Eliminarían cobros a los retiros de dinero

Actualmente, doce establecimientos financieros tienen una tarifa fija para el desembolso en sus cajeros automáticos.

De acuerdo con la ley de 1836 de 2017, el próximo año las entidades bancarias eliminarían el cobro. FOTO Archivo El Colombiano

En la actualidad de los 37 establecimientos financieros que operan en Colombia, entre bancos, compañías de financiamiento y cooperativas financieras, 30 ofrecen la posibilidad a sus clientes de hacer retiros con tarjeta débito en las diferentes redes de cajeros automáticos.

Doce de ellas les cobran a sus tarjetahabientes entre 1.400 y 2.100 pesos por los retiros que se hacen en los cajeros de la entidad en la que el usuario tiene la cuenta.

Pero, cuando esa transacción se hace en un cajero que no pertenece a la red del banco en la que el cliente tiene sus ahorros, ese cobro oscila entre 1.500 y 4.849 pesos.

Con la próxima reglamentación de la Ley 1836 expedida por el Congreso en junio de este año, eso podría cambiar y las entidades financieras deberán brindar una forma gratuita de retiro a todos sus cuentahabientes.

La norma también ordena a la Superintendencia Financiera (Superfinanciera) velar por el cumplimiento de ese deber y darle trámite de las quejas que se presenten por su incumplimiento.

En ese contexto, la Superfinanciera presentó un proyecto de Circular Externa que contiene las instrucciones relacionadas con el retiro gratuito de depósitos.

Los comentarios y observaciones a la iniciativa se recibirán hasta el próximo diez de noviembre y posteriormente se procederá a su promulgación y entrada en vigor.

El texto establece que las entidades deben dar a conocer de forma expresa a los consumidores financieros el canal o canales dispuestos para que puedan efectuar el retiro gratuito, y la manera en que informará a sus clientes sobre ese derecho (ver ¿Qué sigue?).

Este mecanismo se suma a una serie de propuestas que en los últimos dos años se han impulsado en el país que apuestan a defender los derechos del consumidor financiero y a que estos tengan acceso a menores costos en estos servicios.