viernes
7 y 9
7 y 9
¿Alcaldía hace politiquería hasta por Whatsapp?
Muchas personas han recibido en sus celulares, de manera invasiva, mensajes del alcalde Daniel Quintero. Alegan que no han autorizado el uso de sus datos.
-
Este es el mensaje que le ha llegado a varios ciudadanos sin que los hayan autorizado. FOTO: EL COLOMBIANO.
01 de junio de 2023
bookmark
A través de Whatsapp, y sin previo aviso, cientos de ciudadanos han recibido un mensaje reiterativo. El remitente, como aparece en el cabezote del chat, es la Alcaldía de Medellín. El contenido del mensaje es un video del alcalde Daniel Quintero que, en plena época electoral, anuncia el congelamiento de las tarifas de energía. Algunos usuarios han respondido el chat, cuestionando por qué les envían la información, pero solo han obtenido silencio.
“¿Quién los autoriza a enviarme información a mi celular? Están violando, como de costumbre en esta administración, la ley de datos personales”, respondió uno de los receptores del mensaje. Desde el otro lado, la línea de la Alcaldía, no le respondieron nada.
Y es que este es un nuevo capítulo del polémico uso de datos de esta administración. Desde 2020, el primer año de gobierno, el manejo de datos ha sido duramente cuestionado y la administración ha actuado de manera vacilante, cuando menos.
Pero el caso de los mensajes es particularmente llamativo porque el congelamiento de las tarifas ha sido un mensaje reiterado del alcalde este año electoral. El video del alcalde está acompañado de la palabra “cumplimos”.
Lea también: Debate para que EPM le gire más plata a la Alcaldía quedó congelado por UNE
Ha llamado la atención de los usuarios el porqué la administración escogió esta estrategia para comunicarla por Whatsapp. Es decir, por qué el congelamiento de las tarifas y no el arreglo de los colegios, por ejemplo, si se tratara de divulgar logros.
Néstor Julián Restrepo, doctor en Política y profesor de Eafit, dijo que este gobierno está tratando de mostrar, casi de manera desesperada, lo que ha hecho en estos casi cuatro años de gobierno.
“A él le ha quedado muy difícil crear esas narrativas, porque veníamos de otras narrativas hegemónicas de que la ciudad funcionaba bien y la gente hoy no ve eso, por eso tiene que aferrarse a EPM”, afirmó el experto.
Restrepo comentó que esta será una campaña, como lo han sido las últimas, en la que Whatsapp tendrá el protagonismo. Esto porque es una red directa, que le llega al ciudadano y que permite segmentar los públicos. Sin embargo, hay que separar las campañas del gobierno que está en ejercicio. Enviar el mensaje con una intención proselitista es aprovecharse de los recursos públicos, advirtió el profesor de Eafit.
“Esto está mal hecho, porque es utilizar lo público para aumentar su caudal electoral. El problema es que los entes de control no tienen dientes y no investigan ni sancionan estas conductas”, concluyó Restrepo.
¿De dónde salen los datos?
Más allá del debate político y ético, la duda de los usuarios es por qué la Alcaldía tiene sus datos tan detallados y con capacidad de personalizar el nombre y el sector en el que reside el ciudadano, como ya ocurrió con un mensaje similar enviado en abril pasado sobre una obra puntual en la comuna 14.
La desconfianza con esta administración está enraizada desde la aplicación Medellín Me Cuida, que recolectó los datos de 3’500.000 personas con el fin de atender la pandemia. En su momento se cuestionó que se pidieran datos muy personales que poco tenían que ver con salud pública.
Pues bien, en junio de 2021, el alcalde dijo que el 31 de diciembre de ese año se cerraría la plataforma y se borrarían los datos de los usuarios. Pero la Alcaldía después se echó para atrás.
El 24 de enero de 2022 le dijo a EL COLOMBIANO que los datos no se eliminarían hasta una vez terminara la pandemia, pero para la época no había picos de contagio ni restricciones.
Ahora surge una duda lógica: ¿los datos utilizados para enviar el mensaje son los recolectados por la plataforma Medellín Me Cuida? En la mañana de ayer enviamos un cuestionario a la Alcaldía para saber si, en efecto, se estaba utilizando esa base de datos.
Desde la jefatura de prensa de la Alcaldía de Medellín respondieron que los datos utilizados esta vez no son los de Medellín Me Cuida y que esa plataforma se desactivó el 30 de junio del año pasado, cuando concluyó la emergencia sanitaria por la pandemia. La administración respondió que los mensajes se están enviando a quienes autorizaron su vinculación a una nueva base de datos.
Según la Alcaldía 230.000 personas permitieron el uso de sus datos luego de la destrucción de Medellín Me Cuida. Los usuarios, por su parte, se quejan de que no autorizaron que sus datos fueran utilizados. La administración dice que la estrategia tiene como fin comunicar “su oferta institucional y avances en su gestión de ciudad”. Y acá vuelve la pregunta: ¿por qué comunicar el tema de EPM, tan sensible en época electoral?
El mensaje intrusivo ha despertado muchas críticas, en gran parte por su tinte político. “He visto y recibido numerosas quejas como esta. Ninguno de estos ciudadanos autorizó a la Alcaldía de Medellín a utilizar sus datos para hacer propaganda. La recolección de datos que se hizo durante la pandemia ha sido poco transparente”, comentó el representante a la Cámara Daniel Carvalho. Una queja similar hizo el concejal de Medellín Luis Bernardo Vélez: “Respete a los ciudadanos y a las normas. Me han llegado varias denuncias de uso inapropiado de las bases de datos para propaganda”.
Los usuarios siguen esperando respuestas de la Alcaldía y que sus mensajes no se queden en dos chulos grises, sin leer.
Te puede interesar
El empleo que busca está a un clic
