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Latam Colombia anuncia cancelaciones estructurales de sus vuelos hasta el 28 de febrero
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Las rutas más afectadas por esta medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali - Cartagena - Cali. Foto: Colprensa
Ante el número de contagios reportados en las tripulaciones y con la finalidad de proteger a los pasajeros, buscando el menor impacto posible y anticipando afectaciones futuras en la operación, Latam Colombia informó que ha optado por la cancelación estructural del 14% de su operación programada hasta el 28 de febrero.
Así, las rutas más afectadas por esta medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali - Cartagena - Cali.
Ante esta situación, la aerolínea informó que continuarán vigentes las flexibilidades para los pasajeros afectados, quienes podrán solicitar la devolución de su pasaje, sin penalidades; cambio de fecha sin multa (durante la vigencia del tiquete) y el cambio de ruta (sujeto a la condición de la tarifa).
“Invitamos a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en nuestros diferentes canales de comunicación como nuestra página web, App Latam y mantenerse al tanto de la información que compartiremos de forma constante por nuestra cuenta de Twitter @latam_co por donde podrán obtener información constante de vuelos afectados”, señaló la compañía.
Y agregó que la contingencia ha generado un muy alto número de llamadas a su contact center, por lo que recomienda privilegiar la autogestión del vuelo a través de los canales digitales en la sección de Mis Viajes de www.latamairlines.com o en la App Latam.
La aerolínea apuntó que seguirá informando de la evolución de esta situación en su operación.
Periodista de economía y negocios. Egresada de la gloriosa Universidad de Antioquia.
