Con una llegada al país tan turbulenta como los días finales de Nirvana, su banda favorita, Chris Bannister, CEO de Wom Colombia, asegura que el mercado nacional necesita mayor innovación y frescura, la misma que transmite al dirigir con un bigote puntudo, camiseta blanca y dejando a un lado la corbata, estilo que en Chile, su anterior casa, lo llevó a ser conocido popularmente como el Tío Wom.
En entrevista con EL COLOMBIANO, por el lanzamiento de la marca, que tuvo lugar ayer, Bannister, quien confiesa que el reggaeton no lo termina de convencer, señaló que el talento del país hace que sea un ecosistema para invertir, por lo que se hará una apuesta de 1.000 millones de dólares en los próximos cinco años en el territorio.
¿Cuáles son las inversiones que se harán en el país?
“En los próximos cinco años invertiremos 1.000 millones de dólares. Vamos a desplegar 8.000 antenas, lo que nos va a generar una red a nivel nacional que nos igualaría con la infraestructura que actualmente tiene Claro en el país. Generaremos 2.000 empleos en Colombia de manera directa y 5.000 indirectos”.
¿Qué tan importante serán Antioquia y Medellín para la marca?
“Entre 15 % y 20 % de los empleos que se generarán estarán ubicados en Medellín o en la región. Para finales de este año, vamos a tener 830 antenas instaladas, de las cuales 178 van a estar ubicadas allí.
Además, para desplegar nuestra infraestructura necesitamos tres data centers, cada uno con una inversión de 45 millones de dólares, dos de ellos en Bogotá y otro en Medellín. Estuve hace tres semanas allá y es una ciudad muy agradable”.
¿Cuáles son las metas de Wom a cierre de 2021?
“Nuestra meta en el mercado es lograr 25 % de participación. Si miramos hacia 2021, queremos terminar el año con entre 1 y 2 millones de clientes, pero en este momento nuestro principal objetivo es conectar a los desconectados”.
¿Cuál es el público al que le apuntarán?
“De lo que ha venido trabajando la marca desde Chile y lo que espera trabajar en Colombia es cerrar la brecha, por eso, nos enfocaremos especialmente en los estratos 1, 2 y 3 y los desconectados en zonas rurales”.
Para esto, ¿ofrecerán los precios más bajos?
“No podemos garantizar que vamos a tener los precios más bajos del mercado, hay otros tres grandes operadores. Pero sí habrá reducción en los precios y mayor competitividad, lo que se representa en beneficios para los usuarios”.
¿Cómo es la relación que se maneja con Avantel?
“Es una decisión que debe tomar Novator (casa matriz). Se debe analizar cómo la marca Avantel encaja en este nuevo panorama con la llegada de Wom al país. Avantel alcanzó recientemente su acuerdo de acreedores y ha venido mejorando en términos de desempeño y servicio al cliente. Actualmente se está haciendo la evaluación de cuál es el mejor modelo de negocio y es una decisión que se tomará en los próximos meses”.
¿Pedirán beneficios de operador entrante?
“Wom es operador entrante que tiene estos beneficios porque así accedimos al mercado. Con relación al proceso que se tiene con Avantel, la Comisión de Regulación de Comunicaciones, lo está analizando”.
¿Hay un operador dominante en Colombia?
“Hay un operador que tiene alta dominancia en el mercado: Claro. Solo hay un mercado que está más concentrado que Colombia actualmente y ese resulta ser México. Eso genera una influencia en el mercado de telecomunicaciones. No hay mejora de servicio ni en términos de competencia. Hace cinco años, Colombia y Chile tenían el mismo nivel de consumo promedio mensual; entra Wom a Chile y este indicador se multiplicó 10 veces y en Colombia difícilmente se ha duplicado”.
¿Qué consecuencias tiene esto para el país?
“Se generan precios altos en el mercado, servicios de calidad pobre e infortunadamente esto es mala noticia para los 50 millones de colombianos, pero esto representa una oportunidad para nosotros de cambiar el mercado”.
¿Qué tiene que decir frente al error que se presentó en la subasta del espectro?
“Fue algo que nos costó cerca de 12 millones de dólares en una multa que ya se pagó. A pesar de que ya pasaron más de 10 meses, el lado oscuro sigue dando vueltas sobre este tema. Seguimos adelante con las inversiones que ya hicimos y las que queremos hacer en Colombia”.
