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Cirugías complejas, oferta paisa que se exporta
Es un nicho con el que este año se espera superar los 5.700 pacientes internacionales atendidos en 2014, los cuales facturaron 13 millones de dólares.
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FOTO SHUTTERSTOCK
04 de junio de 2015
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US$13
millones dejaron los pacientes extranjeros que llegaron a Medellín en 2014.
52
eventos médicos se han realizado en Medellín en
los últimos cuatro años.
los últimos cuatro años.
14
mil 600 pacientes extranjeros atendió Salud Sin Fronteras en los últimos tres años.
Servicios médicos de alta complejidad es el as con el que compite Medellín en América Latina, para captar eventos y traer pacientes extranjeros que muevan la registradora de la ciudad.
La especialización que está teniendo Medellín en servicios de salud ha derivado en un portafolio más amplio y de alta complejidad para que más extranjeros lleguen a la ciudad a hacerse algún tipo de tratamiento oncológico, urológico, ortopédico o cardiovascular, que entre otros, son los que se ofrecen a un mayor precio en el mercado internacional.
Digamos que es una versión más avanzada del simple turismo de salud porque ya se está hablando de excelencia médica.
La combinación de precio, calidad y lugar que tiene Medellín lo hacen ideal y competitivo frente a otros destinos nacionales como Bogotá, Cali y Bucaramanga, e internacionales como el mismo Estados Unidos, México y Argentina.
Solo el año pasado el Clúster de Servicios de Medicina y Odontología de Medellín reportó la atención de 5.700 pacientes internacionales que dejaron 13 millones de dólares en ingresos a las diferentes instituciones médicas de la ciudad.
Es por esto que Adolfo Léon Moreno Gallego, director de dicho clúster, explicó que en los últimos 5 años la ciudad ha tenido una tendencia creciente en la atención de pacientes extranjeros que llegan a buscar tratamientos médicos de alta complejidad.
Aunque la oferta paisa incluye neurocirugía, reemplazo de cadera, rodilla, hombro y hasta cirugía reconstructiva, el clúster reconoce que en la atención cardiovascular se ha presentado una disminución en el flujo de pacientes internacionales, explicado en buena medida porque es un servicio que no se tenía en Aruba y Curazao, países que conforman el mercado natural de la oferta médica paisa.
“Ahora tienen el servicio en sus países como colonias holandesas y esto ha hecho notar la reducción. Pese a esto, la tendencia creciente se mantiene en urología, oftalmología y, en general, en pacientes de alta complejidad”, dijo Moreno Gallego.
Lo más importante es que vienen por estos servicios, pero terminan impactando la economía de la ciudad porque demandan transporte, hotelería, restaurante y comercio en general, activando la industria turística.
Curazao, Aruba, Bonaire, Saint Martin y E.U. son los principales países que envían sus pacientes a Medellín.
Estrategias de crecimiento
Por eso la meta para este año es superar lo hecho en 2014, así es que se consolidan mercados como Ecuador, República Dominicana y Panamá, que aunque ya envían pacientes a la capital paisa, no lo hacen de manera constante. “De esos países recibimos pacientes ocasionales, pero los miembros del clúster están implementando estrategias para diversificar el mercado y consolidar un flujo permanente”, resaltó el director.
Por su parte, Clara Heredia Viana, gerente del Grupo Salud Sin Fronteras, empresa conformada por el Hospital Pablo Tobón Uribe, Clínica CardioVid, San Vicente Fundación, Promotora Médica Las Américas, Clínica Medellín, Clínica Las Vegas, Clínica El Rosario y Clínica Oftalmológica San Diego y dedicada a la captación de pacientes internacionales, reconoció que la diversificación de mercado es fundamental para el crecimiento del sector salud que ofrece tratamientos de alta complejidad.
“El Caribe es nuestro mercado natural en tratamientos de oncología, por ejemplo de leucemia, cabeza, cuello, mama, retinoblastoma (cáncer en la retina) o en neurocirugía, como es el caso de cirugía de epilepsia, implantación de neuroestimuladores, de Parkinson o de tumores cerebrales”, destacó la gerente.
Con esta amplia oferta de servicios complejos es que Medellín apunta a consolidarse en Latinoamérica como un destino ideal para la atención médica de alto impacto, haciendo eco de su valor innovador que también contagia a la medicina y odontología, aclarando que esta oferta se mezcla con chequeos ejecutivos y todo lo relacionado con medicina preventiva.
