Cuatro de cada cinco agencias de viaje (80 %) ya retomaron actividades de comercialización, según la encuesta publicada por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) que midió a 164 firmas entre el 23 y el 30 de septiembre.
Sin embargo el regreso no ha sido con los indicadores que se manejaban, puesto que 77 % de las agencias de viaje han visto una actividad demandada por debajo de 5 %.
Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, manifestó que “para las Agencias de Viajes, retomar actividades no ha sido tarea fácil. Actualmente existen nuevos desafíos, y por eso, su profesionalismo, una vez más lo han ratificado en su constante asesoría y preparación de planes y paquetes turísticos, tras su conocimiento de todos y cada uno de los protocolos de bioseguridad del sector”.
Y añadió: “lo anterior, teniendo en cuenta la responsabilidad que toda esta situación requiere y que somos conscientes debemos seguir adoptando en el servicio que prestamos”.
El reporte demuestra que estas empresas han tenido que idear nuevas maneras para volver a mover sus ventas. 59 % de estas le ha apostado al fortalecimiento de la página web; 58 % indicó que ha creado nuevos canales digitales; 52 % optó por la creación de nuevos contenidos.
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