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Así funciona Starlink en Colombia, el internet de Elon Musk

Starlink envía sus kits de instalación desde Estados Unidos, y actualmente el tiempo de entrega se estima entre una y dos semanas. La antena se debe instalar en un lugar despejado. FOTO Cortesía Sencinet

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02 de octubre de 2023
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Desde hace más de seis meses opera en Colombia Starlink, el internet satelital de la compañía SpaceX de Elon Musk, sin embargo, aún existen algunas dudas sobre cómo funciona este servicio que tiene el objetivo de llegar a lugares remotos y zonas rurales de todo el mundo.

Lo primero que hay que saber es que por ser satelital, no se necesitan cables como funcionan la mayoría de servicios de internet. En este caso es una comunicación que trabaja por medio de satélites que están ubicados en la órbita terrestre baja (LEO), eso quiere decir que están más cerca de la tierra y por lo tanto se tiene menos impacto en la velocidad (menos tiempo de latencia). Esta es una de las diferencias frente a otras opciones que hay en el mercado. Cada satélite Starlink usa cuatro antenas en fase y dos antenas parabólicas para promover una mayor capacidad.

Los anchos de banda de Starlink son hasta 350 Mbps (megabit por segundo) de descarga, dependiendo de la ubicación en el caso del servicio corporativo. Para hogar la promesa es hasta 200 Mbps. Esto en otras palabras, significa que las velocidades de carga y reproducción son mayores. Y es una mayor capacidad porque por lo general el internet que se usa en las casas se ubica entre los 100 Mbps.

“Esto nos permite ampliar la oferta de conectividad a todas las áreas con cobertura total en Latinoamérica, mejorando significativamente las condiciones de latencia y resiliencia para el mercado corporativo en diversos segmentos”, dijo Eliana Naranjo, country manager de Sencinet, una de las tres distribuidores autorizados para prestar el servicio en Colombia, específicamente enfocado en atender las necesidades del mercado corporativo regional.

Y es que este tipo de internet por lo general se está implementando en programas de inclusión social que facilitan la conexión a las comunicadas más apartadas y también en algunas industrias que requieren de conexión, pero que temas de ubicación tienen dificultad del acceso.

De entrada también es importante saber que es costoso frente a otras alternativas (servicios terrestres), por lo que no es tan masivo actualmente. Esa es otra de las grandes diferencias.

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Los usuarios finales lo pueden adquirir solamente a través de la página web oficial (starlink.com), por este medio se hace la compra directa utilizando una tarjeta de crédito. En el caso de las empresas, en Colombia hay dos distribuidores autorizados que prestan el servicio corporativo: Gtd, Movistar Empresas y Sencinet. Ante esto, es importante tener en cuenta que los anteriores son los únicos canales oficiales para que no caiga en engaños de supuestos revendedores. ¿Y el precio? Para hogar cuesta 210.000 pesos mensuales más un pago único inicial de 2.200.000 pesos para el equipo.

“El servicio hoy es competitivo frente a los servicios terrestres, antes el satelital podía costar hasta nueve veces más. Este servicio, por ejemplo, lo adquieren empresas mineras y compañías petroleras que necesitan conectarse, también en el sector bancario en Brasil”, explicó Naranjo.

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Agregó que por el desempeño que tiene, el valor “es acorde” para las empresas, porque es una mayor tecnología que puede ofrecer internet a lugares lejanos como las escuelas: en una escuela en una zona rural puede conectar perfectamente a 30 estudiantes.

En la caja viene la antena Starlink que se conecta al computador, un router Wi-Fi, los cables y la base. La compañía explica además que es necesario un “campo de visión” despejado para usar la antena. Es decir, para que funcione bien se tiene que tener una visión clara del cielo para poder permanecer conectado a los satélites a medida que se desplazan por encima.

A través de la app se comprueba si hay obstrucciones y se busca la ubicación de instalación desde la que se obtendrá el mejor servicio. Si el cliente no está satisfecho en los primeros 30 días de la adquisición, tiene la opción de devolver el equipo y obtener un reembolso completo.

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