“En los últimos 3 años hemos atendido a 14.600 pacientes internacionales que han facturado 26 millones de dólares en las instituciones que hacen parte de Salud Sin Fronteras. El crecimiento anual es del 5 al 7 por ciento pero creemos que hay que llegar a otros mercados para tener un mayor crecimiento”, reiteró Heredia Viana.
Diversificación
La tarea paisa que tiene para los próximos años no es solo buscar ciudadanos de otros países que vengan a utilizar los servicios de alta complejidad, sino también ver cómo llegar hasta el Caribe con programas de prevención en salud, algo que se explorará del 21 al 28 de junio próximo con la Cámara de Comercio Centroamericana, cuando una delegación paisa viaje a Aruba y Curazao.
Se trata de llevarles un paquete de servicios de prevención, tal como lo han solicitado ellos mismos. Aunque apenas está en desarrollo, se pretende llevar mensualmente a especialistas paisas, que durante una semana al mes, realicen acompañamientos en salud preventiva, adelanten chequeos médicos de alta complejidad, en una especie de brigadas que se harían inicialmente en el Caribe.
Otro frente de mercado que se tiene para crecer es que las diferentes instituciones médicas buscan ofrecerle al Ministerio de Salud de Ecuador, el portafolio que hay en la capital antioqueña y a la cual los ecuatorianos no tengan oferta.
También se está en una etapa preliminar donde se han tenido conversaciones para que próximamente el Gobierno ecuatoriano certifique las instituciones médicas paisas y comiencen a mandar a sus pacientes a Medellín.
Este trabajo lo realiza un equipo de representantes de las 8 principales instituciones de salud paisas, reunidas en Salud Sin Fronteras, con el acompañamiento del Medellín Convention Bureau y del Clúster de Servicios de Salud.
Pero no es solo Ecuador. En el radar está reunirse con embajadores de Honduras, Salvador, Guatemala, para que Medellín en el mediano y largo plazo, se vuelva complementario con esos países en la prestación de este tipo de servicios de avanzada.
Las puertas están para tocarse y por eso la agenda de trabajo en el exterior es fuerte, con el fin de atraer a más y más pacientes internacionales a la capital antioqueña, con el fin de tener sus tratamientos especializados y sea la economía local la que termine ganando.
Cirugías estéticas
Respecto a las cirugías estéticas que han generado decesos, el director del Clúster de Servicios de Salud indicó que la mayoría de miembros no ofrece los servicios estéticos ambulatorios, pero sí cirugía plástica reconstructiva.
“Esos procedimientos estéticos clandestinos que se hacen en la ciudad y que han causado muertes, aunque son aislados, afectan la imagen de la ciudad como destino de salud, impactando negativamente en el exterior”.
Por eso, la recomendación es que la oferta internacional se haga con clínicas y hospitales de trayectoria, que brinden confianza a la hora de hacerse una cirugía plástica.
“Medellín es un destino muy bueno y económico, pero el llamado que hacemos es que los extranjeros busquen instituciones con tradición, con calidad y experiencia en tratamientos médicos complejos, que tengan respaldo en lo que hacen”, agregó Moreno Gallego.
El mismo clúster reitera que la oferta debe ir integrada en paquetes con tiquetes aéreos, hoteles y movilidad en la ciudad, dada la vulnerabilidad con la que viene este tipo de viajero, que en la mayoría de casos no tiene un buen estado de salud.
Captación académica
Otro frente de trabajo en el que se está especializando la ciudad a nivel internacional es con la captación de eventos dedicados a la salud y las ciencias médicas.
De acuerdo con las estadísticas del Bureau de Medellín, de los 226 eventos captados por la ciudad en el último cuatrienio, el 23 por ciento ha sido dedicado a temas de ciencias médicas, lo que significa 52 eventos.
“Juegan un papel fundamental porque son el segundo renglón más importante de la industria de reuniones que tiene Medellín. La captación de estos eventos no solo representan transferencia de conocimiento en doble vía, con expertos nacionales e internacionales que se mezclan con los conocimientos locales, que tras ser expuestos a esos visitantes internacionales, terminan favoreciendo al destino”, aclaró Diana Milena Arango, gerente del Bureau de Medellín.
También en el largo plazo tiene el beneficio de la inversión, bien sea en infraestructura médica y con la llegada de pacientes internacionales que llegan a la ciudad por el referido de muchos doctores que asisten a estos eventos de ciudad, tras conocer de primera mano los avances de la industria médica y la investigación que se hace en la ciudad.
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