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Receta de Suramericana para encarar la pandemia

  • Juana Francisca Llano Cadavid asumió en abril la presidencia de Suramericana. FOTO cortesía Suramericana
    Juana Francisca Llano Cadavid asumió en abril la presidencia de Suramericana. FOTO cortesía Suramericana
Publicado el 25 de agosto de 2020

Juana Francisca Llano, presidenta de la empresa, reveló que no frenan las

inversiones y analiza arribo a Florida, EE. UU.

Contrario a lo que han hecho muchas empresas afectadas por la pandemia, Suramericana mantiene su plan de inversiones por 47,5 millones de dólares en unos 120 proyectos claves para resistir este momento y asegurar el crecimiento de sus nueve operaciones de Seguros Sura en Latinoamérica.

Solo la filial de Colombia ha destinado más de medio billón de pesos a la atención de la pandemia, que incluye seguros voluntarios, la EPS, la Administradora de Riesgos Laborales (ARL) y la red de salud que tienen.

Así lo revela la primera mujer que llegó a presidencia de Suramericana, quien asumió el cargo abril, cuando empezó la cuarentena. A sus 40 años, desde su casa y a través de la pantalla de un computador y con un celular en la mano, esta abogada lidera la operación de Seguros Sura, que suma más 18 millones de clientes, 22.000 empleados y unos 25.000 asesores y corredores de seguros.

“Cuando inició la pandemia definimos tres aspectos esenciales: primero, las personas en su salud física, mental y financiera, que conllevó un compromiso con preservar los puestos de trabajo y su productividad; dos, cuidar la solidez de la compañía, desde su liquidez y una adecuada gestión de las reservas; y tercero, acompañar a nuestros clientes y cuidar los ingresos”, comentó Llano a EL COLOMBIANO, quien explicó como esta compañía del portafolio del Grupo Sura ha respondido a la pandemia.

¿Cómo han sido estos casi cinco meses desde que llegó al cargo?

“Ha sido un periodo muy especial, profesionalmente, muy retador por las circunstancias que estamos viviendo como humanidad, pero también nos ayuda a fortalecernos y como líderes buscar salidas hacia adelante. En lo personal, pese a estar en cuarentena tanto tiempo, me ha permitido estar más cerca de mis hijos y mi esposo”.

Pasando a los resultados a junio, Suramericana sumó ingresos por 8,8 billones de

pesos y utilidades por 292.520 millones, ¿qué explica esas cifras?

“Hemos fortalecido el relacionamiento del canal de nuestros asesores, dotándolos de herramientas digitales para conectarse con los clientes y que esa relación sea desde la gestión de las tendencias, con un entendimiento adecuado de riesgos y oportunidades; esto aumentó la efectividad en ese canal, y aunque podíamos tener menos cotizaciones por la cuarentena, se ha mantenido un nivel importante de fidelización de clientes. Al tiempo, desarrollamos nuevas soluciones en movilidad, salud, vida y empresas y hemos facilitado a los clientes el pago de primas, según su flujo de caja o con financiación”.

Pero la siniestralidad debió aumentar...

“Hemos tenido una disminución en siniestros de autos y en empresas, lo que ha compensado en parte la mayor siniestralidad en salud y vida, por la atención de la pandemia. Sobre los ingresos financieros, hay buen desempeño de los portafolios y una recuperación notable en Argentina, dado el acuerdo del Gobierno con sus acreedores, que también aportó a las utilidades”.

A hoy, ¿cuánto les ha costado en Colombia hacer frente a la pandemia?

“Desde Seguros Sura Colombia son cerca de 520.000 millones de pesos, esa cifra suma todas las inversiones, gastos y demás que se reflejan en las distintas líneas de ingresos y egresos. Esta cifra consolida seguros voluntarios (generales y vida), EPS, ARL y también la prestación de servicios en salud (IPS, laboratorios)”.

Con una pandemia que ya superó 520.000 contagiados en el país y más de 16.500 fallecidos, ¿qué impactos financieros les ha generado?

“Desde nuestras áreas de riesgos desarrollamos proyecciones por ciudades, de manera que anticipamos escenarios y rangos. De hecho, previmos los niveles actuales de contagio, aunque los niveles de incapacidad y de letalidad han sido menores a los que mostraban nuestras curvas, afortunadamente. Así que nuestros modelos incorporaron niveles de siniestralidad más altos y el índice de solidez patrimonial soporta escenarios bastante estresados de siniestralidad” (ver Dicen de...).

¿Y hacia adelante?

