Si usted quiere hacer sus compras con el único estrés que implica mover el mouse, lo más indicado, dicen los especialistas, es hacerlo en sitios de probada confiabilidad.
A final del año, hay que revisar lo que queda en la ciberbodega. La mayoría de las web de comercio electrónico, lo identifican con la palabra "sale" (rebajas), y algunos advierten que son los últimos 5, 10 o 15 dispositivos que les quedan.
Otros rematan las mercancías por algunas horas o días, por lo que hay que suscribirse a los newsletter o boletines electrónicos para estar al tanto de lo que van a sacar.
Una de las técnicas que la gente más acostumbra hacer a la hora de comprar en una tienda "de ladrillo" es comparar precios. Hay una web que imita esta experiencia. Se trata de Buscape.com.co, que incluye más de 4 millones de ofertas publicadas en Colombia (en total hay casi 14 millones).
También, para el país, el grupo Buscape.com, de origen brasileño, cuenta con Quebarato.org, la cual permite el anuncio de productos de forma rápida, al estilo de los clasificados y de una web muy popular, Mercadolibre.com.co.
Aunque los sitios de comercio minorista en internet como Amazon.com, siempre son una buena opción de compra, no hay que olvidar los espacios de los fabricantes de tecnología.
David Tezna, gerente Retail Sony Colombia explica que, por ejemplo, el sitio Sonystyle.com.co ofrece beneficios específicos tales como contar con el más amplio catálogo de productos Sony en Colombia (más de 500 modelos incluyendo accesorios).
A esto le agregan algunos valores como el envío a domicilio a todo el país sin costo, en menos de 72 horas; además de incluir todos los medios de pago disponibles.
Una de las maneras de ir a la fija, también, es aprovechar los centros de atención telefónica que este tipo de sitios provee.
Otros fabricantes como Dell.com y HP.com , también tienen configurada la compra online.
Ricardo Henao, director de Canales Alternos del Éxito (www.exito.com) indica que se ha visto la evolución en las compras online. Agrega que se ha superado el temor de quienes creen que para comprar "hay que tocar", en especial para productos de alta gama como portátiles, cámaras o TV LCD.
Considera que hay consumidores que nacieron en la generación digital para quienes comprar es natural; y que han podido fidelizar a otros a través de ofertas. La confianza con la marca, es clave, en especial para asuntos de garantía, precisa.
Seguridad
Por más fiebre de compras online que haya, sin duda hay que cuidarse de los ciberladrones que agudizan sus tretas.
Cuenta Fabián Zambrano, director del centro de gestión de Digiwere, que algunas de las modalidades de fraude que con más frecuencia se ve por estas épocas, es el envío de tarjetas postales con motivos navideños.
Videos, animaciones y correos muy expresivos se multiplican por tres, y entre algunos de ellos, puede estar un pequeño adjunto descargable que al activarse deja su "regalo": un código malicioso con el que es posible rastrear en el computador datos sensibles, pues hay quienes dejan registro de sus claves en un archivo en el PC.
Otra manera de estafa cibernética, que prolifera, es la suplantación de identidad de una reconocida entidad. Recuerde que para pagos débito, la información de la transacción se debe digitar directamente en la interfaz de cada banco, nunca sobre la interfaz del sitio de comercio, agrega Sofía Cuestas Rojas, gerente de MultiPay.
Es importante hacerlo desde su PC, no desde un cibercafé, e indague por los certificados digitales para identificar tanto dominio como servidor seguros. Recuerde imprimir el voucher o comprobante de pago como soporte de la transacción realizada.
Y si se arrepiente de realizar la transacción haga clic en cancelar para que todo el proceso sea eliminado y no quede disponible la información para otros usuarios, agrega Sofía.
Con sencillas precauciones como estas, sus sitios preferidos y buena disposición podrá hacer de sus compras online en casa toda una experiencia para repetir.
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