La Nueva EPS anunció que los 2,3 millones de afiliados en el país podrán obtener órdenes de servicio para cirugías, ayudas diagnósticas, servicios no POS (CTC) y autorización para medicamentos de alto costo, entre otros, a través de su página www.nuevaeps.com.co.
Luego de obtenerlas, el cotizante o un integrante de su grupo familiar, "puede acudir directamente a la IPS o farmacias sin necesidad de dirigirse a las oficinas de atención al afiliado", informó la entidad.
El portal pasó de 12.547 afiliados en 2010, a 124.715 en el 2012 y en los últimos 24 meses recibió 1,2 millones de visitas: 113.271 en 2010, 417.657 en 2011 y 688.866 en 2012.
También remitió 50.000 mensajes de texto a los celulares registrados. "La compañía trabaja día a día en el desarrollo de estrategias o herramientas que ayuden a facilitarle la vida a los afiliados y la generación e impresión de las pre-autorizaciones on line es una de ellas", dijo el presidente de Nueva EPS, José Fernando Cardona Uribe.
La página estará disponible las 24 horas del día, disminuyendo así las filas y evitando desplazamientos a sus oficinas.
Nueva EPS en Línea cuenta con 14 servicios que están a un clic de distancia, como autorización de exámenes y servicios, actualización de datos, aprobación de incapacidades y semanas cotizadas, entre otros.
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