“Esa dinámica dependerá de la disciplina social que tengamos los colombianos, de cómo nos estamos cuidando y de la implementación de modelos para la reactivación económica segura, que hemos desarrollado desde la ARL y la EPS. Entre otras, esto ha llevado a que la letalidad entre nuestros afiliados y asegurados sea hoy de 0,55 %, frente a la de 3,6 % del país. Ese menor porcentaje obedece a los modelos implementados”.

Con esta pandemia, ¿qué han debido reforzar en las aseguradoras?

“Estamos muy enfocados en el modelo operativo y la transformación de los procesos para que sean fáciles, cercanos, ágiles, con más accesos y canales digitales para los clientes; implementamos nuevas soluciones como salud digital, vida digital y otras; fortalecimos Empresas Sura, como plataforma regional: ha acompañado en la pandemia a más de 44.500 pymes y esperamos llegar este año a 100.000 pymes, a las que entregamos conocimiento y gestión en distintos temas claves para su competitividad. Igualmente, hemos hecho esfuerzos en la gestión de gastos de las compañías”.

¿Cómo ha sido el manejo del flujo de caja?

“Tenemos flujo de caja operativo y de inversiones. Ambos se comportan muy bien y no prevemos problemas de liquidez de aquí a diciembre, ni vemos necesidades de capitalización en ninguna de las filiales”.

¿En qué países les ha ido mejor y dónde está más afectados por la coyuntura?

“Realmente, todas las compañías han tenido buenos desempeños. Seguros Sura Chile es una compañía muy fuerte y de las líderes en ese país; Argentina se comporta muy bien y se adaptó a altas inflaciones y el entorno económico; Uruguay presenta muy buenos resultados, al igual que las compañías en Panamá, El Salvador y República Dominicana, donde llevamos más tiempo. Tal vez, en Brasil necesitamos seguirle dando más impulso, como lo hemos hecho ya en México, que este año viene mucho mejor”.

La aseguradora en Colombia aclaró su vinculación con Hidroituango desde pólizas con contratistas y un reaseguro de Mapfre en daños, pero, ¿qué pasa con otros seguros que tiene EPM directamente?, ¿en qué términos están esas relaciones?

“Tenemos una relación comercial con EPM de tiempo atrás y seguirán las pólizas de beneficios para empleados, las de automóviles y demás. Hasta ahora no vemos razón para que tenga que cambiar la relación”.

En cuanto a plan de inversiones, ¿de cuánto es y se afectó con esta pandemia?

“La pandemia determinó en qué más hacíamos énfasis y en qué no. Las inversiones este año suman 47,5 millones de dólares, en proyectos que nos pueden generar círculos virtuosos. Destaco el desarrollo del portafolio de capacidades para clientes en movilidad, salud, autonomía, hábitat, conectividad y competitividad”.

¿Esa inversión podría ser mayor?

“Eventualmente. Estamos analizando un proyecto regional de canales digitales en los nueve países, que podría requerir recursos adicionales, pero ahora el foco está en los 120 proyectos en curso”.

¿Qué prevé en cuánto a recuperación económica este año para Colombia?

“Vemos un crecimiento sostenido en V desde abril. La ARL es un buen sensor de cómo va el desempleo, y en mayo, junio y julio hubo un crecimiento y creemos que esa dinámica se mantendrá durante este segundo semestre, dado que habrá más sectores económicos retomando sus actividades”.

Pero, ¿cuál será el dinamizador de la recuperación?

“Como país tenemos que trabajar conjuntamente, en un esfuerzo público-privado, por recuperar el tejido empresarial, por crear empleo y mayores esfuerzos en educación y desarrollo de nuevas líneas de negocio, entendiendo que hay un mundo por fuera de Colombia que podemos explorar”.

¿Ya pasó lo más complejo para el país?

“En términos de la emergencia sanitaria estamos viendo los picos diferenciales por ciudades, y en términos de las consecuencias o huellas sociales y económicas, aún están por verse más cosas” (ver Para saber más).

En ese contexto, ¿qué tan urgente es una reforma de la salud, que ya empiezan a

esbozar algunos sectores políticos?

“Nuestro sistema de salud es muy bueno frente a otros de la región, se ha puesto a prueba con esta pandemia y ha entregado excelentes resultados. Ahora nos debemos concentrar realmente en poner a las personas en el centro del sistema, en gestionar los riesgos de salud de las poblaciones, entendiendo lo estrechamente ligados que están a la competitividad de los países y las empresas. Sin duda, debemos tener conversaciones alrededor de la financiación del sistema de salud para hacerlo sostenible. En cuanto a urgencia, creo que necesitamos atender la pandemia bien, para luego dedicarnos a las conversaciones que debemos dar como sistema de salud”.

