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En solo dos meses, Supersalud ya recibió 20 mil quejas de Medimás
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La EPS cambió de presidente ayer, luego de presuntas diferencias administrativas entre los miembros de la Junta Directiva. FOTO CORTESÍA MEDIMÁS
03 de octubre de 2017
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La Superintendencia de Salud entregó un reporte de las medidas adoptadas en la EPS Medimás, luego de dos meses de operación y constantes dificultades para garantizar la prestación de los servicios de salud a sus afiliados.
Según la Superintendencia, en este periodo, la entidad ha recibido 20.446 quejas, peticiones y reclamos de los usuarios, entre las que se destacan 8.851, que representan un riesgo de vida para los pacientes.
El grupo de Protección al Usuario, realizó un proceso de seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y denuncias radicadas a lo largo del territorio nacional, priorizando los casos que requieren especial atención, teniendo en cuenta que representan un riesgo de vida para el afiliado, según el reporte.
Así las cosas, se ha logrado resolver de manera efectiva el 66 % de esos 8.851 casos de relevancia, es decir, 5.863 quejas de vital importancia.
De acuerdo con el superintendente, Norman Julio Muñoz, Medimás empezó su operación con 17.863 casos provenientes de Cafesalud,...
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