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El superintendente de Industria y Comercio, José Miguel de la Calle, anunció que los usuarios de los teléfonos Blackberry en el país no tendrán que pagar el servicio de datos durante el tiempo que persistieron las complicaciones.
De La Calle también informó que a los dueños de estos dispositivos móviles se les hará un reajuste en la próxima factura hasta por el doble del valor del tiempo en que no tuvieron servicio. Esto sucederá en este caso y en los futuros casos en que la red de RIM, fabricante de Blackberry, presente problemas.
El Superintendente agregó que también se abrirá una investigación por los Blackberry Torch, celulares que han sido constantemente reportados al ente de control por fallas en sus sistemas.