De otro lado, ¿qué ha “exportado” Suramericana a otras geografías?

“En grandes líneas de diversificación, hemos llevado soluciones de vida a todos los países en que estamos, excepto Brasil, donde empezamos a trabajar desde accidentes personales; las soluciones de salud ya están en cinco países, pensando en llegar prontamente a todos; también hemos llevado soluciones patrimoniales, de responsabilidad civil, directores y administradores, errores y omisiones. Al tiempo, hemos traído a Colombia, y extendido a otros países, soluciones de riesgo cibernético y protección digital”.

De tiempo atrás, Suramericana veía un potencial ingreso a Perú, ¿cuándo ocurrirá?

“Estamos enfocados en consolidarnos en los nueves países. Más que un objetivo, si se presenta una oportunidad, estaríamos dispuestos a mirarla con mayor atención en Perú, al considerar que tiene muchas oportunidades como mercado a desarrollar”.

Ahora, contemplan llegar a La Florida, en Estados Unidos, ¿de qué se trata?

“Estamos analizando la posibilidad de abrir la solución de salud para latinoamericanos en La Florida. Somos fuertes en salud en Colombia, tenemos toda la infraestructura, entonces, pretendemos hacer un hub desde donde atender diferentes países y La Florida, Estados Unidos, es uno de esos que estamos mirando como posible desarrollo”.

Es decir, ¿Seguros Sura se instalaría allá o iría de la mano de algún aliado?

“En este momento lo consideramos directamente para la solución de salud. Pero como es un proyecto en camino, tendremos que ver jurídicamente distintas figuras que nos permitan ubicarnos en La Florida”.

Finalmente, ¿cómo pinta el 2021?

“Será un año desafiante”.

Contexto de la Noticia

PARA SABER MÁS Llevando apoyo

La filial de Suramericana en Panamá, Seguros Sura Panamá, en asocio con otras multilatinas antioqueñas (Banistmo de Bancolombia, Cementos Argos y Celsia de Grupo Argos, Pozuelo y Alimentos Cárnicos de Grupo Nutresa), conformaron la Fundación Unidos Por Panamá que para implementar un programa de atención domiciliaria para pacientes con la covid-19. El uso del oxígeno domiciliario en el tratamiento de los síntomas de la enfermedad es un elemento clave en la ejecución de esta iniciativa que ya ha evidenciado sus bondades.

El programa busca intervenir 3 indicadores para el control de la pandemia: la hospitalización de pacientes positivos, el ingreso a unidades de cuidados intensivos (UCI) y la mortalidad.

DICEN DE... El negocio está en movimiento

En una coyuntura como la actual, la inquietud que surge es: ¿Qué tan decididos están los hogares y las personas para tomar un seguro? Suramericana señala que actualmente hay un mayor interés por las soluciones de salud y vida, y en automóviles hubo una adaptación, y en Colombia se lanzó el seguro por kilómetros, que ya estaba en Chile y ahora está en más países. En el segmento corporativo las grandes empresas están manteniendo sus programas de seguros,

mientras que las pymes han sufrido un poco más y por eso las venimos acompañando con esquemas de financiación y apoyo.

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.


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“1,2 millones de familias aún cocinan con leña”

  • Según Luz Stella Murgas se han identificado 12 proyectos de conexiones gasíferas que pueden ser cofinanciados con el Fondo Especial Cuota Fomento. foto cortesía
    Según Luz Stella Murgas se han identificado 12 proyectos de conexiones gasíferas que pueden ser cofinanciados con el Fondo Especial Cuota Fomento. foto cortesía
Por alejandra zapata quinchía | Publicado hace 1 hora

Contexto de la Noticia

PARA SABER MÁS Las importaciones de gas natural

Según Luz Stella Murgas, presidenta de Naturgas, en 2020 la terminal de regasificación de Cartagena recibió 14 buques metaneros con 689.000 metros cúbicos de gas natural licuado.

Sin embargo, afirmó que el gas que se produce en el país es suficiente para cubrir la demanda, por lo que el importado debe funcionar solo como respaldo al sistema.

“Es decir, cuando hay fenómenos del Niño o hay bajas en los embalses, el gas natural licuado importado debería entrar como un mecanismo de respaldo para brindar confiabilidad al sistema, pero solo en esos momentos”, expresó la líder gremial.

