comerciales y/o beneficios que otorga la membresía Intelecto, durante la vigencia de la suscripción podrán ser cambiados, eliminados, modificados y/o adicionados por EL COLOMBIANO, sin que por ello se presente un incumplimiento al contrato de suscripción.
NORMAS ESPECIALES	No podrá cancelarse, ni suspenderse los productos en forma separada. En lo relacionado con la entrega del periódico impreso aplican los términos del contrato de suscripción del periódico EL COLOMBIANO versión impresa en lo relacionado con: Dirección de entrega, producto, servicio de suscripción, medios de pago en lo que no sea contrario con los términos acá establecidos, cobertura, suscripción promocional, dirección alterna de entrega, terminación anticipada, devoluciones de dinero, fuerza mayor, suspensión, activación suscripción, novedades en la entrega, ver en https://www.elcolombiano.com/terminos-y-condiciones

5. EN RELACIÓN A LAS DIFERENTES OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN:

La suscripción mensual, se entenderá como mes calendario, por lo que el primer cargo a la suscripción se hará de acuerdo al día en que se suscriba el Suscriptor.
Las suscripciones de seis (6) y doce (12) meses permiten al Suscriptor acceder al servicio durante dicho periodo, contado de fecha a fecha, es decir, desde el día en que se contrata la suscripción hasta la misma fecha del mes correspondiente al vencimiento, por ejemplo, si se contrata el servicio el 27 de diciembre, la suscripción finalizará el 26 de diciembre del año siguiente para el caso de suscripciones a doce (12) meses. En caso de que en el año siguiente no exista la fecha correlativa la suscripción expira a la misma hora del último día del año siguiente.
Todas las contrataciones de suscripción físicas (periódico impreso) vigentes a la fecha del presente documento, incluirán por una sola vez (por el periodo faltante de la suscripción vigente), la entrega de una Suscripción Digital en adelante (SUSCRIPCIÓN DIGITAL) y se rigen por los términos y condiciones establecidos en el momento de la contratación de la suscripción física junto con los cambios que se hayan establecido durante su vigencia y posteriores renovaciones.

REGISTRO

Salvo ya se encuentre registrado en la Base de Datos de usuarios de la página de internet www.elcolombiano.com, previo a la compra de la “Suscripción Digital”, el “Suscriptor” deberá proceder con su registro mediante el diligenciamiento de un formulario en la plataforma digital de EL COLOMBIANO.

El “Suscriptor” es responsable de todos los datos personales que incluya en su registro, por lo que responderá por la veracidad de los datos facilitados.

DERECHOS DEL “SUSCRIPTOR”:

El “Suscriptor” tendrá Acceso ilimitado a la totalidad del contenido del portal web “EL COLOMBIANO”, por lo que podrá acceder a “Contenido Premium y/o exclusivo para suscriptores” en múltiples formatos (Video, galería, artículo, infografía, audio) contenido, en una web cerrada en versión desktop y en cualquier plataforma móvil (que no está disponible en los contenidos de libre acceso o mediante registro en la misma web www.elcolombiano.com).

Específicamente tendrá derecho cada día y a discreción de EL COLOMBIANO a:

Noticias
Reportajes
Crónicas
Perfiles
Columnas de opinión
Entrevistas exclusivas
En general contenido exclusivo de la Suscripción Digital

Beneficios adicionales

Acceder a los beneficios después de tres meses de vinculación a la membrecía Club Intelecto, salvo que haya adquirido la Suscripción Digital + Impreso, para cuyo caso empezará conforme los compromisos de entrega de la membresía cuando se contrata una suscripción física;
Acceder a contenidos especiales de aliados estratégicos de EL COLOMBIANO;
Acceso digital a la lectura en pdf de la edición impresa del diario El COLOMBIANO, revistas y suplementos gratuitos.

PRECIO E IMPUESTOS:

El precio de La Suscripción Digital se encuentra establecido en las Condiciones Particulares.

Los precios de las suscripciones digitales ofertados por EL COLOMBIANO están en pesos colombianos. No se discrimina el IVA por ser un producto exento de este impuesto. En caso de gravarse a futuro con IVA el producto, este se agregará al valor de la suscripción discriminándose en la factura y siendo asumido por el “Suscriptor” en su calidad de consumidor final.

El valor de la suscripción para cada vigencia de la misma será la vigente para el momento respectivo, esto es, al momento de la vinculación por primera vez y al momento de la renovación de la suscripción. El Suscriptor entiende que el valor a cargar a su Forma de Pago, al momento de la renovación será el vigente en ese momento. EL COLOMBIANO no tendrá que solicitar autorización previa al Suscriptor.

Salvo en caso de reversión del pago, derecho de retracto, terminación por incumplimiento por parte del Suscriptor, error de EL COLOMBIANO en los cargos aplicables al medio de pago señalado por el Suscriptor, EL COLOMBIANO no hará en ningún caso reembolsos del valor de la Suscripción Digital en ningún caso.

FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN.

Ciclo de facturación. Los cargos del valor de la Suscripción Digital y otros como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago en la fecha de facturación específica respecto de su suscripción.

La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que seleccione al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente.

Formas de pago. Para suscribirse necesariamente debe proveer una Forma de pago que este alineada con la forma de pago exigida por el producto al cual se suscribe (Opciones de Suscripción) y por el medio a través del cual se hace la contratación. Usted autoriza a hacer los cargos que le corresponden conforme la Suscripción Digital adquirida. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o cualquier otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que podamos cargar el valor correspondiente y/o obtengamos una Forma de pago válida.

Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago.

Actualización de sus Formas de pago. Se puede actualizar su Forma de pago conforme formas de pago permitidas de la siguiente manera:

A través de Internet en cuenta
A través del teléfono de contacto de Servicio al Cliente

Luego de cualquier actualización, nos autoriza a hacer cargos a las Formas de pago correspondientes.

ACTIVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN DIGITAL:

Perfeccionado y verificado el pago, la activación de la “Suscripción Digital” se llevará a cabo en forma inmediata y se harán las gestiones tendientes a la entrega del periódico impreso conforme los términos de su suscripción en caso de haber tomado la modalidad Suscripción Digital + Impreso.

Una vez activada la suscripción digital, el Suscriptor acepta que no será posible solicitar ningún tipo de reembolso ni de prórroga a EL COLOMBIANO por el hecho de no hacer uso de su suscripción durante la vigencia de la misma, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago referidos en los numerales siguientes.

PLAZO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:

El plazo de la “Suscripción Digital” corresponderá al plan de suscripción adquirido por el “Suscriptor” al momento de perfeccionarse la compra de la “Suscripción Digital”. Cumplido el plazo de vigencia de la “Suscripción Digital” esta se renovará por un plazo adicional igual al que se establece para el tipo de suscripción inicialmente adquirida, salvo se haya cancelado la suscripción por parte del “Suscriptor” de acuerdo a los términos acá establecidos.

No obstante, EL COLOMBIANO se reserva el derecho a terminar en forma inmediata el servicio contratado, cuando El Suscriptor contravenga lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, sin posibilidad alguna de reembolso. Así mismo, cuando el Suscriptor incurra en alguno de los siguientes casos: (i) cuando el acceso se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales los enumerados en los presentes términos y condiciones y en los términos y condiciones de uso de EL COLOMBIANO contenidos en la URL https://www.elcolombiano.com/terminos-y-condiciones, (ii) cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado; (iii) en caso de incumplimiento de las obligaciones del Suscriptor establecidas en el presente documento.

CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN.

Para cancelar la suscripción el Suscriptor deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y seguir las instrucciones que se le indiquen.

En el caso de que EL COLOMBIANO S.A Y CIA S.C.A. decida dar de baja alguna de las opciones de suscripción por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento del Suscriptor, lo notificará, con una antelación de treinta (30) días a la fecha de la cancelación. En caso de que esto suceda, EL COLOMBIANO devolverá los importes correspondientes al período restante de suscripción.

SUSCRIPCIONES CON RENOVACIÓN AUTOMÁTICA:

Al realizar la compra, el “Suscriptor” acepta que el plan de la “Suscripción Digital” que adquiere se renovará de forma automática y sucesiva por períodos iguales al inicialmente pactado, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago.

Una vez proceda la renovación automática, EL COLOMBIANO redireccionará la nueva compra correspondiente al mismo plan inicialmente escogido por el “Suscriptor”, con la tarifa vigente para el día calendario siguiente al vencimiento de la suscripción anterior e inicio del nuevo periodo por un término igual al inicialmente pactado. Así mismo, en caso de que se causaren impuestos a cargo del “Suscriptor” al momento de hacer la renovación, los mismos deberán ser asumidos y pagados por éste.

En caso de que, en el momento de realizarse la renovación automática, la tarjeta registrada no posea fondos, no se encuentre activa, EL COLOMBIANO procederá a comunicarse con el “Suscriptor” para que éste le brinde los datos para el pago, como por ejemplo una tarjeta de crédito activa y que se pueda emplear para el respectivo pago. En todo caso, también podrá EL COLOMBIANO comunicarse con el “Suscriptor”, con anterioridad al vencimiento de la suscripción, en caso de que se percate con antelación de que la tarjeta de crédito o medio registrado para el pago ya estará vencida y/o inactiva para el momento de realizar el proceso de renovación. En todo caso EL COLOMBIANO se reserva el derecho de intentar en diferentes ocasiones con cargo al método de pago el pago respectivo.

Si el “Suscriptor” cancela la Suscripción Digital con la antelación señalada en este contrato, la “Suscripción Digital” terminará al momento de cumplirse el periodo inicialmente contratado.

14. CAMBIOS EN EL PRECIO

Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio sin necesidad de informar previamente al Suscriptor. Los precios de las diferentes opciones de Suscripción Digital serán publicados y actualizados permanentemente en la web www.elcolombiano.com.

Los suscriptores tendrán acceso al servicio solo a partir del momento en que el realice de forma efectiva el pago.

15. OBLIGACIONES ESPECIALES DEL SUSCRIPTOR

 Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su país, para adquirir una suscripción digital.

 El servicio y todo el contenido es para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas que no sean miembros de su hogar.

 Durante el tiempo de la suscripción digital, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible con el propósito de acceder a los contenidos en su totalidad de SUSCRIPCIÓN DIGITAL. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés.

 El Suscriptor deberá mantener el control de la cuenta que use para acceder al servicio y no revelará a nadie ni la contraseña ni los detalles del método de pago asociados a su cuenta.

 Quienes estén fuera de la zona de cobertura del periódico impreso, no podrán contratar la suscripción Periódico Impreso + digital, deberán contratar solo la primera opción Suscripción Digital.

16. INCUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN.

Sin perjuicio de cualquier otra causa de terminación establecida en estos Términos y Condiciones, EL COLOMBIANO SAS. tendrá derecho a resolver el Acuerdo con efecto inmediato y, al mismo tiempo, hacer el Servicio indisponible para el Suscriptor cuando:

a) Cuando el Suscriptor no atienda el pago correspondiente.

b) Exista un uso no autorizado del servicio “SUSCRIPCIÓN DIGITAL” por el Suscriptor;

c) El Suscriptor haya cometido de cualquier otra manera un incumplimiento sustancial o reiterado del contrato.

En el caso que El Suscriptor hubiera realizado algún pago, no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas. En el caso que el incumplimiento fuera por impago del Suscriptor, EL COLOMBIANO se reserva el derecho de tomar las medidas que en Derecho resulten necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación.

En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de EL COLOMBIANO SAS. debido a una incidencia que éste no haya resuelto, El Suscriptor estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose EL COLOMBIANO a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción. El Suscriptor deberá comunicar su voluntad de resolver el contrato y acreditar la incidencia, dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente.

3. MISCELANEOS Y COMUNES A TODAS LAS SUSCRIPCIONES DE EL COLOMBIANO SAS.

3.1. El Suscriptor será el único responsable del uso del servicio

No podrá usar el servicio de suscripción con fines comerciales o públicos ni compartir con terceros.

EL COLOMBIANO SAS. no se hace responsable cuando el acceso al mismo se vea limitado debido al mal funcionamiento o sobrecarga de Internet u otras redes, fallos o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos o sistemas de comunicación.

3.2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

EL COLOMBIANO SAS. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a través de la página de internet www.elcolombiano.com.

3.3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el registro de sus datos personales en el presente contrato, usted está manifestando su consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales en la República de Colombia (Ley 1581 de 2012.) y demás normas reglamentarias, para que EL COLOMBIANO SAS. , realice el tratamiento de los datos suministrados por Usted, de acuerdo a las finalidades descritas en la política de tratamiento de datos personales a la cual puede acceder a través de https://www.elcolombiano.com.co y en especial, de Informar por cualquier medio y mantener una eficiente comunicación, acerca de las promociones, novedades y productos y servicios relacionados con los eventos y productos editoriales editados y/o comercializados por EL COLOMBIANO, así como productos y servicios promovidos directamente por EL COLOMBIANO, aliados estratégicos de EL COLOMBIANO, especialmente en aquello relacionados con la membresía Intelecto, que generen valor agregado para el titular. Usted declara expresamente que la finalidad de la utilización por EL COLOMBIANO de sus datos personales, le ha sido plenamente informada y autoriza de modo expreso que sus datos puedan ser compartidos, transmitidos y/o transferidos con aliados estratégicos, debidamente autorizados por EL COLOMBIANO, y entregados conforme a las disposiciones de la ley. Recuerde que como titular usted tiene derecho a Conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales y revocar su autorización a través de los canales descritos en la política de tratamiento de datos.

