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Avianca cambia política de equipaje para algunos vuelos

  • Los viajeros de avianca en cabina económica podrán llevar en bodega una maleta de 23 kilos y adquirir equipaje adicional a través de los canales de venta de la aerolínea. Foto: Archivo.
    Los viajeros de avianca en cabina económica podrán llevar en bodega una maleta de 23 kilos y adquirir equipaje adicional a través de los canales de venta de la aerolínea. Foto: Archivo.
Por Ferney Arias Jiménez | Publicado el 15 de marzo de 2019

La próxima semana la aerolínea Avianca empezará a aplicar un nuevo esquema de equipajes, que consiste en que los viajeros en cabina económica podrán llevar como equipaje de mano una pieza de 10 kilos y en bodega una maleta de 23 kilos.

En un comunicado, la compañía aérea precisó que los cambios cobijarán a quienes compren tiquetes desde el 19 de marzo, y hagan efectivo el viaje a partir del primero de mayo de este año.

El equipaje permitido y las rutas para los cuales aplicará la medida son: desde Latinoamérica (incluye Centro América, Caribe y Sur América) hacia Reino Unido, España y Alemania; y desde Colombia, Perú, Ecuador, República Dominicana, Aruba, Curazao y Cuba hacia Canadá, Estados Unidos y México.

Para quienes deseen llevar equipaje adicional, Avianca ofreció tarifas preferenciales para la compra anticipada de equipaje a través de sus diferentes canales de atención como el call center o las agencias de viajes, e hizo hincapié en que en los aeropuertos no aplicarán los descuentos a las tarifas. Igualmente, indicó que el cambio no aplicará para viajeros en clase ejecutiva o clientes Lifemiles Elite y Star Gold.

Reacciones

Tras conocer la nueva política, usuarios de la aerolínea criticaron el esquema y con mensajes en redes sociales hicieron sentir su descontento.

“Viajábamos por @Avianca porque podíamos llevar 2 maletas, ahora no van a tener nada de interesante como aerolínea, les puedo augurar un gran declive en sus finanzas”, escribió en Twitter, Ivonn Cárdenas.

A su turno, Claudia Marcela (@claudiaa_260982) señaló: “Yo volaba con Avianca por que era la única que permitía viajar con 2 maletas, ahora ya no vale la pena viajar con ellos, ni pagar ese billetes tan caros, una pena”.

Desde @AviancaEscucha se respondió así a las inquietudes: “ La modificación en la política de equipaje tiene como finalidad optimizar los procesos acordes a las tendencias de la industria”.

Contexto de la Noticia

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

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