Alejandra Zapata Quinchía

Periodista de la Universidad de Antioquia. Me gustan los temas sobre justicia ambiental, territorio y comunidades. Mi pasión: conocer historias y contarlas.

Cartón y vidrios escasean e incrementan sus costos

  • Materiales claves para actividades manufactureras y agroindustriales como el vidrio, el cartón y el papel están generando dificultades en la dinámica de los negocios. FOTO Jaime Pérez
    Materiales claves para actividades manufactureras y agroindustriales como el vidrio, el cartón y el papel están generando dificultades en la dinámica de los negocios. FOTO Jaime Pérez
Por Ferney Arias Jiménez | Publicado hace 1 hora

Contexto de la Noticia

Paréntesis Un proceso que no es rentable

Recimed considera que el reciclaje de vidrio no es tan competitivo frente al de otros materiales. Para la cooperativa, el costo de la energía para producir una botella o el valor para transportarla son mayores respecto al plástico. La entidad ha hecho trabajos en Bahía Solano para recuperar los envases de PET logrando traerlos a Medellín, compactados, por vía área, pero no ha tenido éxito con el vidrio. En las islas de San Andrés la experiencia de recuperación de plásticos o el cartón a Cartagena, Barranquilla, Medellín o incluso Bogotá genera alguna rentabilidad, pero el traslado de vidrio en barco o en avión es costoso y no es viable económicamente aprovecharlo.

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Ya se transa la primera criptomoneda paisa

  • El equipo de Sparklife cuenta actualmente con 25 colaboradores y una comunidad de 10.000 personas. FOTOS jaime pérez
    El equipo de Sparklife cuenta actualmente con 25 colaboradores y una comunidad de 10.000 personas. FOTOS jaime pérez
  • De izquierda a derecha: Jaime Posada, Anderson Gil y Camilo Villa, emprendedores detrás de la criptomoneda paisa Sparklife.
    De izquierda a derecha: Jaime Posada, Anderson Gil y Camilo Villa, emprendedores detrás de la criptomoneda paisa Sparklife.
Por diego vargas riaño | Publicado hace 1 hora

Contexto de la Noticia

radiografía pilotos con criptomonedas

En Colombia se adelanta actualmente un piloto para transar con criptomonedas, el cual fue habilitado por la Superintendencia Financiera a través de movimientos cash-in (depósito de recursos) y cash-out (retiro de recursos) en productos financieros de depósito a nombre de plataformas de intercambio de criptoactivos. Allí hay nueve alianzas participantes y algunos de los nombres de compañías que figuran son los de Bancolombia, el Banco de Bogotá, Davivienda, Movii y Bitpoint, entre otros. A mediados de septiembre ya se habían realizado movimientos de más de $300 millones en este piloto.

Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Icetex no reportará a deudores en centrales de riesgo

  • El nuevo beneficio causó polémica debido a los plazos que contempla. FOTO: COLPRENSA
    El nuevo beneficio causó polémica debido a los plazos que contempla. FOTO: COLPRENSA
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 24 de octubre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Colombia recibió 682 millones de dólares de remesas en septiembre

  • Remesas van volando en 2021. FOTO: ARCHIVO
    Remesas van volando en 2021. FOTO: ARCHIVO
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 24 de octubre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

El turismo de negocios no despega con fuerza en Medellín

  • En Plaza Mayor la recuperación de eventos avanza, pero todavía no alcanza niveles prepandemia. FOTO DONALDO ZULUAGA
    En Plaza Mayor la recuperación de eventos avanza, pero todavía no alcanza niveles prepandemia. FOTO DONALDO ZULUAGA
El turismo de negocios no despega con fuerza en Medellín
Publicado el 24 de octubre de 2021

Contexto de la Noticia

radiografía Perspectivas nacionales

Según datos recientes compartidos por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), durante el primer semestre de 2021 el sector Mice representó el 30% de la comercialización en los servicios de las agencias, un desempeño impulsado principalmente por los viajes corporativos gubernamentales. De acuerdo con las estimaciones internacionales, la recuperación total del turismo puede tardar entre dos y cuatro años. “Sin embargo, el segmento corporativo, dadas sus particularidades, será el último en recomponerse entre tanto las empresas tengan la confianza para volver a los eventos presenciales, donde la vacunación será clave”, anotó la agremiación.

Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.

