La Procuraduría General de la Nación informó —en medio de su participación en el 31° Foro de la salud de la Andi— que recibe aproximadamente 16.000 quejas de ciudadanos en temas de salud y que el número de tutelas por la posible vulneración este derecho fundamental va en aumento.
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En ese sentido, la procuradora delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad, Mónica Ulloa, dijo que desde el Ministerio Público se busca fortalecer las acciones preventivas con el objeto de resolver las problemáticas en materia de la sostenibilidad y proteger al paciente de manera integral.
Por otro lado, el ente de control hizo un llamado a los servidores públicos del país a asumir y ocupar su rol con responsabilidad para socializar los avances en materia de salud pública e identificar las fallas estructurales en materia financiera y de efectividad para encontrar una articulación que vaya más allá de las discusiones y desde la sostenibilidad económica.
Al respecto, la Procuraduría dijo que inició mesas de trabajo con todos los actores: Gobierno, gremios y usuarios para identificar los factores que evitan el avance y lo que hasta la fecha se ha dejado de hacer en el sistema de salud y así sostener la institucionalidad.
Vale recordar que, según el centro de pensamiento Así Vamos en Salud, en 2024 se registraron 1,6 millones de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) en el sistema de salud. Una cifras que prende las alarmas, pues representa un récord histórico, que estaba en 1,5 millones.
Según los datos revelados por el estudio, se detalla que las tutelas por atención médica crecieron 34 % en 2024 y que el aumento de las PQRS entre enero de 2022 y enero de 2025 fue del 101 %. Además, señaló que no tan solo los reclamos ciudadanos van en aumento, sino que también se dispararon especialmente en las EPS intervenidas por el Gobierno a través de la Superintendencia de Salud.
Respecto al incremento en las aseguradoras bajo control estatal, hay que señalar que cifras reveladas por la representante a la Cámara Jennifer Pedraza muestran que en seis de estas nueve EPS las pretensiones en tutelas incrementaron de la siguiente manera: en Savia Salud las pretensiones en tutelas por cada 10.000 afiliados pasaron de 38 en 2021 a 201 en 2024; en Nueva EPS pasaron de 26 en 2021 a 87 en 2024; en Emssanar pasaron de 21 en 2021 a 110 en 2024; en Famisanar pasaron de 11 en 2021 a 59 en 2024; en Sanitas pasaron de 3 en 2021 a 57 en 2024, y en Servicio Occidental de Salud (SOS) pasaron de 3 en 2021 a 22 en 2024.
Actualmente, el Gobierno del presidente Gustavo Petro impulsa una reforma a la salud en el Congreso de la República, que fue aprobada en su segundo de cuatro debates este semestre. La semana pasada fue radicada la ponencia para su tercer debate en la Comisión Séptima del Senado.
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