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Un tumulto en la estación San Antonio desencadenó la queja de cientos de usuarios del Metro de Medellín. Las plataformas, las escaleras y los vagones colapsaron sobre las 6:00 de la tarde de este martes 3 de mayo.
Los usuarios se han quejado de que, para entrar al sistema, han tenido que soportar empujones, golpes y gritos de desespero.
La situación, al parecer, se debe a que el metro está haciendo unas adecuaciones en la estación. Ante el reclamo de un usuario, la empresa respondió en Twitter: “Es una media temporal, mientras hacemos unos ajustes de las plataformas móviles en las que habitualmente los usuarios ingresan a los trenes. Agradecemos tu comprensión”.
Los usuarios, sin embargo, no han tomado la situación con calma, pues el tumulto es de muy grandes proporciones. “¿Qué pasó? La medida temporal (de 2 días ya) en la plataforma línea B, está haciendo todo un caos para subirse al tren. Tremendo desorden, la cultura metro se vuelve de verdad una tortura metro”, comentó una pasajera.
Otros se han quejado de que la frecuencia de la línea B está más lenta de lo habitual, algo que, según su versión, ha agravado la situación. “Y hasta cuándo los usuarios de la línea B tienen que soportar esto....hay que ser serios y más cuando se cobra un servicio, por favor”, manifestó otro usuario.
El metro explicó, vía Twitter, que las dos plataformas están funcionando, solo que al contrario de lo habitual. Es decir, lo usuarios ingresan al tren por la plataforma por la que normalmente salen, y salen por las móviles, que suelen usarse para entrar. Esto ha causado gran confusión entre la gente.