Así puede hacer cambios en sus tiquetes de Wingo

Wingo se sumó a las aerolíneas que en el país están presentando planes para hacer cambio de vuelos por cuenta de la cancelación de operaciones debido al aislamiento preventivo obligatorio que tiene Colombia.

La compañía dijo en un comunicado de prensa que con la idea de permitir que sus usuarios puedan cambiar fechas o rutas en sus itinerarios se desarrolló una nueva funcionalidad a través del portal de la compañía info.wingo.com para que se haga esa modificación sin la necesidad de contar con la intervención de un agente del call center.

“Adicionalmente, la aerolínea también automatizó la solicitud de vouchers de reembolso para que los pasajeros afectados pudieran hacerlo instantáneamente y de manera digital con solo un par de clics; y así atender el altísimo número de solicitudes”, dijo la firma en la misma nota de prensa.

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Vale recordar que la suspensión de operaciones de Wingo se dio desde el pasado 24 de marzo y en principio iría hasta el próximo 30 de abril, momento en el que se espera retomar las operaciones de manera paulatina.

“Respecto a la reanudación de nuestros vuelos, ya estamos trabajando en la red más conveniente para los viajeros y para la compañía, con el objetivo de seguir dándole alas a los latinoamericanos y de velar por la sostenibilidad de Wingo, una vez se reactiven las operaciones aéreas”, puntualizó Carolina Cortizo, Líder General de Wingo.