La Política de Privacidad puede consultarse en este enlace:

https://www.elcolombiano.com/politica-de-privacidad

3.4. Notificaciones

EL COLOMBIANO SAS. puede enviar notificaciones al Suscriptor por correo electrónico, SMS, correo postal, factura, entre otros canales habilitados en el proceso de registro y compra. Tales avisos pueden, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuenta, por ejemplo, actualizaciones y modificaciones del servicio y cambios en el servicio. Las notificaciones al Suscriptor se considerarán recibidas por él inmediatamente cuando se envíen por el medio indicado.

3.5. Cesión

EL COLOMBIANO SAS. podrá, sin autorización del Suscriptor, ceder el contrato y los derechos y obligaciones contenidas en el mismo a cualquier empresa perteneciente a su grupo empresarial, así como a cualquier tercero.

El Suscriptor no podrá ceder este contrato sin autorización previa y escrita de EL COLOMBIANO SAS.

3.6. Nulidad

En el caso que cualquiera de las Condiciones Generales del servicio se declare inaplicable o nula, dicha declaración no afectará a las demás Condiciones de este contrato.

3.7. Atención al Cliente – fallas, quejas, reclamos del servicio

Correo electrónico: servicio@elcolombiano.com.co
Teléfono de Servicio al Cliente: (4) 3393333
1. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación colombiana. EL COLOMBIANO SAS y El Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa al inicio de acciones legales en contra de EL COLOMBIANO SAS. a tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los Jueces de la Republica, cuyo domicilio es de Medellín, Antioquia, República de Colombia.

3.9. Derecho de retracto

El derecho de retracto se concibe en la ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor) como una potestad unilateral del consumidor de terminar un contrato de compraventa a su arbitrio y sin que el proveedor deba estar de acuerdo o se lo permita, es decir, es una facultad para que usted como comprador pueda arrepentirse o “echarse para atrás” después de la compra de un producto o de un servicio.

Sin embargo, tenga en cuenta que este derecho no puede ejercerse en todas las ocasiones. De acuerdo con lo establecido en el artículo 47 del estatuto, se podrá solicitar el retracto cuando: (i) la venta se haya realizado a través de sistemas de financiación otorgadas directamente por el empresario, (ii) se esté frente a la venta de tiempos compartidos, (iii) en ventas que utilizan métodos no tradicionales como las ventas que se realizan en su casa u oficina y, (iv) las ventas a distancia en donde no se tenga contacto directo previo con el producto como cuando se adquiere un producto o servicio a través de correo, teléfono, catálogo o comercio electrónico.

Perfeccionándose la adquisición de la suscripción mediante una venta a distancia, el Suscriptor tendrá la facultad de resolver el contrato en un término que no excederá de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha en que queda activa su suscripción y reciba el primer ejemplar impreso, sin que para ello deba existir justificación alguna.

En dicho caso, EL COLOMBIANO procederá con la devolución del dinero al Suscriptor en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir del ejercicio de dicho derecho, sin que procedan para el efecto descuentos o retenciones por concepto alguno.

Para el efecto, el “Suscriptor” deberá ejercer su derecho mediante un mensaje de datos remitido al correo electrónico servicio@elcolombiano.com.co, o llamando a la LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN MEDELLÍN 3393333.

3.10. REVERSIÓN DE PAGO:

Desde el 11 de octubre de 2016 entró en vigor el Decreto 587 de 2016, con el cual se reglamentó las condiciones y procedimientos para la reversión de los pagos solicitada por los consumidores, según lo previsto en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

Es por esta razón que EL COLOMBIANO SAS., pone a disposición de sus consumidores que hayan realizado pagos con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para la adquisición de productos o servicios en operaciones de comercio electrónico tales como: Internet, PSE, Call Center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual.

Es por esta razón que los consumidores de EL COLOMBIANO pueden tramitar sus solicitudes de reversión teniendo en cuenta los siguientes puntos:

¿En qué situaciones aplica la Reversión? Cuando se presente alguno de los siguientes casos:

 Cuando el consumidor sea objeto de fraude.

 Cuando corresponda a una operación no solicitada.

 Cuando el producto adquirido no sea recibido.

 Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministró sobre él.

 Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar la solicitud? La solicitud deberá ser presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

¿Cómo puedo presentar mi solicitud de reversión? Esta se puede presentar a través de los siguientes medios:

A través de la línea de atención al cliente al teléfono 3393333 y/o al email servicio@elcolombiano.com.co, debiendo además, notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, de ser justificado, procederán a reversar la transacción al “Suscriptor”.

¿Qué debe contener mi solicitud? Tenga en cuenta que como mínimo su queja debe contener:

 Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago.

 Indicación de la causal que sustenta la petición, que deberá corresponder a alguna o algunas de las señaladas en el numeral primero de este documento y/o cualquier otra que consagre la norma aplicable.

 Cuando el consumidor del bien o servicio no sea el mismo titular del instrumento de pago, la solicitud deberá ser presentada por el titular del producto financiero, sin perjuicio de que el consumidor presente la queja ante EL COLOMBIANO.

Trámite de la reversión de pago: Una vez presentada su solicitud de reversión los participantes del proceso de pago (emisor del instrumento de pago y proveedor) dispondremos de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Para lo cual, usted deberá verificar con su emisor del instrumento de pago los tiempos que maneja para estos procesos. La reversión de la transacción se hará de manera parcial cuando no existan recursos suficientes en la cuenta del proveedor. En estos casos, el proveedor deberá reembolsar directamente al consumidor del producto el valor de la transacción o el monto faltante. En todo caso, el emisor del instrumento de pago deberá informarle esta situación.

Para mayor información sobre la reversión de pagos, consulte el Decreto 1074 de 2015, adicionado por el Decreto 587 de 2016 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Los términos y condiciones establecidos en https://www.elcolombiano.com/terminos-y-condiciones, son complementarios a estos términos y condiciones en lo que no sea contrario a los mismos.

6. CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN DE AVISOS.

GEC les ofrece a los clientes y/o usuarios la posibilidad de contratar la publicación de avisos en los medios informativos de EL COLOMBIANO SAS. habilitados para ellos.

Es así como los avisos se podrán comprar o en forma presencial, teléfono y/o a través de sus diferentes Portales.

Los avisos son un medio efectivo para la difusión y comercialización de productos y servicios de transacción inmediata. A lo largo de la historia, los avisos publicitarios han dado un gran impulso a importantes sectores de la economía, dejando indicadores de alta efectividad e importante retorno de la inversión en nuestros clientes. Por ello, los avisos de EL COLOMBIANO son una opción eficaz de difusión de oferta y demanda de bienes.

Pagos.

GEC cobrará por la prestación de los servicios de avisos junto con las tasas o impuestos a los que haya lugar, así como los cargos asociados por concepto de transferencias electrónicas.

GEC no es responsable por las transacciones realizadas por los usuarios, por lo tanto, son las entidades financieras con las que el Usuario realice la transacción las encargadas de responder por las operaciones efectuadas.

Se entenderá que el Usuario es el legítimo titular de las tarjetas debito o crédito que utilice para el pago de los servicios, o que está debidamente autorizado para usarlas, en caso de no estarlo será el único responsable por su uso.

GEC en caso de no recibir el pago efectuado por un Usuario podrá suspender o cancelar el servicio o el acceso al portal para el Usuario hasta tanto no haya pagado la totalidad de las sumas debidas.

El Usuario es responsable por conservar los registros y/o cualquier dato o información de las operaciones realizadas en el Portal.

Políticas de Publicación de Avisos.

GEC se reserva el derecho de rechazar a discreción cualquier aviso si contraría los presentes términos y condiciones. De acuerdo con lo anterior, GEC no será responsable por los perjuicios ocasionados por la no publicación de un aviso o parte de éste.

Los avisos una vez sean recibidos por GEC están sujetos a aprobación posterior y podrán ser modificados ya sea en cuanto a su ortografía o normas de clasificación.

El Usuario acepta sin perjuicio de lo anteriormente dispuesto en estos Términos y Condiciones, que al publicar un aviso de su propiedad en cualquiera de las publicaciones de GEC, le concede a éste una licencia y/o autorización para publicar, reproducir, exhibir, adaptar, transmitir, incluir, en los medios ordenados por el Usuario. Autoriza así mismo, a GEC el archivo en bases de datos de toda la información atinente a la orden de publicación del aviso, el contenido de los mismos, los datos suministrados por el Usuario como, pero sin limitarse a ello su identificación personal.

Por solicitud de autoridad competente, GEC podrá suministrar la información atinente al Usuario, al aviso. Es el Usuario quien se hace responsable por las consecuencias que se deriven del contenido del mismo.

El Usuario asume la totalidad de la responsabilidad en cuanto a la creación de los avisos que él mismo hace o contrata con un tercero para ser publicados en cualquiera de los medios de EC, en virtud de lo cual se responsabiliza por las consecuencias civiles, comerciales y penales que se puedan desprender de la publicación que se haga de un aviso y que resulte ser engañoso, fraudulento, ilícito, copia o plagio de obra que pertenece a una tercera persona. Así, el anunciante será responsable por toda reclamación, valor, tasa, canon, indemnización, o cualquier otro concepto que pueda presentarse con ocasión de la publicación del aviso.

El Usuario garantiza que cualquier texto entregado a EL COLOMBIANO para su publicación es veraz, suficiente, no viola derechos individuales, colectivos o fundamentales de cualquier persona, así como que las marcas, las leyendas y la propaganda comercial corresponda a la realidad y por tanto no induce a error respecto a la naturaleza, el origen, el modo de fabricación, los componentes, los usos, el volumen, el peso o medida, los precios, la forma de empleo, las características, las propiedades, la calidad, la idoneidad o la cantidad de los bienes y servicios ofrecidos. Así mismo, garantiza que sobre el aviso presentado para su publicación posee los derechos de propiedad intelectual y de autor y por tanto con la orden de publicación no vulnera ningún derecho, ni interés alguno de tercero. Si con la publicación del aviso se vulnera algún derecho de tercero o da originen a cualquier tipo de procedimiento civil, penal y/o administrativo, el Usuario será el único responsable del aviso publicado y deberá salir en defensa de GEC y asumir debidamente los derechos de defensa de éste, pagando si es del caso, los gastos y costos del proceso y los apoderados que GEC designe, haciéndose parte de la respectiva reclamación si no ha sido llamado a ella y si legalmente es posible.

El Usuario acepta indemnizar a EL COLOMBIANO por todos los gastos, costos, reclamos, daños, perjuicios y responsabilidad resultante de la publicación de un aviso o texto ordenado por él. GEC estará facultado a pedir las indemnizaciones que considere pertinente de acuerdo con la naturaleza del daño causado por el anunciante por un aviso.

GEC se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido y/o a eliminar, cancelar o suspender el registro de un Usuario, así como a suspender o cancelar el acceso a cualquier parte del Servicio y al portal, si determina, a su exclusiva discreción, que el Usuario, su Contenido, o los bienes o servicios ofrecidos violan o suponen una amenaza para otros Usuarios y/o para la Plataforma y/o para cualquier tercero. Si la cuenta de un Usuario se elimina o su acceso se restringe, suspende o rescinde por la razón aquí señalada, el Contenido podrá ser removido de inmediato y su acceso puede ser restringido, suspendido, o terminado sin lugar a reconocer indemnización alguna.

El Usuario acepta que una vez dispuesto por el contenido de un aviso para su publicación, si ya estuvo o está en proceso de producción, no podrá suspenderse por parte de EC por orden del Usuario.

Cuando se ordena la publicación de un aviso en un producto que incluye varias fechas, El Usuario entiende que adquirió un producto que implica varias fechas, por lo tanto si suspende la publicación de una o más de las fechas previstas por el cómo fechas de publicación de su aviso, ya se empezó a Ejecutar el contrato y/o servicio por parte de EL COLOMBIANO y por tanto no habrá lugar a la devolución de su precio.

El Usuario asume las consecuencias de los errores por los cometidos en las órdenes de publicación de avisos y que posteriormente se reflejen en las publicaciones de EC.

Para avisos clasificados:

Garantía (producto varias fechas): Si se detectan errores en clasificados ordenados para productos que incluyen la publicación del mismo en varias fechas, el Usuario debe avisar sobre el error inmediatamente después de la primera publicación, al teléfono 339-33-33 o a la sección “contáctenos” del Portal. Si el usuario no avisa del error, es su responsabilidad que los demás avisos salgan igualmente defectuosos.