Un mundo más caro por culpa de los contenedores

  • El puerto de Los Ángeles, California (EE. UU.), está al borde del colapso. Están trabajando 24 horas al día para descargar. FOTO Getty
    El puerto de Los Ángeles, California (EE. UU.), está al borde del colapso. Están trabajando 24 horas al día para descargar. FOTO Getty
  • En Zofiva (Caldas, Antioquia) los contenedores se quedan hasta 15 días pagando bodegaje. Foto manuel saldarriaga
    En Zofiva (Caldas, Antioquia) los contenedores se quedan hasta 15 días pagando bodegaje. Foto manuel saldarriaga
  • Afuera de los puertos en China hay filas interminables de camiones que llevan contenedores vacíos y con carga. Foto AFP
    Afuera de los puertos en China hay filas interminables de camiones que llevan contenedores vacíos y con carga. Foto AFP
  • Los buques en Singapur fondean más de una semana mientras llega su turno para descargar. Foto AFP
    Los buques en Singapur fondean más de una semana mientras llega su turno para descargar. Foto AFP
Por OLGA PATRICIA RENDÓN M. | Publicado el 24 de octubre de 2021

Prender los motores de la economía mundial, luego de un apagón intempestivo, resultó mucho más complejo de lo que se creía. Un año y medio después del cierre total para mitigar la expansión de la pandemia, el comercio internacional no logra reponerse, aunque en cada almacén hay personas buscando nuevos productos, en una reactivación de la demanda muy acelerada.

Eternas filas de buques fondeando en el mar y camiones en la entrada del puerto de Los Ángeles, el más grande de los Estados Unidos, causaron extrañeza y sirvieron para explicar lo que por meses han venido reclamando los importadores y exportadores del mundo: no hay manera de mover los contenedores al ritmo que lo requiere la demanda. Ni siquiera los turnos de 24 horas diarias de funcionamiento,...

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Contexto de la Noticia

Informe El top 5 de los puertos marítimos más grandes el mundo

1. Shanghai, en China: 13 km. de longitud, un área de más de 6.700.000 m2 reservada para contenedores y 156 grúas pórtico, en 2020 registró un volumen de 43,3 millones TEU (20 pies cúbicos que tiene un contenedor).

2. Singapur: ofrece conexiones con más de 600 puertos en 123 países de los 6 continentes, con 130.000 buques pasando por sus muelles cada año, en 2020 registró 37,2 millones TEU.

3. Ningbo-Zhousan, China: está ubicado estratégicamente en la ruta de la seda, lo que le da aún más prominencia, el año pasado movió 27,5 millones TEU.

4. Shenzen, China: 9 compañías navieras que han puesto en marcha 131 rutas internacionales de contenedores. Allí hay 560 barcos de guardia mensualmente y también 21 rutas de conexión con otros puertos de la región. En 2020 registró 25,8 millones TEU.

5. Guangzhou, China; comercializa con más de 300 puertos y cuenta con 4.600 amarres, 133 boyas y 2.359 fondeaderos, cada uno de ellos de clase 1.000 toneladas. El año pasado movilizó 23,2 millones TEU.

Olga Patricia Rendón Marulanda

Soy periodista egresada de la Universidad de Antioquia. Mi primera entrevista se la hice a mi padre y, desde entonces, no he parado de preguntar.

Abren 1.000 vacantes en call center y tecnología en Medellín

  • El sector BPO abre nuevas plazas en la capital antioqueña. FOTO: MANUEL SALDARRIAGA
    El sector BPO abre nuevas plazas en la capital antioqueña. FOTO: MANUEL SALDARRIAGA
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 23 de octubre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Escuche a los gurús del capitalismo consciente

  • Los líderes de cuatro empresas antioqueñas coinciden en que la sociedad requiere compañías rentables, pero sostenibles. ILUSTRACIÓN SEBASTIÁN ZAPATA.
    Los líderes de cuatro empresas antioqueñas coinciden en que la sociedad requiere compañías rentables, pero sostenibles. ILUSTRACIÓN SEBASTIÁN ZAPATA.
Publicado el 23 de octubre de 2021

Los temas clave para la economía en este 2021

  • Mercado laboral estará en la mira en 2021. FOTO: CARLOS VELÁSQUEZ
    Mercado laboral estará en la mira en 2021. FOTO: CARLOS VELÁSQUEZ
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 01 de enero de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Familia invertirá US $50 millones en el 2021

  • Andrés Felipe Gómez es el presidente del Grupo Familia. FOTO Carlos Velásquez
    Andrés Felipe Gómez es el presidente del Grupo Familia. FOTO Carlos Velásquez
Por Ferney Arias Jiménez | Publicado el 14 de diciembre de 2020
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Notas de la sección