<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=378526515676058&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

¿Qué pasó con los servicios de Bancolombia? Esto responde la entidad bancaria

  • Los usuarios del banco han manifestado quejas de forma constante, en especial en tiempos de pago de quincena. FOTO EDWIN BUSTAMANTE
    Los usuarios del banco han manifestado quejas de forma constante, en especial en tiempos de pago de quincena. FOTO EDWIN BUSTAMANTE
EL COLOMBIANO | Publicado el 17 de enero de 2022

“Sabemos que nos necesitas y que no estamos 100% para ti” así fue como Bancolombia reportó, nuevamente, la caída de su aplicación y de otros servicios desde el domingo. Las quejas de los usuarios a través de Twitter llevaron a la entidad a explicar lo ocurrido en la mañana de este lunes.

“Trabajamos sin descanso en la solución de inconvenientes en nuestros servicios transaccionales. Para hacer tus diligencias, tenemos habilitadas compras con tarjetas y retiros en cajeros y corresponsales. Discúlpanos”, fue el mensaje que compartieron en la misma red social a las 12:26 de la tarde.

Sin embargo, los clientes de Bancolombia han expresado que tanto en sucursales como corresponsales no tienen sistema. “Cuando será que las entidades bancarias en Colombia aprenderán a respetar al usuario?? Con todo lo que ganan y no pueden tener una plataforma estable”, escribió un usario en Twitter.

Las quejas sobre el sistema digital se vienen presentando desde el domingo. El banco ha venido solucionado los inconvenientes en el corto plazo; sin embargo, a la 1:51 p.m. de este lunes, la entidad reportó el restablecimiento de sus servicios.

“Agradecemos tu paciencia y te contamos que nuestros servicios transaccionales ya se encuentran disponibles para que puedas atender tus necesidades. Lamentamos las molestias ocasionadas”, fue el mensaje de Bancolombia en la misma red social.


Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
Título del artículo
 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
Título del artículo
 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS
Notas de la sección