En todo caso cuando el Usuario ordene la publicación de un aviso para una sola fecha, deberá informar y/o reclamar en caso de presentarse errores en la publicación cuya responsabilidad pueda radicar en GEC, dentro de los tres días siguientes a la fecha de publicación del aviso.

Condiciones específicas sobre los clasificados.

Está prohibida la publicación de textos con contenido sexual o que inciten a la violencia, discriminación o maltrato de cualquier índole; sean calumniosos o injuriosos, amenazantes o provocadores, o que en cualquier forma atenten contra la dignidad, honra y buen nombre de una persona; que lesionen la moral, el orden público o las buenas costumbres; que inciten, promuevan, ofrezcan o faciliten la ilegalidad o violación de cualquier norma o derecho; que comercialicen objetos prohibidos, como serían, entre otros: órganos del cuerpo, fauna y flora silvestre, armas de fuego y municiones, sustancias alucinógenas o psicoactivas.

En el evento de que la persona que ordene un clasificado sea distinta a la persona identificada como anunciante, se entenderá que ha sido facultada por éste para ordenar la publicación respectiva. En todo caso, GEC entiende que quien se registra, ingresa y ordena un aviso y por tanto hace transacciones en el Portal, es la persona y/o usuario que dice que es y que está facultado legalmente para ello.

Eventos de Fuerza Mayor

EL COLOMBIANO no se hace responsable por la no publicación de un aviso y de la distribución de cualquiera de sus publicaciones en casos de fuerza mayor o caso fortuito, o en eventos tales como, pero sin limitarse a ellos: incendio, atentado, paro, inundación, huelga, pandemia, falta de materia prima no imputable a GEC, problemas de transporte, fallas en las máquinas de impresión que no pudieren ser resueltas. En tal caso, todo lo contemplado en la orden de publicación se aplaza por un periodo igual al perdido.

GEC podrá cambiar, modificar, eliminar y/o adicionar cualquier aspecto, servicio o característica de sus portales en cualquier tiempo, incluyendo, pero sin limitarse contenido, horario y/o disponibilidad y requerimiento de los equipos para acceder o usar los portales.

Masificados: Los avisos clasificados que se contraten a través del portal www.masificados.com, se regirán por sus propios términos y condiciones y por todo lo manifestado en este apartado que no sean contrarios a dichos términos.

Políticas específicas de publicación de avisos publicitarios de juegos de suerte y azar y operadores de juegos operados en Internet (Apuestas).

Sea que la publicidad se contrate directamente con EL COLOMBIANO SAS, a través de intermediarios en la forma tradicional de contratación y/o a través de formas no tradicionales de contratación, como, pero sin limitarse a ellos por programática, en los medios de EL COLOMBIANO SAS. solo podrán anunciar aquellas personas jurídicas nacionales y/o extranjeras que cumplan los siguientes requisitos:

1. Debe tratarse de Operadores autorizados por Coljuegos o la autoridad departamental correspondiente independientemente que se trate de operadores de juegos novedosos y/o de suerte y azar tradicionales.

2. Solo podrá ser contratada por personas jurídicas y/ naturales mayores de edad (18 años en Colombia) y/o mayoría de edad del anunciante respeto del país de residencia del anunciante.

3. Para que se emita en Colombia, debe reunir las siguientes condiciones:

 Solo se puede hacer por operadores autorizados por Coljuegos o la autoridad departamental respectiva en Colombia.

 No debe contener diseños y contenidos publicitarios dirigidos a menores de edad.

 Está prohibida la publicidad en la que intervenga la participación de menores de edad en su desarrollo independientemente del medio de comunicación que se utilice para ello.

 No debe incentivar falsas expectativas de ganancia a los jugadores.

 La publicidad debe advertir de los riesgos de la adicción al juego e incluir un mensaje de juego responsable y de actividad limitada a la mayoría de edad en Colombia.

 Por otro lado, el operador podrá realizar actividades de publicidad para la oferta de los juegos por internet y ofrecer bonificaciones o iniciativas promocionales para la inscripción o participación del jugador siempre que tales prácticas:

 No sean contrarias a la ley

 No alteren la dinámica del juego ni induzcan a la confusión del jugador respecto de la naturaleza del juego

 Se informe al jugador de las condiciones aplicables a las bonificaciones o iniciativas promocionales que se le ofrezcan.

EL COLOMBIANO SAS. se reserva el derecho de verificación de las piezas publicitarias antes de la publicación y aún después, por lo que podrá en cualquier tiempo sin previa explicación al anunciante y/o intermediario bloquear estos anuncios publicitarios de sus medios de información.

EL COLOMBIANO SAS. no asume responsabilidad legal alguna por aquellos avisos que a pesar de no cumplir los criterios legales de publicación fueron inadvertidos por EL COLOMBIANO SAS. El anunciante asume la responsabilidad legal que ello implica.

EL COLOMBIANO SAS, tiene en su portafolio de productos y servicios otros productos, servicios y/o capacidades que se ofrecen a los clientes conforme sus necesidades y se rigen por los compromisos establecidos en la respectiva negociación. En todo caso GEC se reserva el derecho de incluirlos en este documento en el momento que lo considere pertinente.

7. Política de Privacidad

Política de Privacidad y uso de Información Personal

EL GRUPO “EL COLOMBIANO SAS”

El Grupo El Colombiano (en adelante, la “GEC”), sociedad legalmente constituida bajo la legislación colombiana, identificada con NIT 890.901.352-3 y con domicilio en la ciudad de Medellín, con sede principal en la Carrera 48 #30 sur 119 Envigado, Antioquia, en su calidad de Responsable del Tratamiento, en cumplimiento de lo establecido por la Ley No. 1581 de 2012, el Decreto No. 1377 de 2013, la Ley No. 1266 de 2008 y demás normas relativas a la protección de datos personales se permite informarle a los Titulares del Dato Personal mediante el presente Aviso de Privacidad (en adelante “el Aviso”) algunos temas relevantes sobre el Tratamiento de Datos Personales que realizamos, el cual se somete a lo dispuesto en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”).

El Grupo El Grupo “El Colombiano” cumple la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales; para ello, en cada proceso de recabo de datos de carácter personal, en los que El Grupo El Grupo El Colombiano lo hace se le hará saber la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informándole de la responsabilidad de El Grupo El Colombiano, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento entre otros asuntos. Estas políticas de privacidad están dirigidas a todas aquellas personas titulares de datos personales que sean clientes, proveedores, aliados estratégicos, usuarios, contactos comerciales y sociales, empleados, accionistas y/o administradores de la compañía, y todos aquellos que se encuentren registrados en las bases de datos de El Grupo El Colombiano.
Usted acepta cualquiera sea su posición respecto de El Grupo EL COLOMBIANO (como pero sin limitarse a ello, cliente, aliado comercial, proveedor, usuario de nuestros portales y/o activos digitales, empleado, candidato, accionista, visitante, contacto y/o aliado comercial o social, aliado estratégico, personal provisto por terceras partes, etc) expresamente la Política de Privacidad y las Condiciones de los bienes y servicios de El Grupo El Colombiano, ya sean gratuitos o de pago, que consisten en el acceso a diferentes informaciones, contenidos, programas, Apps, tiendas, sitios web, sitios web de ‘E-Commerce’, vídeo bajo demanda o similares que El Grupo El Colombiano pone a su disposición.
Por lo tanto, el objetivo de la presente Política es comunicarle el tipo de datos que se recaban, las finalidades del Tratamiento para hacer posible la prestación de nuestros servicios, la protección y los derechos que le asisten como Titular de la información y los procedimientos para ejercerlos.
Su privacidad es importante para la sociedad El Colombiano SAS (El Grupo El Colombiano) en adelante “GEC,” de modo que aunque sea nuevo o un titular de datos personales de largo tiempo, por favor, tómese un momento para conocer nuestras prácticas y/o políticas de privacidad y de tratamiento de datos personales y si tiene alguna pregunta comuníquese con nosotros.
La persona jurídica responsable de sus datos personales y por tanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos, es la sociedad EL COLOMBIANO S.A.S. Sociedad con Domicilio principal en la ciudad de Medellín, Departamento de Antioquia, República de Colombia.
Los productos y servicios de “GEC”, no están dirigidos a niños, niñas y adolescentes por lo que se le solicita, abstenerse de seguir adelante con el registro de sus datos en caso de que usted sea una persona menor de dieciocho (18) años.
Los datos personales recabados por El Grupo El Colombiano en alguno de los procesos para prestación de servicios, contratación de productos, contratación con proveedores y clientes, laborales, contactos comerciales o sociales entre otros, serán incorporados en bases de datos o archivos organizados cuya responsabilidad será de la sociedad El Colombiano S.A.S.
Son varios los medios y/o las razones por los cuales la sociedad responsable de sus datos personales puede recabar los mismos; esto es, para la prestación de servicios y/o vinculación a los diferentes productos de la compañía, por lo que es posible que usted proporcione datos en diferentes procesos para vinculación de diferentes productos y/o servicios y que por tanto se encuentre en diferentes bases de datos del “GEC”; por lo que deberá tener esto en cuenta tanto en el momento de la vinculación, registro, actualización y/o retiro, pues si usted se retira de una de las base de datos de la compañía, no necesariamente será eliminado o inactivado de la totalidad de las bases de datos en donde se encuentra registrado, siendo posible que por ejemplo al retirarse de una base de datos le llegue a través de los canales de contacto por usted informados en el momento del registro de sus datos información de productos y/o servicios de otra de las bases de datos e inclusive información de nuestros aliados comerciales.
Adicionalmente es importante tener en cuenta lo siguiente: Son muchos los momentos y oportunidades en donde el “GEC” recolecta datos y es posible que en las diferentes oportunidades se le soliciten datos adicionales a los ya entregados y/o registrados en la compañía, por lo que todos los datos adicionales que usted entregue a la compañía en esos momentos y/o oportunidades posteriores a la aceptación de esta política, se regirán por esta misma Política de Tratamiento de Datos Personales, no teniendo por tanto “GEC” la obligación de volver a pedir y obtener la autorización.
Cuando para la vinculación a un servicio y/o producto de la compañía se le solicite datos, es importante que usted conozca que la política de privacidad y tratamiento de datos personales de EL COLOMBIANO SAS es una sola y está amparada bajo la sociedad responsable del tratamiento del dato personal EL COLOMBIANO SAS y además, que el uso que se le dará a sus datos personales principalmente se enmarca dentro del servicio o producto que usted solicitó o respecto del cual usted haya proporcionado sus datos, pero se le darán a sus datos otros usos, por lo que es importante que usted identifique y especifique cuando ejerza sus derechos qué es lo que usted quiere que cambie respecto de esos usos y lo manifieste expresamente porque es posible que usted si quiera estar en las bases de datos del “GEC” pero que no se usen sus datos de una forma u otra.
También es posible que usted se retire en su totalidad de las bases de datos del “GEC” pero que posteriormente vuelva a vincularse a un producto y/o servicio como por ejemplo en una activación de una cortesía a la suscripción del periódico EL COLOMBIANO y por tanto quedará registrado en la base de datos respectiva y habilitará el uso de sus datos conforme estas políticas.
Si usted hace un registro en una base de datos de la sociedad EL COLOMBIANO SAS, en principio se le dará un tratamiento directamente relacionado con la finalidad de la recolección del dato, pero autoriza al “GEC” a que le haga ofrecimientos y/o proporcione información de cualquiera de los productos y/o servicios de su portafolio, del portafolio de sus aliados comerciales y/o inclusive comparta sus datos personales y/o de contacto con estos para fines acá establecidos.
Por otro lado, es importante que usted sea consciente que cuando se establezcan vinculaciones entre usted y el “GEC” como vinculaciones de tipo comercial, laboral y/o relación de consumo, entre otras, es absolutamente indispensable contar con algunos datos personales que usted debe proporcionar al “GEC” con el fin de que los recabe, los almacene y/o conserve para poder cumplirse por parte del “GEC” con las obligaciones contractuales y/o legales respectivas.
Es posible que en ciertas situaciones GEC actúe como Encargado, en este caso GEC se encontrará sometido a manejar estándares adecuados para el Tratamiento de los Datos Personales conforme a las políticas del Responsable y se compromete a tratar los Datos Personales únicamente para las finalidades que establezca el Responsable de las bases de datos personales que se pongan bajo la gestión de GEC. En todo caso, GEC estará comprometido con las obligaciones generales sobre seguridad de la información personal conforme al Decreto No. 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
Igualmente, en ciertas situaciones habrá una recolección conjunta de Datos Personales por parte de GEC y de sus Clientes y/o Aliados Comerciales y/o Estratégicos. En este caso, los Clientes deberán tratar los Datos Personales conforme a las finalidades establecidas en la presente Política. En caso de que el Cliente pretenda realizar un Tratamiento de Datos Personales que responda a diferentes finalidades distintas a las que no estén contenidas en la presente Política, el Cliente deberá recabar una nueva Autorización por parte del Titular o de su Representante Legal, en el caso de que el Titular sea menor de edad.
La aceptación de esta Política de Privacidad y del Tratamiento de los datos personales conforme con los términos de la misma, ocurre cuando el titular del dato personal, proporciona sus datos personales a través de cualquier canal o medio establecido por “GEC”, como: puntos de atención y venta, incluyendo Call Center, cuando adquiere o utiliza cualquiera de nuestros productos, o cuando hace uso de cualquiera de nuestros medios digitales, incluido portales, micrositios, redes sociales, Apps; la prueba de cualquiera de esos hechos, será prueba inequívoca de la aceptación de esta Política de Privacidad y del Tratamiento de los Datos Personales.
Al aceptar esta Política de Privacidad, cada uno de los titulares del dato personal, en su calidad de Titulares de la información, autorizan que “GEC” realice el Tratamiento de los mismos, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, transmisión, y transferencia dentro del país y/o a terceros países dentro de los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y para las finalidades de Tratamiento descritas en este documento.

