En la mañana de este miércoles se presentó un contratiempo en la operación del metro de Medellín, que generó demora en la prestación del servicio en las estaciones de la Línea A.
La empresa informó que un inconveniente técnico obligó a la evacuación de un tren en la estación Alpujarra, en dirección a La Estrella. Esta situación, confirmó el Metro, ocasionó retrasos en la circulación de trenes.
“Tuvimos un inconveniente técnico con un tren que tuvo que ser evacuado en la estación Alpujarra, a las 6.40 a. m. Eso generó atrasos y alta afluencia en estaciones de la Línea A”, se lee en una comunicación de la empresa.
Tras más de una hora y media de congestión, a las 8:15 a. m., la empresa informó el restablecimiento de la frecuencia en la Línea A.
“Se ha solucionado la congestión en plataformas de las estaciones. Los trenes circulan de nuevo con normalidad en toda la Línea. Agradecemos la comprensión y apoyo de nuestros usuarios”, trinó el Metro, que hacia las 7:15 a. m. afirmó que continuaba trabajando para resolver el incidente.
Usuarios reportaron la congestión
En un momento de la mañana, el Metro aseguró que el incidente había sido resuelto y el servicio había retornado a la normalidad. “El inconveniente ya fue solucionado y en este momento los trenes circulan nuevamente con normalidad”.
No obstante, tiempo después, a través de su cuenta de Twitter, la empresa se refirió a la congestión en el servicio e informó que trabajaba para “restablecer la frecuencia y descongestionar las estaciones con mayor afluencia de usuarios”.
Mientras se difundían los mensajes del Metro, los usuarios reportaban congestión desde estaciones como Caribe y Madera.
Al respecto, la empresa aclaró: “Se logró regular la operación, pero en la estación Caribe, por la alta afluencia, usuarios no dejaron cerrar una puerta y nuevamente se tuvo que evacuar otro tren. Ya estamos volviendo a regular”.
El Metro solicitó a los usuarios paciencia y “seguir las instrucciones del personal Metro para superar rápidamente el tema”. Y confirmó que las demás líneas operaron con normalidad.
Los usuarios manifestaron su malestar por la situación en las redes sociales.
