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Demanda de viajes nacionales y aéreos marca la recuperación del turismo
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Anato relanzó su campaña Tú, disfruta. Tu Agencia de Viajes se encarga del resto, para promover el turismo nacional. FOTO Manuel Saldarriaga
26 de julio de 2021
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Después de que los vuelos se suspendieran en gran medida a causa de la pandemia, dejando a los viajeros confinados en casa en el 2020, el regreso de los viajes en avión se ha convertido en una de las actividades más esperadas e inciertas del 2021.
En ese contexto, Mastercard ha publicado su informe Recovery Insights: ¿Listos para el despegue?, una mirada global a las tendencias clave en los viajes por aire y por tierra. Según el informe, aunque la recuperación de los viajes a nivel mundial sigue siendo desigual en su ritmo, una quinta parte de los países analizados en el estudio ha llegado al menos al 90 % de los niveles anteriores a la pandemia, en cuanto a las reservas de vuelos nacionales.
El informe, elaborado por Mastercard Economics Institute, se basa en la actividad de ventas agregada y anónima de toda la red mundial de Mastercard y la intención es poder comprender mejor la próxima fase de los viajes, sus estímulos y sus retos. Esto incluye el equilibrio entre viajes de ocio y negocio, locales y de larga distancia, y también entre ahorro y gasto.
Además, el informe analiza las categorías de gasto que están experimentando un repunte y lo que esto indica en cuanto a la recuperación de los viajes. “Aunque se ha producido una impresionante recuperación del transporte aéreo nacional en varios mercados, el repunte no se producirá de la noche a la mañana. La pandemia llevó al sector a niveles de gasto que no se habían visto en más de 15 años”, dijo Bricklin Dwyer, economista principal de Mastercard y director del Mastercard Economics Institute, en un comunicado.
“Aunque sigue habiendo mucha incertidumbre, el ahorro acumulado, el deseo de aventurarse a salir lejos de casa y la luz verde de los gobiernos podrían producir vientos favorables y significativos para la recuperación continua de los viajes”, añadió.
Entre las principales tendencias se observa que los consumidores siguen eligiendo opciones de viaje por carretera, al tiempo que sube el gasto en gasolina. Los viajes locales por carretera se están convirtiendo en una gran tendencia este año, ya que cada vez más personas viajan por su país para disfrutar de lugares más pequeños, cerca de playas y montañas.
En Latinoamérica y el Caribe la demanda de viajes aéreos es liderada por los consumidores de Colombia, México y la República Dominicana. Los niveles de reservas prepandemia han sido superados por los viajeros de la República Dominicana (+29 % de gasto aéreo); México (+35 %) está experimentando una situación similar liderada por los que viajan durante las vacaciones de primavera, y Colombia también está experimentando un repunte significativo (+12 %).
Los viajes de negocios a nivel mundial muestran leves signos de recuperación. En Latinoamérica y el Caribe las reservaciones de viajes de negocios se recuperan a un ritmo más lento que las de los viajes por placer. En comparación con el cuarto trimestre del 2019, los viajes corporativos disminuyeron en México (-10 %), Colombia (-7 %), Brasil (-57 %) y Argentina (-63 %); y en la República Dominicana creció 2 %.
Es interesante resaltar que los viajes de pequeñas y medianas empresas (Pymes) se han recuperado más rápidamente que en las grandes empresas. Estas cifras son significativas, considerando que las Pymes suelen gastar menos en vuelos, hoteles y restaurantes que las grandes empresas.
Por su parte, la Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo (Anato) planteó que la reactivación del turismo internacional no alcanzó los niveles esperados a finales de 2020 dadas las dificultades en la flexibilización de medidas para el ingreso de viajeros internacionales, donde regiones como Europa o algunos destinos latinoamericanos aún continúan con condiciones fuertes para el ingreso de extranjeros a sus territorios.
Sin embargo, lo anterior representa una oportunidad para Colombia, convirtiéndose en un destino atractivo para los extranjeros, teniendo en cuenta la facilidad que brinda para la entrada de turistas y una amplia oferta de atractivos gastronómicos, de naturaleza, culturales, bienestar, entre otros; prueba de ello es que, en junio de 2021, ingresaron un 57 % más de extranjeros que en mayo.
Lo anterior, cobra importancia puesto que de acuerdo con el gremio, basado en datos de Migración Colombia, durante el primer semestre de 2021, se ha observado una reactivación del 21 % en la entrada de extranjeros a Colombia, alcanzando un total de 420.800 visitantes, siendo Estados Unidos, México, España, Perú y Panamá, los principales países de donde provienen los viajeros.
Igualmente, teniendo en cuenta el comportamiento que ha tenido la entrada de visitantes a nuestro país, la Asociación estima que para el primer semestre del año ingresen entre 950 millones y 1.200 millones de dólares por concepto de viajes y transporte aéreo de pasajeros. Por lo que esta llegada de extranjeros puede ser un impulso para mejorar los ingresos del sector turístico nacional, acelerando su reactivación.
“La oportunidad ha sido también para las agencias de viajes, las cuales han trabajado en transformar su oferta para ponerla en línea con las demandas del viajero poscovid nacional e internacional, incluyendo nuevos destinos, productos y servicios de un país, que, dada su amplia oferta de atractivos gastronómicos, de naturaleza, culturales, bienestar, entre otros, genera gran atracción para el turismo internacional”, explicó Paula Cortés Calle, presidente de Anato.
La dirigente agregó: “Para ello, también es importante que de manera paralela se fortalezca la promoción turística del país para de esta manera seguir, mejorando los ingresos en divisas asociadas al turismo”.
Durante el primer semestre y con la reactivación de la industria turística, los viajeros aprovecharon principalmente las temporadas de Semana Santa y vacaciones, para desconectarse, recorrer destinos nacionales e internacionales, en medio de los protocolos de bioseguridad y autocuidado vigentes.
De otro lado, según un reciente informe de la agencia Viajes Falabella, los destinos más reservados entre enero y junio de 2021 fueron San Andrés con un 43 %, Cartagena con un 25 % y Santa Marta con un 17 %. Lo anterior demuestra que, aunque el país cuenta con gran variedad de destinos y climas, los de mar, playa y sol continúan siendo los preferidos a la hora de viajar.
Quienes viajaron al exterior optaron por destinos más variados como Madrid, España con un 24 % del total de reservas; Cancún, México con el 18 %; y Punta Cana, República Dominicana con el 12 %.
Viajes Falabella destacó también en su informe que la reactivación del turismo ha ido tomando cada vez más fuerza, dado tal vez al levantamiento de medidas restrictivas en varios de los destinos y a la vacunación masiva. Esto se ve reflejado en el incremento de reservas comparado con el mismo periodo del año pasado, por ejemplo, las reservas de actividades en destino tuvieron un incremento del 4.242 %, las de tiquetes aumentaron un 1.159 %, alquiler de vehículos un 1.362 % y los alojamientos un 112 %.
María Fernanda Rosero, gerente de Producto de Viajes Falabella, manifestó que “se evidenció también un mayor interés por parte de los colombianos de adquirir más de un servicio en una sola transacción, bajo la modalidad de paquetes, asegurando así una experiencia completa en el destino y evitando tener contratiempos o inconvenientes que generen más gastos y malos momentos”.
Del total de paquetes adquiridos en Viajes Falabella, el 54 % incluía dentro de los servicios el alquiler de carros, el 22 % tiquetes, el 7 % hoteles y para el caso de viajes a Europa, el 15 % circuitos.
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