1. Sobre sus datos personales.

Para acceder a los productos, servicios, beneficios, espacios de interacción de “GEC”, interactuar en ellos, ser proveedor de productos y/o servicios y en general establecer alguna relación comercial, informativa y/o social con “GEC”, deberá suministrar voluntaria y libremente, sus datos ciertos, sensibles en casos excepcionales y/o no sensibles de identificación personal, como son: nombre, apellidos, identificación, edad, género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro. Es así como podrá obtenerse los siguientes datos, lo cual puede variar en razón de requerimientos de las necesidades específicas para la recolección del dato, facilidades tecnológicas, naturaleza del producto y/o servicio a suministrar, entre otros, para tales efectos, podemos recolectar la siguiente información personal, la cual puede ser almacenada y/o procesada en servidores ubicados en centros de cómputo, ya sean propios o contratados con terceros, localizados en distintos países, de acuerdo al principio de transparencia hemos realizado una lista de datos personales que son Tratados por “GEC”:

Datos Generales de Identificación que podrían recabarse (Podrían adicionarse en cualquier momento conforme estas políticas)

● Datos generales de identificación como, pero sin limitarse a ello, • Nombre(s) • Apellido(s) • Tipo y Número de documento • Correo electrónico personal • Correo electrónico institucional (es posible que esta información no se requiera respecto de los Empleados o Contratistas) • Nombre de usuario en redes sociales • Teléfono(s) fijo(s) de contacto • Número(s) celular(es) • Número celular disponible para aplicaciones de mensajería instantánea, tales como WhatsApp o similares. • Fecha de nacimiento • Estado civil • Nacionalidad • Dirección de residencia • Dirección alterna • Empresa donde trabaja • Cargo que desempeña • RUT o copia del documento de identidad • EPS a la que se encuentre afiliado (es posible que esta información no se requiera respecto de Usuarios, Proveedores o Clientes) • Nombre de contacto de emergencia (la recolección de esta información solo será aplicable a los Empleados o Contratistas de GEC para el cumplimiento de las labores legales que ostenta en calidad de Empleador) • Número de teléfono o celular del contacto de emergencia.

● Datos de contenido socioeconómico.

● Datos sensibles: datos biométricos, incluyendo imágenes, fotografías, videos, voces y/o sonidos, huellas digitales, entre otros.

● Otros datos: IP del cliente, a través de cookies, información sobre transacciones y actividades relacionadas con el Programa Intelecto Club de suscriptores entre otros.

● Características de su dispositivo que se envían automáticamente.

● Información y datos personales recolectados a través de encuestas, focus groups u otros métodos de investigación de mercado.

● Información requerida por funcionarios o representantes de “GEC”, tales como los representantes de las áreas de ventas y/o de relaciones con el cliente, con la finalidad de hacer ofertas comerciales, atender solicitudes o reclamos.

● Los titulares de la información y los datos personales no estarán obligados en ningún evento a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en que para hacer posible la prestación del servicio, los Titulares suministren algún dato personal sensible a “GEC”, deberán consentir expresamente a “GEC” el tratamiento de la información o dato personal sensible conforme la presente Política de Privacidad.

En todo caso en los formatos de vinculación que tiene la compañía implementados podrá recabarse más datos de los acá mencionados.

La base de datos en donde reposen los datos del respectivo Titular del Dato personal y de la cual es responsable “GEC” podrá complementarse e integrarse con información de cada titular que repose en fuentes públicas y tratarse dichos datos adicionales conforme los términos en estas políticas previstos. Por otro lado, cuando el titular del dato personal coincida en las bases de datos de terceros aliados de EL COLOMBIANO y esté tercero pueda complementar la información que “GEC” tiene del titular del Dato porque sus políticas le permiten compartir sus bases de datos, esos datos adicionales que obtiene “GEC” sobre el titular del dato podrán tratarse conforme estas políticas.

Lo Datos Personales de terceros que sean entregados a GEC por parte de un Titular, se entienden cobijados por la Autorización previa que el Titular asume tener de manera anterior a la entrega de la información del tercero a GEC. Así, mediante la aceptación de esta Política el Titular se compromete y declara contar con la Autorización del tercero Titular de los Datos Personales, para entregar su información. Lo anterior aplicará, por ejemplo, para los siguientes casos: solicitud de datos en procesos de selección (referencias laborales y personales), en relaciones laborales (datos del núcleo familiar), comerciales (referidos para ventas y referencias comerciales, beneficiarios del Club de suscriptores Intelecto), ventas productos y servicios, entre otros.

2. Información de niños, niñas y adolescentes menores de edad.

“GEC” por regla general no recauda datos de menores de edad, excepcionalmente lo podrá hacer. “GEC” reconoce el nivel especial de protección que merecen los datos personales los menores de edad-niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, en el caso que estos sean usuarios de los productos y servicios que ofrece, se entenderá que actúan a través de su representante legal, la persona debidamente autorizada, sus padres o por quienes tengan la patria potestad o representación legal del menor atendiendo a las especificidades de la región o el país donde se traten los datos del menor. En el evento en que los padres o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones al canal habilitado (correo electrónico).

“GEC” tiene el compromiso de velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos atenderá el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales en lo posible, teniendo en cuenta que previo a la entrega del dato personal por parte de sus representantes estos consultaron su opinión como titulares de sus datos personales.

3. Seguridad de la información.

Nos esforzamos en proteger los datos personales de los titulares de datos que se encuentran en cualquiera de las bases de datos que tiene “GEC” frente al acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.

En particular, entre otros:

● Encriptamos algunos de nuestros servicios usando el protocolo de seguridad SSL.

● Encriptamos la contraseña determinada por el usuario o cliente cuando para el registro y acceso se solicite.

● Poseemos ciertos controles sobre nuestros sistemas de información que nos permite mantener una mejor calidad de su información.

● Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas nuestras medidas de seguridad físicas, para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.

● Restringimos el acceso a la información personal que poseemos de los titulares del dato personal que se encuentran en nuestras bases de datos por parte de terceros que necesitan conocerla para procesarla y/o tratarla por nosotros. Por lo que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y sanciones si no cumplen con estas obligaciones.

4. Almacenamiento de sus datos personales.

Los datos personales de todos nuestros Titulares del Dato Personal se almacenarán en bases de datos y/o archivos organizados. El servidor en donde reposan las bases de datos están protegidos físicamente en un lugar seguro.

Adicionalmente, los datos de clientes y/o de nuestras audiencias (usuarios de nuestros activos digitales) se conservarán en una plataforma (CDP), el cual es un software que recopila y unifica datos propios de los titulares del dato personal desde distintas fuentes para obtener una visión única, coherente y completa de los clientes y/o audiencias, poniendo esos datos a disposición de nuestros especialistas para que creen campañas de marketing específicas y personalizadas. Es así como tiene el fin de analizar, rastrear y administrar las interacciones de los mismos.

Una CDP puede recibir datos de fuentes online y offline y unificarlos para lograr una vista única de cada cliente. Con esta vista de 360 grados, los especialistas pueden ver fácilmente las preferencias de canal de los clientes, su tendencia de compra, el comportamiento en el sitio web y las preferencias de productos.

Los datos que se recopilan son sin limitarse a ello:

Datos de comportamiento, como acciones realizadas en un sitio web, en una aplicación o a través de otros canales, como chats en directo o asistentes digitales, así como el número, la duración y la frecuencia de las interacciones.
Datos de transacciones, como compras y devoluciones de clientes de comercio electrónico.
Datos demográficos, como el nombre, la fecha de nacimiento, y la dirección del cliente.

5. Recepción de su información / uso de su Información.

La información privada y/o el dato personal de los titulares del dato personal en principio está destinada a ser tratada para el cumplimiento de la finalidad por causa de la cual proporcionó el dato personal a “GEC”, por lo que por ejemplo si es suscriptor es indispensable contar con sus datos personales con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones surgidas del contrato de suscripción, si usted no acepta esta Política no podría ser Suscriptor de EL COLOMBIANO.

Cuando envía una solicitud de asistencia y/o reclamo es posible que le pidamos información personal.

Podemos recibir en forma automática y registrar la información en registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, su nombre de equipo, el tipo y la versión de su navegador web, direcciones de referencia entre otros. También podemos grabar las visitas que usted haga a cualquiera de los sitios web o aplicaciones a los cuales usted ingrese que sean de propiedad de “GEC”

Puede haber circunstancias en las que es posible que tengamos que revelar información personal de nuestros titulares del dato personal, estas razones son: El empleo de otras empresas para realizar funciones en nuestro nombre, tales como el cumplimiento de pedidos, proporcionar servicio al cliente, envío de correo electrónico y correspondencia, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, procesamiento de conversiones de moneda, contratación de servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), u otras funciones necesarias para nuestro negocio.

Las obligaciones incluidas en estas prácticas sobre el cuidado o manejo que “GEC” le debe dar a la información personal no aplican cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

La Información proporcionada por los titulares del dato personal en cada caso, podrá ser usada por “GEC” de acuerdo con lo establecido en estas prácticas y con el fin (finalidades generales a los diferentes titulares del Dato Personal) de:

Obligaciones contractuales y legales

Cumplir las obligaciones adquiridas con clientes, proveedores, empleados, candidatos a empleados, accionistas, miembros de Juntas Directivas, entre otros;
Control y pagos por los bienes y servicios recibidos o prestados;
Gestión de facturación;
Gestión de pago de obligaciones como deudora o como acreedora, como empleador;
Gestión de cumplimiento de obligaciones contractuales de cualquier tipo;
Seguimiento a las obligaciones contractuales y legales de cualquier tipo y dependiendo de la posición de la compañía;
Cumplimiento legal en materia fiscal, de aduanas y comercial con entidades administrativas y judiciales;
Labores de monitoreo, control y registro contable de las obligaciones contraídas con proveedores, contratistas, empleados, clientes, etc;
Cumplimiento de obligaciones laborales;
Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades;
Verificación en listas de riesgo de cualquier tipo;
Análisis de riesgo legal y financiero;
Cualquier otra actividad necesaria para el efectivo cumplimiento de la relación contractual (comercial, laboral, de servicios o relación de consumo)

Usos comerciales

Hacer y presentar propuestas comerciales
Iniciar acuerdos de negocio para adquirir bienes o servicios;
Hacer acuerdos de negocio sobre bienes y/o servicios;
Vincularlo como cliente, usuario, proveedor, empleador, accionista etc.
Mantener contacto con el titular del dato para suministrarle información editorial, comercial, publicitaria o promocional, concursos, eventos, por cualquiera de los medios informados en el proceso de registro y/o actualización de datos y respecto de cualquier producto y/o servicio de la compañía o de terceros aliados o socios comerciales de la misma, como, pero sin limitarse a ello, los clientes de EL COLOMBIANO SAS y/o clientes de otras empresas aliadas de “GEC”;
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, pauta publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por el “GEC”, y/o por terceras personas (clientes, aliados comerciales y/o estratégicos);
Comunicación de nuestras políticas y procedimientos para la vinculación como empleado, cliente, proveedor, usuario de productos y servicios del GEC.
Análisis de información sobre calidad y niveles de servicio recibidos de los proveedores de la empresa;
Informar sobre cambios en los productos y/o servicios;
Informar sobre nuevos productos y servicios;
Contactarlo para pedirle información sobre sus productos o servicios;
Realizar análisis, evaluaciones y selección de proveedores y/o contratistas potenciales;
Para actividades o actos de relacionamiento;
Recordatorios de transacciones que el titular del dato tiene pendiente de procesar;
Comunicación de Políticas y procedimientos internos;
Cualquier otra actividad necesaria para el efectivo cumplimiento de la relación comercial;

Evaluaciones, análisis y auditorias

Evaluar hábitos de consumo, hacer análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos;
Solicitar su opinión sobre productos y/o servicios incluyendo de información (Contenidos);
Evaluar la calidad del servicio, así como la satisfacción de los clientes;
Evaluaciones de los niveles de servicio recibidos;
Análisis financiero (proveedores y/o clientes)
Consultas, auditorías y revisiones derivadas de la relación de negocio;
Soportar procesos de auditoría interna o, externa;
Consultas, auditorias y revisiones derivadas de los acuerdos con los proveedores y/o contratistas;
Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados por la Compañía para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que se desarrolla por la Organización.

