Como un beneficio para más de 290.000 familias que clasifican como “los más pobres entre los más pobres” calificó el alcalde de Medellín, Daniel Quintero Calle, la reciente decisión adoptada por EPM de dar una solución temporal a los que usan los servicios de recarga de energía y agua vía método prepago.
“Son más de 290.000 familias, más de un millón de personas, que cada mes no tienen con qué pagar una factura completa, entonces están conectadas con un servicio en el que pagan $2.000, $5.000 para tener energía o agua unos cuantos días. Para ellos un mensaje claro: no vamos a dejar que en medio de esta contingencia les falte agua o energía.
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Ya hemos logrado que EPM garantice que ustedes puedan consumir ahora y luego ya veremos cómo se refinancia”.
¿Cómo funciona?
EPM explicó que la medida funciona desde este viernes para 265.000 clientes de Energía Prepago y los 25.000 de Agua Prepago.
Para contar con la energía prepago, “se debe enviar un mensaje de texto desde cualquier celular al 890115, en el que se solicite la precarga de energía. En el mensaje solo se debe escribir el número del medidor.
Inmediatamente, el cliente recibirá un número PIN que le permitirá recargar su medidor de la misma manera como lo hace cotidianamente. Este mensaje no tiene costo para el cliente y aplica para celulares de los operadores Tigo, Movistar y Claro”, indicó la empresa.
La energía cargada equivale a 130 kW, explicó EPM, y permitirá desarrollar las actividades normales del hogar durante cerca de un mes.
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Para el servicio de agua prepago, el cliente debe ir con su tarjeta de Agua Prepago al punto de recarga más cercano y allí debe solicitar una “Recarga Financiada”. Se añadirá el equivalente a tres meses de consumo promedio de agua (30 m3).
“El valor de esta recarga de agua será financiado por EPM y se cobrará, una vez sea superada la emergencia, a través del abono a la deuda que el cliente hace en cada recarga”, indicó EPM.
