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Servicio de EnCicla está suspendido por actualización de software
El Área Metropolitana afirmó que el préstamo de bicicletas se reanudará el miércoles 3 de noviembre. Por el nuevo desarrollo tecnológico podría haber dificultades los siguientes días.
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Algunos usuarios se han visto afectados por la suspensión del servicio de EnCicla desde el 30 de octubre y hasta hoy 2 de noviembre. FOTO DONALDO ZULUAGA
02 de noviembre de 2021
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Si los usuarios de EnCicla han tenido problemas este martes 2 de noviembre para hacer uso del sistema, se debe a que avanza la actualización del software para mejorar la prestación del servicio y solucionar alguna fallas que se han presentado en algunas estaciones automáticas.
El Área Metropolitana del Valle de Aburrá (AMVA), que opera el sistema, informó que dicha actualización comenzó el pasado 30 de octubre y que la instalación abarcó todas las estaciones manuales y automáticas de Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta y Bello.
Por ello, el servicio estuvo suspendido el puente festivo (aunque domingos ni festivos funciona el sistema) y lo estará durante todo el martes 2 de noviembre.
Aunque EL COLOMBIANO conoció reportes ciudadanos de que les dijeron en algunas estaciones que este servicio estaría suspendido durante 15 días, la entidad aclaró que para el miércoles 3 de noviembre todas las estaciones automáticas y manuales funcionarán de manera habitual.
La idea de ejecutar estas obras tecnológicas de mejoramiento es posibilitar que más personas se sumen al uso de la bicicleta como una forma de aportar a la movilidad sostenible en el territorio metropolitano.
El desarrollo de este software propio para el préstamo de bicicletas, que es un producto 100% colombiano, lo está haciendo el AMVA desde hace algunos meses y ha tenido pruebas exitosas en todos los ámbitos del sistema.
“Esta actualización del software creado por nuestra entidad nos permitirá tener un control total de la operación del sistema EnCicla y seguir avanzando en ese propósito de llevarlo a los demás municipios del Valle de Aburrá. Hay que advertirles a los usuarios que, al tratarse de un software nuevo, se pueden presentar dificultades en el servicio en los primeros días, pero todo será para mejorar la experiencia de los usuarios”, explicó Jhonattan Hernández Loaiza, subdirector de Movilidad del AMVA.
A la fecha, hay más de 114.000 usuarios inscritos al sistema EnCicla, quienes pueden reportar cualquier novedad o dificultad con el mismo al correo electrónico encicla.amva@metropol.gov.co.
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