Otros usos derivados del uso de los sitios Web de propiedad del “GEC” y/o otros activos digitales

Para realizar el registro en la Página Web, la Aplicación y/o Páginas Vinculadas, recibir acceso a los servicios a través de internet, o para la suscripción a los servicios de la Página Web, la Aplicación y/o alguna Página Vinculada.
Cumplir las obligaciones legales y/o contractuales de “GEC”, en desarrollo de su actividad civil y comercial.
Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios provistos por “GEC” y/o sus Portales y/o activos digitales Vinculados.
Lograr una eficiente comunicación con el Titular de la información, a través de cualquier medio de contacto (teléfono, email, correo físico, chat, mensajes instantáneos, redes sociales etc.), en relación con nuestros productos, servicios, promociones, alianzas, estudios, concursos, eventos, contenidos, campañas publicitarias y de mercadeo, beneficios, condiciones o políticas aplicables, canales de atención, nuestras redes sociales, así como los de las Entidades Autorizadas y los aliados comerciales de “GEC”.
Identificar, recolectar y asociar a los datos, información sobre preferencias de navegación del titular en los portales de “GEC” y/o de Las Entidades Autorizadas, así como datos de georreferenciación o y/o ubicación específica que generen dispositivos móviles, para mejorar la experiencia del usuario, conocer su perfil de navegación, entregar información y/o publicidad segmentada sobre productos y/o servicios propios o de terceros, calificar la propensión y/o afinidad a productos o servicios de “GEC” y/o de Las Entidades Autorizadas y/o de terceros. Para mayor detalle, ver Política “Cookies”.
Informar sobre cambios en nuestros productos, servicios o beneficios, así como informar respecto de los nuevos que estén relacionados con el o los productos o servicios contratado(s) o adquirido(s).
Entregar y ofrecer al Titular de forma general o segmentada, información, contenido y/o publicidad, de “GEC”, las Entidades Autorizadas y/o de terceros, y calificar la propensión y/o afinidad a productos o servicios de “GEC” y/o de Las Entidades Autorizadas y/o de terceros para realizar segmentaciones o perfilamiento de usuarios, por medio de analítica para los propósitos comerciales de “GEC”.
Elaborar y reportar información estadística, encuestas de satisfacción, estudios y análisis de mercado o de consumo, incluyendo la posibilidad de contactarlo para dichos propósitos por parte de “GEC” y/o Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos).
Elaborar informes estadísticos, estudios y análisis de mercadeo o de consumo a partir de información anónima y/o anonimizada que podrán ser utilizados por “GEC” y/o Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos), quienes podrán disponer discrecionalmente de la totalidad de la información.
Identificar, recolectar y asociar a los datos, información sobre sus hábitos de compra o intereses, tales como: la asistencia a eventos públicos o privados de “GEC” y/o Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos); la redención o uso de promociones a las cuales haya tenido acceso por ser cliente de “GEC” y/o Las Entidades Autorizadas; el uso de la tarjeta de Intelecto y/o similares de marca compartida; entre otros; y compartirlos con Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos)
Identificar, recolectar y asociar a los datos, información que obtengamos sobre su comportamiento en nuestras redes sociales, tales como hábitos de compra o intereses.
Hacer perfilamientos de bases de datos o generar perfiles básicos y demográficos con los Datos Personales, y realizar cruce de bases de datos de “GEC”, Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos) tales como, pero no limitados a: la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus aliados tecnológicos certificados, operadores de información comercial o crediticia, entidades que formen parte del Sistema de Seguridad Social Integral, empresas prestadoras de servicios públicos, con miras a enriquecer las bases de datos de “GEC” y/o de Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos) con miras a estudiar la viabilidad de actividades comerciales de “GEC”, Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos), tales como monetizar los datos, crear perfiles de usuarios, prestar servicios personalizados o enriquecer las bases de datos de “GEC” y/o de Terceros autorizados (clientes y/o aliados estratégicos) para poder prestar servicios más personalizados. Todo lo anterior conforme a las autorizaciones recolectadas por “GEC” de los Titulares.
Transferir, transmitir o permitir la consulta de los datos recolectados a terceros aliados o clientes de “GEC”, dentro y fuera del país, como agencias de publicidad o marketing, entidades gubernamentales, empresas especializadas en riesgos, crédito o cobranza, operadores de información, fuentes de información, entidades financieras y educativas, clientes del GEC en general con la finalidad de verificar su información, determinar hábitos de consumo y preferencias para prestar sus servicios o proveer con mayor eficiencia los mismos, adelantar programas de fidelidad o lealtad, otorgarte beneficios y realizar análisis de datos orientados a score crediticio, concesión de crédito y personalización de productos y servicios, entre las demás finalidades acá establecidas.
Solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar, procesar, transmitir, transferir, usar, poner en circulación y divulgar toda la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de los Usuarios de “GEC”, sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con “GEC”, a las Bases de Datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos. Con este tratamiento se busca que el comportamiento de las obligaciones de los Usuarios, sea registrado con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de las obligaciones financieras, comerciales, crediticias y/o de servicios del Cliente. Lo anterior, en cumplimiento de la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.
Transmitir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia a terceros Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios tales como: cloud computing, contact center, e-mail marketing y/o cualquier otro servicio que se requiera para la provisión de nuestros productos o servicios.
Transferir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, a terceros o a la(s) compañía que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, a “GEC” o alguna de las unidades de negocios o activos. Estos obrarán a su vez como Responsables de los Datos Personales.
Transferir o transmitir a los anunciantes y/o clientes de nuestros Portales, los Datos Personales que haya entregado el Titular, para que estos puedan contactar a los Titulares en relación con los productos y/o servicios para los cuales entregó sus Datos.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, a fin de mejorarlos e implementar medidas de seguridad y control cuando así se requiera.
Intermediar entre Clientes y Usuarios, y/o únicamente entre Usuarios, las gestiones relacionadas con la compra, mantenimiento y/o arriendo de bienes inmuebles, vehículos y/o productos de consumo masivo.
Intermediar y permitir el contacto entre quienes ofertan bienes inmuebles, vehículos y/o productos de consumo masivo y quien está interesado en adquirirlos a través de los medios de comunicación autorizados por el Usuario oferente; se incluyen, pero no se limitan a: número celular, número de contacto por aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, entre otros. En ocasiones el interés en la oferta por parte del Usuario implicará la recolección conjunta de Datos Personales entre “GEC” y el tercero (Usuario/Cliente) que haya publicado la oferta. Este debe tratar los datos conforme a las finalidades autorizadas por el Titular de los Datos Personales, presentes en la presente Política
Enviar comunicaciones periódicas mediante la suscripción a la “newsletter” de las Páginas Web y/o Aplicaciones y/o Vinculadas.
Transferir Datos Personales -incluyendo financieros- a entidades bancarias, aseguradoras, clientes de GEC, aliados estratégicos (Clientes) cuando el Usuario manifieste el interés en obtener información respecto de créditos, seguros y/o similares. En este caso, los Clientes actuarán como Responsables del Tratamiento de Datos Personales junto a “GEC” debido a una Transferencia condicionada. Los Clientes deberán tratar los Datos Personales según las finalidades contenidas en esta Política. Finalidades adicionales y diferentes deben estar Autorizadas por el Titular de los Datos Personales.

Adicionalmente, para los fines aquí previstos,

Utilizar datos de localización geográfica
Desarrollar y mejorar productos
Utilizar estudios de mercado a fin de generar información sobre el público
Medir rendimiento de contenido
Medir rendimiento de los anuncios
Seleccionar contenido personalizado
Crear un perfil para la personalización de contenidos
Crear un perfil publicitario personalizado
Seleccionar anuncios básicos
Si por el ingreso y/o registro de datos personales en las plataformas digitales de “GEC”, los espacios de Interacción de “GEC”, entre otros, “GEC” está en la facultad de determinar sus hábitos de uso, la información sobre los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, cuánto tiempo permanece en un portal o usa una aplicación, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros, el usuario está de acuerdo con ello y por tanto “GEC” como las empresas afiliadas a esta están plenamente facultadas y/o autorizadas para ello.
Proporcionar funciones y servicios relacionados con los gustos, ubicación y preferencias;
Conocer o comprender la eficacia de los anuncios que lee;
Vincular a terceros con las actividades que realiza, como serían el compartir una noticia, evento o situación, comentarla, enviarla por correo electrónico a un tercero, señalar que es de su agrado o interés para que sus contactos/amigos la vean en las redes sociales en las que se encuentre inscrito el Usuario; en operaciones internas, incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, la investigación, el desarrollo y la mejora del servicio.

Compartimos con terceros (Para las mismas finalidades en estas políticas establecidas, algunos de esos terceros actuarán como encargados del tratamiento del dato personal, otros como por ejemplo clientes y/o aliados comerciales cuando reciban los datos previa autorización del Titular del Dato actuará como Responsable del tratamiento del Dato Personal):

Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas accionistas, filiales, vinculadas, o subordinadas, ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados (Ene este documento);
Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a la Fundación Grupo EL COLOMBIANO, para el uso de los datos conforme lo establecen estas políticas.
Transmitir los datos a terceros dentro o fuera de Colombia, que provean servicios tecnológicos, logísticos, administrativos, de distribución y/o Contact Center entre otros a “GEC”;
Transferir datos personales a terceros cuando ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales, de ley, prestar un buen servicio al cliente o cuando por razones tecnológicas ello sea indispensable para mantener un buen servicio;
En caso de una venta de la mayoría de los activos de la empresa, la información de los Titulares del Dato Personal que tenga bajo su responsabilidad “GEC” puede ser transferida al comprador como parte de la negociación respectiva;
Los datos personales cuando se dé la autorización respectiva por parte del titular del Dato Personal podrán ser compartidos con terceros aliados, clientes, socios estratégicos de “GEC” con los mismos fines acá establecidos para lo cual “GEC” velará en el momento de la entrega que estos cumplan con la normatividad aplicable respecto de ello y que le dará el uso acá informado. Una vez haga entrega de los datos, el tercero será así mismo responsable de su dato personal.
Transferir y transmitir dentro o fuera de Colombia, los datos a empresas asociadas y/o aliados comerciales de “GEC” o con las que “GEC” llegue a acuerdos comerciales legalmente permitidos;

Finalidades exclusivas para Clientes (aliados estratégicos, anunciantes, agencias de publicidad, centrales de medios, distribuidores de prensa, clientes consignatarios (voceadores), tiendas, tiendas mayoristas, etc.)

Recolectar, registrar y actualizar sus Datos Personales con la finalidad de informar, comunicar, organizar, controlar, atender, acreditar las actividades en relación a su condición de Cliente y/o tercero relacionado con GEC y/o sus Entidades Autorizadas y demás trámites asociados a cargo del Responsable del Tratamiento.
Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios provistos por GEC y/o sus Portales Vinculados.
Utilizar, en el evento que sea necesario, los Datos Personales del colaborador o representante del Cliente con el fin de mantener un contacto directo y/o establecer controles de acceso a la infraestructura lógica o física de GEC.
Administrar los datos de carácter personal para realizar cobros a los Clientes.
Realizar procedimientos de cobros de facturas GEC y/o sus Entidades Autorizadas
Para realizar procedimientos y gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos de GEC y/o sus Entidades Autorizadas. GEC podrá solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar y procesar la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de sus Clientes, sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con GEC, a las bases de datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos a fin de retrata el comportamiento financiero.
Transmitir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, a terceros Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios tales como, pero no limitados a: cloud computing, contact center, e-mail marketing y/o cualquier otro servicio que se requiera para la provisión de nuestros productos o servicios
Transferir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, a terceros o a la(s) compañía que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, a GEC o alguno de las unidades de negocios o activos de estas. Estos obrarán a su vez como Responsables de los Datos Personales.
Solicitar, capturar, consultar, actualizar, suministrar, reportar, procesar, transmitir, transferir, usar, poner en circulación y divulgar toda la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de los Clientes de GEC, sea positivo o negativo, cuantas veces se requiera, respecto de las transacciones comerciales con GEC, a las Bases de Datos o centrales de información financiera o crediticia, de Operadores de Información y/o Entidades Financieras residentes o no en Colombia, y/o que presten el mismo servicio o quien represente sus derechos.
Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos o prestados por GEC.
Cumplir cualquier otra obligación legal que se encuentre a cargo de GEC conforme a la relación contractual y/o comercial.
Otras finalidades conexas o relacionadas con el servicio o la relación legal o contractual entre las partes.

