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Claro y ETB, en la mira por servicio al cliente

  • La SIC, liderada por Andrés Barreto, considera que los operadores desconocieron sus órdenes. FOTO Colprensa
    La SIC, liderada por Andrés Barreto, considera que los operadores desconocieron sus órdenes. FOTO Colprensa
Por Johan Chiquiza Nonsoque | Publicado el 22 de septiembre de 2020

¿Qué siente cuando le preguntan sobre qué tanto funciona su operador de telecomunicaciones? Si le surgen dudas, algunas de las respuestas pueden estar en las fallas de servicio o infracciones al estatuto del consumidor.

Justamente por estas razones la Superintendencia de Industria y Comercio multó a Claro y a ETB, “al encontrar demostrado el incumplimiento de órdenes administrativas que habían sido impartidas al resolver algunos recursos de apelación en aquellos procesos en los que la SIC actúa como...

Johan Chiquiza Nonsoque

Periodismo. Gestión Cultural. Por la sonrisa de mi madre que vale un millón.

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