Finalidades exclusivas Proveedores

Llevar a cabo evaluaciones y selección de proveedores.
Cumplimiento de aspectos fiscales y legales con entidades de gobierno y regulatorias.
Establecer relaciones de negocio para adquirir bienes o servicios.
Control y pagos por los bienes y servicios recibidos.
Evaluaciones de los niveles de servicio recibidos de los proveedores.
Comunicación de Políticas y procedimientos sobre la forma de hacer negocios con los proveedores.
Proceso de control y registro contable de las obligaciones contraídas con los proveedores.
Consultas, auditorias y revisiones derivadas de la relación de negocio con el proveedor.
Cualquier otra actividad necesaria para el efectivo cumplimiento de la relación comercial entre el proveedor y EC.
Verificación en listas de riesgo.
Análisis financiero (para los proveedores que aplique por política de compras

Finalidades adicionales y exclusivas visitantes de las instalaciones de “GEC”

Para el control de entradas y salidas de las oficinas de GEC.
Para garantizar la seguridad de bienes o personas en las oficinas de GEC.
Para el monitoreo de seguridad de las oficinas de GEC.
Monitorear y utilizar las imágenes que se capten a través sistemas de video vigilancia con la finalidad de controlar y fiscalizar los movimientos de los Visitantes dentro de las oficinas de GEC.
Para contactar a los Visitantes en caso de que hayan dejado algún elemento personal en las oficinas de GEC o para agendar una cita posterior. Lo anterior, si se solicitó información de contacto al Visitante.
Es posible que requiramos sus datos sensibles, tales como fotografías, huellas, datos de sus dispositivos para garantizar el ingreso a nuestras instalaciones. Conforme a lo anterior, atendiendo lo dispuesto en la Ley No. 1581 de 2012, nos permitimos indicar que la entrega de dicha información sensible es facultativa.

Finalidades Específicas Para Empleados/Candidatos

Además de lo anterior, la aceptación de esta Política de Privacidad y del Tratamiento de los datos personales conforme a los términos de la misma, ocurre cuando el Candidato y/o Aspirante, Colaborador Vinculado mediante contrato de trabajo, Tercero Vinculado, Colaborador Pensionado y/o Jubilado, proporciona sus datos personales a través de cualquier canal o medio establecido por EC, para la correcta ejecución de los diferentes procesos y procedimientos de Gestión Humana.

El Empleado vinculado mediante contrato de trabajo y/o los terceros vinculados, que suministren datos personales propios y/o datos personales de Titulares pertenecientes a su grupo familiar y/o de sus beneficiarios, conoce y acepta que EC realiza Tratamiento de información personal, para las finalidades previstas en esta Política y la ley. Cuando el Trabajador vinculado a la Compañía mediante contrato de trabajo y/o los terceros vinculados actúe mediante representación o estipulación en favor de otro o por otro, se entiende que lo hacen bajo el principio de buena fe.

Al aceptar esta Política de Privacidad, y al momento de firmar la autorización respectiva, cada uno de los Titulares de la información (incluyendo los del grupo familiar y/o beneficiarios del Colaborador vinculado mediante contrato de trabajo y/o los terceros vinculados), autorizan que EC realice el Tratamiento de su información personal de forma parcial o total, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, circulación, grabación, procesamiento, transmisión y/o transferencia nacional e internacional, y únicamente para las finalidades descritas.

Gestionar datos relacionados con recursos humanos, procesos de selección, análisis organizacional, desarrollo y manejo de reportes de desempeño de los contratos laborales, gestión de las relaciones laborales, procesamiento, gestión, pago de nómina y cumplimiento de las obligaciones legales, y cualquier otra gestión relativa al desarrollo de la relación laboral entre las partes.
Consultar mis antecedentes personales, laborales, disciplinarios, judiciales y/o comerciales, con las siguientes entidades o bases de datos: anteriores empleadores; instituciones de educación en donde haya cursado algún estudio o capacitación; centrales de información crediticia, como TransUnion, Datacredito o cualquier otra entidad que maneje este tipo de información en el país; lista ONU, OFAC o similares; antecedentes disciplinarios; antecedentes judiciales; antecedentes fiscales; y/o cualquier otro antecedente que esté en bases de datos públicas o privadas. Estas consultas podrá realizarlas GEC periódicamente a sus empleados.
Realizar una visita domiciliaria en mi residencia, para lo cual autorizo el registro fotográfico respectivo, que se haga una entrevista en mi domicilio con las personas con las que conviva, se indague sobre las condiciones de la convivencia y económicas mías y de mi familia y/o de las personas con las que resida, así como la verificación de referencias personales y laborales entregadas durante la visita.
Lograr una eficiente comunicación con el Titular de la información, a través de cualquier medio de contacto (teléfono, email, correo físico, chat, mensajes instantáneos etc.), en relación con la actividad laboral o cualquier actividad relacionada o que GEC considere que podría ser de interés de sus Empleados, tales como: información relativa a promociones, productos y servicios de GEC y/o sus Entidades Autorizadas y/o Terceros.
Gestionar los Datos Personales del Titular y los de su núcleo familiar para realizar trámites de afiliación a las entidades promotoras de salud −EPS−, cajas de compensación familiar, administradoras de riesgo laboral −ARL−, para aplicar alivios tributarios, comunicar beneficios, actividades y demás necesarias para que GEC y/o sus Entidades Autorizadas cumplan su deber como empleador.
Responder solicitudes del trabajador sobre expedición de certificados, constancias y demás documentos solicitados a GEC en razón del vínculo laboral.
Gestionar sus Datos Personales para garantizar una correcta asignación de las herramientas de trabajo (incluidas las herramientas TI tales como correo electrónico, computadoras, dispositivos móviles, accesos a bases datos, etc.).
Gestionar sus Datos Personales para garantizar una correcta ejecución de lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo, incluidos los procesos disciplinarios e investigaciones pertinentes.
Habilitar su ingreso a las instalaciones físicas de la GEC y realizar el control de entradas y salidas de las mismas.
Transmitir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, a las Entidades y a terceros Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios tales como: cloud computing, contact center, e-mail marketing y/o cualquier otro servicio que se requiera para el desarrollo de sus actividades en relación con la provisión de los productos o servicios de GEC y/o sus Entidades Autorizadas.
Transferir sus Datos Personales dentro o fuera de Colombia, a terceros, a las otras entidades para otros procesos de selección que puedan ser de interés del Titular o a la(s) compañía que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, a GEC y/o una de las o alguna de las unidades de negocios o activos de estas. Estos obrarán a su vez como Responsables de los Datos Personales.
Sus Datos Personales y aquellos de terceros que usted suministre, tales como referencias laborales o información de su núcleo familiar primario y/o hijos menores de edad para el cumplimiento de disposiciones de seguridad social u otras relacionadas con bienestar laboral y programas similares, cuentan con la Autorización de los Titulares para ser entregados y tratados de acuerdo con las finalidades contempladas en la presente Política.

6. Empleo de cookies

“GEC” podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación en Internet por parte de los usuarios de sus páginas web. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Ver política de Cookies, dar Clic: Política de Cookies

7. Conocimiento, actualización y rectificación de Información Personal

En cualquier momento los clientes y/o usuarios podrán solicitarle a “GEC” como responsable de los datos personales, que proporcione información sobre los mismos, que los actualice, los rectifique, así mismo podrá incluir nuevos datos si es su deseo, suprimirlos o excluirlos de la base de datos salvo que el dato sea absolutamente necesario para la prestación del servicio al cual se encuentra registrado y/o inscrito el cliente y/o usuario y quiera permanecer en él, de lo contrario, se desvinculará y/o inactivará totalmente del mismo.

Si el usuario y/o cliente desea ejercer sus derechos y por tanto actualizar, rectificar suprimir entre otros deberá enviar un correo electrónico a servicio@elcolombiano.com.co.

8. Derechos de los clientes y/o usuarios (1581 de 2012, artículo 8).

● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

● Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;

● Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

● Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

● Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

● Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento previa solicitud a la compañía, en los términos de la normatividad vigente que le sea aplicable.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, La Compañía a su discreción y siempre que se presenten gastos cobrará al Titular que solicite dicha información, los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

Es importante para GEC mantener contacto con usted, por eso en el proceso de desvinculación o retiro de una base de datos debe informarse respecto de qué producto o servicio no desea información y así poder evidenciar si su deseo de retiro es respecto de una de las bases de datos en la que se encuentra registrado o si por el contrario no desea recibir información de uno de nuestros productos y/o servicios. Por ejemplo por la vinculación como suscriptor de EL COLOMBIANO usted adicionalmente está autorizando conforme estas políticas a que le enviemos información y/o comunicaciones respecto de otras publicaciones de la compañía, pero es posible que posteriormente usted decida particularmente que no le enviemos información de esas otras publicaciones, por lo que deberá manifestarlo expresamente en el proceso de desafiliación con la finalidad de no perder contacto con usted, máxime cuando algunos productos y/o servicios requieren de su información para la continuidad de la prestación del mismo.

El proceso de retiro de una base de datos o de un servicio de contacto no es inmediato por lo que por un tiempo adicional usted recibirá información hasta tanto se perfeccione la solicitud respectiva dentro de los sistemas de “GEC”.

9. Veracidad de la información

Los titulares del dato personal están en el deber de suministrar a “GEC” información personal veraz con el fin de poder cumplir la finalidad para la cual se hace el recabo de la información del titular del dato. “GEC” presume la veracidad de la información suministrada por los Clientes, proveedores, usuarios, empleados, accionistas y demás titulares de información y no asumirán la obligación de verificar la identidad de los mismos, ni la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que cada uno de ellos proporcione. Por tanto, no asumirán responsabilidad por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información y datos personales, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.

10. Ejercicio de los derechos.

 Procedimientos de Acceso, Consulta y Reclamación

La Ley 1581 de 2012 proporciona a toda persona titular de datos personales una serie de garantías, de verdaderos poderes jurídicos frente al responsable de los datos, los cuales, tanto le garantizan el poder de decisión y control que tiene sobre la información que le concierne, como su derecho a la protección de la misma. En adición, actúan como complemento del deber del responsable de cumplir con las obligaciones que le son impuestas en la Ley, permitiéndole identificar aquellos casos en los que el tratamiento pudiera no resultar ajustado a los mismos.

Para el ejercicio de los derechos, quienes podrán actuar de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 son las siguientes personas: los titulares, los causahabientes, su representante o apoderado o las personas que actúen a favor de otro o para otro.

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del usuario o cliente, podrá comunicarse con “GEC” al correo electrónico servicio@elcolombiano.com.co, o llamar a la línea de atención al cliente (57) 4 3393333 en el horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:30 P.M; sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m; y domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m.

 Derecho de acceso

El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, “GEC” garantiza al titular su derecho de acceso en tres vías:

● La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.

● La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión del responsable.

● La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de “GEC” de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.

Parágrafo: “GEC” garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.

 Consultas

De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013, los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, “GEC” garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.

Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales “GEC” garantiza:

Que existen medios de comunicación electrónica y telefónica.
Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

➢ Reclamos

De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 u cualquier otra norma aplicable, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

a) El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el artículo 9 del Decreto 1377 de 2013. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

b) Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra GEC, éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.

c) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene el Responsable una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles de recibido el reclamo completo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

d) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

➢ Implementación de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos.

En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a “GEC” la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su titular.

Los derechos de rectificación, actualización o supresión se podrán ejercer por:

El Titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro o para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por GEC señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:

● El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta

● Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.

● La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.

● En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

● Lo demás establecido en estas políticas.

➢ Rectificación y Actualización De Datos. “GEC” tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición. “GEC” tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al Titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes. “GEC” podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web. Cada vez que “GEC” ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los Titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.

➢ Supresión de datos. El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a “GEC” la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.

Ejercicio Del Derecho De Supresión. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por “GEC”. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular. En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, “GEC” debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

➢ Revocatoria de la autorización.

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, “GEC” deberá establecer mecanismos sencillos, de fácil acceso y gratuitos que permitan al Titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó y en los términos estipulados en la ley 1581 de 2012, sus Decretos reglamentarios y normas modificatorias o complementarias.

Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que “GEC” deba dejar de tratar por completo los datos del Titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el Responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo.

Por lo anterior, será necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el Titular no está conforme.

Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre Titular y Responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.

Los mecanismos o procedimientos que “GEC” establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento otorgado no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012.

Por otro lado, son varios los medios y/o las razones por los cuales la sociedad “GEC” recolecta datos personales; esto es, para la prestación de servicios y/o vinculación a los diferentes productos de la compañía, por lo que es posible que el titular del dato personal proporcione datos en diferentes procesos para vinculación de diferentes productos y/o servicios y que por tanto se encuentre en diferentes bases de datos de la misma sociedad. Esto, por tanto, implica que el titular se encuentre en diferentes bases de datos, por lo que deberá tener esto en cuenta tanto en el momento de la vinculación, registro, actualización y/o retiro, pues si se retira de una base de datos de la compañía y no de las demás es posible que por ejemplo le llegue a través de los canales de contacto informados en el momento del recaudo información de los demás productos respecto de los cuales no se retiró de la base de datos. Por favor ser muy preciso al momento de la desvinculación de las bases de datos precisando de cuales se retira.

11. Procedimiento de quejas ante la ante la Superintendencia de Industria y Comercio:

El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante EL COLOMBIANO SAS, de acuerdo al procedimiento anteriormente mencionado.

12. Vigencia.

El titular del dato personal acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que EL COLOMBIANO SAS ejerza las actividades propias de su objeto social y/o hasta cuando el titular del dato decida revocar la autorización sobre los mismos. En todo caso es necesario contar con el dato para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a cargo de “GEC” especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate, los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley.

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los clientes y/o usuarios se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

Las autorizaciones sobre los datos de los clientes y/o usuarios podrán terminar por voluntad de los mismos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo de EL COLOMBIANO SAS no se podrán usar sus datos para nada diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad.

Cuando los términos de las políticas de privacidad y uso de información personal de cualquiera de los servicios o productos contratados por un titular, cambien en lo esencial, por regla general, en los servicios que tengan la opción de renovación se podrá en esta obtenerse una nueva autorización. Para los demás casos, se obtendrá la autorización en la forma establecida para cada producto y/o servicio o a través del medio usual de contacto entre la empresa y los titulares.

13. Atención al Cliente.

Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del usuario o cliente, podrá comunicarse con “GEC” al correo electrónico servicio@elcolombiano.com.co o llamar a la línea de atención al cliente (57) 4 3393333 en el horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:30 p.m.; sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m; y domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m. Una vez el Usuario y/o cliente presente una solicitud de las mencionadas anteriormente, “GEC” tendrá hasta quince (15) días hábiles. En todo caso “GEC” podrá sujetarse a los términos establecidos en la ley.

14. Responsable del tratamiento de mis datos

● EL COLOMBIANO SAS

● Nit. 890.901.352-3

● Dirección: Carrera 48 Nro. 30 sur 119 Envigado, Antioquia, Colombia

● Email: servicio@elcolombiano.com.co

● Teléfono: (4) 331-52-52

● Teléfono Call Center: (4) 339-33-33

15. EL GRUPO EL COLOMBIANO S.A.S. puede cambiar unilateralmente su política de privacidad y de uso de datos personales. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales en esta página.

16. Ver Manual de Protección de Datos personales y procedimientos de datos personales de “GEC”, dando CLICK aquí: Manual de Protección de Datos personales.

17. Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.

El presente documento rige a partir del 14/07/2022

Definiciones

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular de los Datos Personales, para llevar a cabo el Tratamiento de dichos Datos Personales. Todos los Datos Personales que reposen en las bases de datos de GEC requieren del consentimiento libre, previo, expreso e informado de los Titulares. GEC, en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener la Autorización de los Titulares de los Datos Personales, con anterioridad a la recolección de estos últimos, garantizando en todo caso que sea posible verificar y probar el otorgamiento de dicha Autorización. Los Datos Personales de los Titulares se mantendrán en las bases de datos de GEC durante el tiempo que los mismos sean utilizados para los fines autorizados, a menos que el Titular solicite su eliminación total o parcial siempre y cuando no existan obligaciones legales y/o contractuales que obliguen a GEC a mantener los datos. La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, sitio web o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta; o mediante una conducta inequívoca del Titular que permita concluir de forma razonable que otorgó la Autorización; o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haber obtenido el consentimiento del Titular, los datos nunca hubieren sido recolectados y almacenados en la base de datos. Es posible que en los diferentes formatos de recolección de datos y de autorización remitamos a los titulares a la página de Internet de www.elcolombiano.com, para que conozca los términos de la autorización que le está dando al Responsable del Tratamiento del Dato Personal.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales;
Candidatos: hace referencia a las personas que participan en los procesos de selección para trabajar en el Grupo EL COLOMBIANO (EL COLOMBIANO SAS) y/o sus empresas vinculadas.
GEC: para efectos de la presente Política, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Titulares a los que va dirigido el presente texto;
Cliente: personas especialmente de naturaleza jurídica que adquieren o reciben bajo alguna modalidad servicios o productos de GEC. El Cliente será en ocasiones Responsable del Tratamiento de Datos Personales y podrá denominarse como Aliado y/o Aliado Comercial. En algunos casos con los Aliados Comerciales podrán captarse datos de titulares en dicho caso tanto el GEC como el Aliado Comercial serán, en caso de que haya una recolección conjunta de Datos Personales por parte de GEC y el Cliente, igualmente en los casos en que GEC actúe como Encargado del Tratamiento;
Contratistas-Proveedores: hace referencia a las personas que realizan labores profesionales o técnicas en calidad de proveedores de GEC;
Cloud computing: es ofrecer servicios a través de la conectividad y gran escala de Internet. La computación en la nube democratiza el acceso a recursos de software de nivel internacional, pues es una aplicación de software que atiende a diversos clientes. La multilocación es lo que diferencia a la computación en la nube de la simple tercerización y de modelos de proveedores de servicios de aplicaciones más antiguos.
Cookies o datos de navegación: son pequeños fragmentos de información que se almacenan en una computadora o dispositivo por su navegador web;
Datos Financieros: es toda la información personal comercial, crediticia y financiera, contenida en centrales de información públicas o privadas que se rige bajo las disposiciones de la Ley 1266 de 2008;
Dato Personal: se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes: son los datos personales de los menores de edad, cuyo Tratamiento deberá ser autorizado por el Representante Legal, sin perjuicio de que el niño, niña o adolescente ejerza su derecho a ser escuchado. El Tratamiento de dichos datos está prohibido, salvo cuando se trate de datos de naturaleza pública y cuando dicho Tratamiento responda al interés superior del menor y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales;
Dato Privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular; Dato Público: es aquel dato que no corresponde a la categoría de semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Respecto de este tipo de datos no se requiere Autorización del Titular;
Dato Semiprivado: el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular, sino también a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la Ley 1266 de 2008;
Datos Sensibles: son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como relativos al origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos;
Empleados: hace referencia a las personas que tienen una relación laboral con GEC;
Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; podrán ser terceros Contratistas, Proveedores o Aliados de GEC contratados para que realicen el Tratamiento de Datos Personales por cuenta de GEC para las finalidades autorizadas;
Entidades Autorizadas: GEC, las sociedades subordinadas a ella o vinculadas, sus matriz o controlante, las sociedades subordinadas de su matriz o controlante y/o que pertenecen al mismo grupo empresarial son entidades desde ya autorizadas por parte del titular del Dato Personal para que EGE comparta sus datos personales con ellas para los mismos fines acá establecidos en este documento. Este término definido incluye adicionalmente, pero no se limita a los Portales Vinculados;
Personal Provisto por Terceras Partes: Son las personas que trabajan y/o prestan servicios a proveedores de EL COLOMBIANO y que por su condición y las actividades que realiza es indispensable que la empresa tenga acceso a sus datos personales, a ellos les es aplicable estas políticas y las autorizaciones respectivas;
Página Web: hace referencia a la página principal de GEC, www.elcolombiano.com;
Aplicación: hace referencia a la aplicación móvil de GEC y de sus Portales Vinculados;
Páginas Vinculadas: hace referencia a las páginas web de los Portales Vinculados y las aplicaciones móviles;
Portales Vinculados: Se trata de aquellos portales y/o aplicaciones que pertenecen directamente a GEC, como pero sin limitarse a ello, www.elcolombiano.com, www.qhubomedellin.com, www.propiedades.com, www.gente.com.co, así como sus perfiles en redes sociales. El Tratamiento de Datos Personales de los Portales Vinculados se reputará como realizado por GEC en calidad de Responsable del Tratamiento del Dato Personal;
Usuarios y/o audiencias: Serán las personas que son lectores y/o audiencias de los medios físicos y/o de los activos digitales de El Grupo EL COLOMBIANO.
Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales, para este caso GEC;
Transferencia: esta tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país;
Transmisión: tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable;
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Adicionalmente se entiende todo uso que se le dé al dato personal, por ejemplo, envío de información comercial a los canales de contacto del titular del dato personal.
Titular del Dato Personal: Es la persona que registra y/o proporciona sus datos personales al “GEC” a través de cualquiera de los canales de registro de datos habilitados por “GEC”, como pero sin limitarse a ello, en forma presencial, en cualquiera de sus portales, cuando se suscribe a alguna de las publicaciones de “GEC”, el anunciante, el cliente de nuestros productos y servicios, beneficiarios ocasionales de productos o servicios, quienes asisten o participen de eventos organizados por “GEC”, los proveedores, los empleados, los aliados o contactos comerciales, socios estratégicos, los accionistas, administradores, entre otros.
Usuarios: son los individuos que reciben los servicios de GEC (como suscriptores personas naturales) o de sus Portales Vinculados, mediante cualquier canal;
Visitantes: hace referencia a los Titulares que visiten las instalaciones (oficinas, bodegas, etc.) de GEC.

Estas definiciones se mantendrán cuando se refiera en singular y plural, y se entenderán modificadas cuando la ley y/o reglamentación aplicable y/o las interpretaciones de las autoridades competentes, las modifiquen.

Aplicación de estas políticas: GEC se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la Plataforma y los cambios serán notificados con un Aviso de Privacidad que se verá reflejado en la misma Plataforma o mediante correo electrónico y/o cualquier otro mecanismo que defina GEC en su momento. Estas políticas aplican a quienes a partir de la fecha suministren datos al Grupo EL COLOMBIANO. Respecto de los registros de datos personales anteriores a la fecha de su publicación, aplicarán a medida en que se vayan informando por parte de El Grupo EL COLOMBIANO.

8. VARIOS

Responsabilidades:

Sin perjuicio de lo establecido en estos términos y condiciones, El usuario está de acuerdo en que el uso de cualquiera de los servicios o espacios de participación y/o interacción de los portales de GEC se realiza bajo su propio riesgo. GEC no garantiza satisfacer al cien por ciento los requerimientos del Usuario, o que los servicios de GEC se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. Por lo anterior, GEC no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario.

 GEC no garantiza la utilidad de los portales para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal o alguna de sus secciones.

 GEC no tiene obligación de controlar lo que los Usuarios hacen en sus portales. GEC confía en que los usuarios harán un uso adecuado de estos de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos.

 GEC no se hará responsable ni ejercerá control sobre enlaces o hipervínculos -páginas de internet- que puedan accederse desde GEC, si estas no pertenecen a GEC o alguna de sus filiales o subsidiarias. Así mismo, tampoco garantizará la seguridad, calidad, fiabilidad, veracidad, el soporte técnico y los contenidos que se encuentre en esos sitios WEB. No puede entenderse que la existencia de un hipervínculo que no es propiedad de GEC, genera para este vínculo de asociación, colaboración o participación con los titulares y/o responsable de estos enlaces. EC no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. EC no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

 GEC podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de GEC sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

 El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación de GEC es discrecional de GEC, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

 GEC no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, entre otros.

 GEC no tiene responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por el webmaster y/o periodistas vinculados a la casa editorial.

 El contenido informativo y/o noticioso del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos por pare de los usuarios, ni su vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

 Aunque en nuestros portales proporcionamos normas para la conducta de los usuarios, no tenemos el control total de las acciones de los usuarios en el portal respectivo en el que el usuario esté interactuando.

Indemnización

El Usuario y/o cliente está de acuerdo en indemnizar a GEC, las empresas que hagan parte de su grupo Editorial, sus directivos, empleados, proveedores, Anunciantes y Establecimientos vinculados a GEC, de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas del incumplimiento total o parcial de la ley y de los presentes Términos y Condiciones.

Conflictos

Los tribunales competentes para resolver cualquier demanda, causa o conflicto que el usuario y/o cliente tenga con EL COLOMBIANO SAS. surgida de los presentes términos y condiciones y relacionada con el uso de sus portales, servicios o productos será resuelta únicamente en los Tribunales de la República de Colombia, por lo que el usuario y/o cliente acepta que sean los competentes a la hora de resolver los litigios de dichos conflictos.

Si alguien interpone una demanda contra EL COLOMBIANO SAS. relacionada con las acciones, el contenido o la información del usuario en los portales, el usuario indemnizará y librará de responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidas las costas y tasas procesales razonables) relacionados con dicha demanda a EL COLOMBIANO S.A Y CIA S.C.A.

POLÍTICAS BLOGS

EL COLOMBIANO SAS.

Las siguientes políticas son aplicables a todos los blogs, blogueros y usuarios de los portales licenciados o de propiedad de la sociedad EL COLOMBIANO SAS, en adelante EC, y se entenderán integradas a ellas las políticas de uso generales de los portales de EC.

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Quien ostente la calidad de bloguero o Usuario debe ser mayor de edad y con capacidad legal para asumir obligaciones.

BLOGUEROS: Usuarios registrados y con el permiso de EC para tener un espacio propio de creación de contenido que a su juicio considera pertinente difundir, el cual se almacenará cronológicamente por cada bloguero. Dichos blogueros autorizan a EC para publicar, almacenar digitalmente, reproducir, comunicar, traducir, compartir de manera gratuita, sin límite de territorio y perpetuamente, los textos, videos y fotografías de su autoría sin que ello dé lugar a reclamación legal alguna y sin que deje de ser el titular de los derechos patrimoniales de autor de reproducción y publicación de las obras.

Si usted ha decidido y EC le ha permitido pertenecer al grupo de blogueros alojados dentro de las páginas web y/o portales de EC deberá tener presente las siguientes políticas de uso y participación establecidas por la compañía. Así mismo, debe saber que las posibilidades que le da EC son con el fin de generar opinión a través de terceros y crear en torno a ella comunidades virtuales. Es su deber entonces alimentar con contenidos de su propiedad periódicamente su blog de tal manera que no pierda actualidad y/o caiga en el olvido. En caso de que pase más de una semana calendario sin que usted actualice la información de su Blog, EC podrá cancelar la posibilidad de ocupar el espacio por su parte dentro de los portales de EC.

Las opiniones expresadas en sus textos son libres, son sus opiniones y de ellas es responsable únicamente usted. No comprometen el pensamiento de EC, de sus publicaciones, páginas web y/o portales ni de las demás personas que con usted interactúan y/o comparten espacio.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL.

 Hacer Link a las políticas de PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL DE EL COLOMBIANO SAS. alojadas en www.elcolombiano.com

 Si el usuario o bloguero envía información desde el exterior y teniendo en cuenta que la información será publicada en la República de Colombia, el procesamiento de la misma se sujetará a las políticas de uso y privacidad aquí detallas y a los términos y condiciones de uso de los portales de GEC.

 Las políticas de uso y privacidad aquí detalladas pueden ser modificadas y actualizadas en cualquier momento sin previo aviso por parte de EC. La fecha de actualización será señalada expresamente en este documento. En consecuencia, el usuario deberá consultarlas permanentemente.

 Si usted no está de acuerdo con las políticas de uso y privacidad aquí señaladas por favor no ingrese al(los) portal(es) de la(s) comunidad(es) ni se registre como usuario.

POLÍTICAS DE USO GENERALES (PARA BLOGUEROS Y USUARIOS)

 Con el fin de participar y compartir información como bloguero de EC, es necesario que usted se registre como “bloguero” en el formulario de registro diseñado para tal fin, y que acepte estas Políticas de Uso y Privacidad. Cualquier información personal entregada por un bloguero será recolectada, guardada y tratada de acuerdo con las políticas de privacidad establecidas en este portal y de acuerdo con lo establecido por la legislación colombiana.

 Si usted es menor de edad de acuerdo con la legislación colombiana, debe obtener el consentimiento de sus padres o representantes legales para enviarnos contenidos. EC prohíbe que cualquier usuario menor de edad se registre en nuestra web sin el previo consentimiento de sus padres y/o representantes.

 Usted acepta ser bloguero de EC en conformidad con las siguientes reglas, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento a discreción de EC, por lo cual le solicitamos que esté atento a cualquier modificación, la cual será comunicada mediante la actualización de la fecha que se encuentra al inicio de este documento.

 En caso que usted no cumpla con estas Políticas, o demuestre un comportamiento inapropiado como bloguero, EC se reserva el derecho de impedirle el acceso a nuestras páginas web y/o portales de propiedad de EC.

 Usted no difamará, abusará, acosará, amenazará o violará cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad privada incluyendo cualquier tipo de propiedad intelectual, ni de privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros.

 Tampoco alojará en los portales de EC ningún material o contenido que sea violatorio de las leyes colombianas o de cualquier legislación internacional, o que sea considerado como profano, indecente, pornográfico o de naturaleza similar, incluidos textos, gráficos, fotografías, video, programas o audio.

 No suplantará la identidad de ningún tercero, ni utilizará nombres de usuarios vulgares u ofensivos.

 No cargará en el portal, material protegido por las leyes de propiedad intelectual a menos que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado.

 No cargará en el portal archivos contentivos de virus, o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación de otros computadores o de los portales de EC.

 En ningún caso el blog podrá ser utilizado para fines comerciales por lo cual se prohíbe cualquier tipo de publicidad que se pretenda alojar en el portal por parte del Usuario (a través de comentarios) o Bloguero. Esto incluye las promociones de eventos o el re direccionamiento a otros portales con fines publicitarios.

 El blog tampoco puede ser un espacio para la autopromoción de productos personales.

 No podrá llevar a cabo concursos o juegos de pirámides a través de los espacios ofrecidos en los blogs.

 No descargará material alojado por otros usuarios dentro de otros blogs sin la autorización respectiva de su autor. Si a pesar de esta advertencia usted lo hace EC no se hace responsable por las consecuencias que ello podría acarrear.

 Todas las cuentas deben registrarse con una dirección de e-mail personal válida. Si una cuenta se registra con una dirección e-mail temporal o de un tercero, EC se reserva el derecho de cerrar la cuenta sin notificación previa.

 No podrá publicar material que atente contra derechos de menores de edad regulados en legislaciones especiales.

 Cuando el bloguero y/o usuario aloja información en EC, se entiende que otorga a EC una licencia de uso gratuita, no exclusiva e indefinida sobre el material alojado, incluido material fotográfico, videos, audios, artículos, ensayos, opiniones, o cualquier otro material alojado en las comunidades. En consecuencia, EC podrá utilizar el material de cualquier manera, sin límite territorial y podrá compartirla con terceros.

 El bloguero y/o usuario autoriza a EC para archivar el material alojado y mantenerlo en archivo de manera indefinida.

 Con el fin de que EC pueda usar la información y el material enviado por el bloguero y/o usuario, éste garantiza que es de su autoría o que tiene el derecho para autorizar a EC su publicación, por lo tanto, asume toda la responsabilidad por el contenido, información y material enviado o subido a las comunidades.

 El usuario registrado como bloguero deberá cumplir con la periodicidad de textos que EC determine. En caso de que no se cumplan estos tiempos, EC se reserva el derecho de excluir el blog al usuario registrado en cualquier momento sin que por ello deba asumir algún tipo de prestación y/o indemnización. En todo caso EC se reserva el derecho de terminar la sección de blogs de los portales.

 EC podrá reclamar al autor (Usuario y/o bloguero) en caso de que deba asumir indemnizaciones, multas, sanciones o cualquier pago como consecuencia de calumnias, injurias o cualquier otro tipo de vulneración de derechos de terceros.

ESPECIFICACIONES GENERALES PARA LA PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS POR PARTE DE LOS BLOGUEROS.

 Para cualquiera de los blogs alojados en el Portal o portales de EC, usted como blogger se compromete a mantener su blog actualizado y por tanto en mantener su frecuencia y a respetar y ayudar a cumplir las normas de uso de la comunidad. Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

 EC se reserva el derecho de revisar el contenido alojado por los blogueros con el fin de determinar su publicación o no. Igualmente, se reserva el derecho a bloquear el acceso o retirar cualquier material o contenido que considere violatorio de estas políticas, o lesivo de derechos de terceros, bien sea por notificación de un tercero, o por iniciativa propia.

 No escriba textos, ni suba imágenes o cualquier otro material que atenten contra la integridad humana.

 Si ve algo anormal en los comentarios, blogs, reportajes, notas, etc háganoslo saber.

 Escriba en un formato claro y sencillo.

 No escriba en mayúsculas, en la comunidad online es considerado como gritar.

 No engañe al lector con títulos que no corresponden al contenido.

 No deje sus post a medias para redireccionar a otros portales. Debe desarrollar todo el tema en el post.

 No publique textos escritos por otras personas en su blog sin cita bibliográfica.

 Sea prudente con la información, recomendaciones o prescripciones relacionadas con la salud o tratamientos médicos.

 No utilice fotos, videos o materiales que no sean suyos sin conseguir el permiso del autor.

 Corrija sus errores, publicar las actualizaciones y aclaraciones cuando sea necesario. Cuando ocurren estos errores, acéptelos y publique los cambios y/o actualizaciones.

 Si tiene algún conflicto de interés o está apoyando un proyecto personal, es mejor decirlo de frente. Sus lectores merecen saber la verdad.

 Velar para que en este espacio de participación estén asuntos afines a las temáticas de esta casa editorial

 No puede lucrarse o sacar algún beneficio comercial con sus publicaciones.

 Es importante que les brinde a sus lectores un email o dato de contacto para que puedan contactarlo.

 Absténgase de sugerir tratamientos, prescripciones médicas o sugerencia sobre medicamentos así sean caseros.

 Es necesario verificar la veracidad de la información que da y la que encuentra. No publique chismes o rumores.

 Por ninguna razón deje comentarios de spam.

 Corrija sus errores y haga aclaraciones cuando sea necesario.

POLITICAS PARA USUARIOS DE LOS BLOGS ALOJADOS EN LOS PORTALES DE EC

 La participación en los Blogs implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Portal (Link términos y condiciones www.elcolombiano.com) , así como el compromiso irrevocable de cada Usuario de respetar dichos Términos y Condiciones del Portal, siendo entendido y aceptado que el usuario es el responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro y que exime y mantendrá indemne a GEC de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado (Aplica adicionalmente para el Bloguero).

 Por el uso de los espacios de interacción en los portales, el usuario puede estar expuesto a contenidos que pueda encontrar ofensivo, dañino, inexacto o engañoso; también puede existir el riesgo de tratar con personas menores de edad, personas que actúan bajo una identidad falsa o personas malintencionadas entre otros; por tanto, por el uso de los blogs el usuario asume estos riesgos y los demás asociados a ellos.

 El usuario acepta compartir en los blogs de EC exclusivamente material de su propia autoría o titularidad. Por lo tanto, está prohibida cualquier transmisión de material que atente contra los derechos de propiedad industrial, intelectual, del consumidor, de libre competencia, o de privacidad de datos personales, de EC o de cualquier tercero, incluidos derechos de autor, marcas, secretos profesionales.

 Por el hecho de ingresar al Portal y participar en los blogs, para garantizar el buen y adecuado uso, el Usuario y el Bloguero deberá cumplir estrictamente con lo siguiente:

 No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.

 No usar el “Portal” como un medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

 Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM), así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

 Abstenerse de compartir y/o ofrecer productos o servicios no autorizados por GEC.

 No utilizar materiales protegidos por derechos de autor u otro material de cualquier clase sin el permiso expreso del propietario del material.

 No utilizar textos, fotografías o ilustraciones de mal gusto, violatorios del derecho a la vida privada y/o intimidad.

 No violar o promover la violación de cualquier ley, norma, regulación internacional, nacional, departamental o municipal.

 Abstenerse de usar cualquier tecnología que supere los controles o límites que establezca GEC para compartir contenidos dentro de sus espacios de interacción.

MISCELÁNEOS

 Mientras en el Portal estén prohibidas conductas por parte de usuarios y blogueros, EC no tendrá la obligación del seguimiento para verificar su cumplimiento, por cuanto al acceder y participar en los diferentes blogs habilitados, tiene la obligación de cumplirlas y asume la responsabilidad legal de lo que escribe y/o exprese.

 GEC tendrá el derecho, pero no la obligación de monitorear, moderar y/o validar los contenidos compartidos por los usuarios y/o Blogueros dentro del portal para la verificación del cumplimiento con estos términos y condiciones y para adaptarse a la legislación aplicable o por solicitud de quien se sienta afectado con dicha información.

 EC no tiene la obligación de monitorear o moderar los contenidos cargados por los blogueros y/o usuarios, se reserva el derecho en cualquier momento y por cualquier motivo de examinar, editar, negarse a publicar o eliminar sin previo aviso cualquier contenido. El usuario es el único responsable de crear copias de seguridad de sus contenidos bajo su propio costo y gasto. La decisión de GEC para monitorear, modificar, eliminar, moderar y/o validar el contenido, no constituye ni se considerará que constituye responsabilidad alguna por parte de GEC. GEC no se hace responsable por lo que no reemplazó y se publicó, aun siendo contrario a los presentes términos y condiciones.

 Es derecho de EC, incluir o no en el Portal el material recibido de los blogs y/o usuarios a su criterio. EC se reserva el derecho de mantener o no en el Portal dicho material por el lapso que considere pertinente.

 Los espacios para los Blogs, el diseño, manejo, finalidad y características de los portales en donde están los Blogs son elementos discrecionales de GEC, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

 Si algún Usuario o bloguero incumple estas prácticas de uso, EC se encuentra facultado y se reserva el derecho, de retirar y/o eliminar el registro del Usuario.

06 de marzo de 2010

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