Este no es su nombre, pero en la empresa lo llaman Robbie. Tal vez por que su nombre real es impronunciable. Este ciudadano chino conoce muy bien a la empresa Energía y Potencia, con sede en Itagüí, donde trabajó alguna vez. Ahora, está dedicado a velar por la calidad y la procedencia de los equipos que esta empresa importa para sus clientes en el país.
Algunos en la empresa no lo conocen personalmente, pero los ingenieros y técnicos se conectan con él todas las mañanas, para discutir aspectos técnicos y necesidades de sus clientes y se mantiene cercano en este proceso, para verificar que los equipos sí estén fabricados con las normas de calidad exigidas y, sobre todo, con partes que garanticen el adecuado funcionamiento.
Para Robbie, lo importante es la calidad de lo que envía a Colombia y él responde por las importaciones que hace la empresa, para que no le metan 'gato por liebre'. Y es también la garantía de un sello al que la compañía no renuncia: la calidad. No solo porque la tiene garantizada desde 2002 con la ISO 9001, que le otorgó el Icontec, sino porque es un compromiso diario con sus clientes.
Cuentan que muchas empresas colombianas han recibido guacales o contenedores llenos de arena, en vez de los costosos equipos que se pagaron en dólares, solo por falta de controles en el puerto de embarque o de un funcionario como Robbie, que responda por las compras que se hicieron y porque en todo el mundo hay comerciantes sin escrúpulos.
Sigue en expansión
El gerente de Energía y Potencia, David Duque, destaca las inversiones recientes, por 400 millones de pesos, en la apertura de puntos de venta en varias ciudades, los últimos en Pasto y Florencia, que complementan una red que tiene nueve puntos de venta: en Cali, Bucaramanga, Bogotá (2), Villavicencio, Neiva y Medellín (Avenida de Los Industriales), pero sigue explorando el potencial del mercado en otras ciudades. De ellos, seis fueron abiertos en 2010 y dos de ellos en los últimos tres meses.
Energía y Potencia (E y P), agrega Duque, tiene un elemento diferenciador frente a otras empresas que le compiten: el servicio al cliente, en la bodega principal, en Itagüí y en cada punto de venta.
Esta empresa es importadora y comercializadora de equipos de energía y potencia, pero realiza algunos procesos de ensamble de algunos equipos específicos, con sus marcas propias Enermax y Ecomax.
Robbie se ha convertido en un empleado clave. Incluso, el gerente destaca su función cuando dice que "es nuestra mano en China".
Y agrega: "la actualización comercial, la optimización del servicio técnico, la ampliación de mercados y la respuesta eficiente a sus clientes, son las tareas en las que estamos comprometidos", dice David Duque, ex gerente de Tablemac.
Líneas de equipos
La compañía ocupa una bodega de 4.500 metros en Itagüí, genera empleo directo para 160 personas y tiene cerca de 22 años en el mercado, provee soluciones industriales, agrícolas, mineras y eléctricas en varias líneas: Motriz, Energía, Corte, Agrícola, Fumigación, Bombas, Construcción y Aseo, con equipos eléctricos, a gasolina a diesel o manuales.
Entre ellos se cuentan motores a gasolina, diesel y eléctricos de diferentes marcas, entre ellas, Enermax y Ecomax (marcas propias) y Honda, con la que empezó, que se fabrican en las plantas en Japón, Estados Unidos, Tailandia y China y plantas eléctricas con sus marcas propias y motores Cummins, Honda, Lovol y otras marcas.
También distribuye equipos diversos con las marcas Kama, Yanmar, Lovol, Cummins, Perkins, Marathon, Leeson, Nogueira, Kipor y Efco, entre otras.
En general, ofrece una gama de 1.200 referencias de equipos y productos y cuenta con más de 30.000 referencias en el inventario de repuestos y partes, para ofrecer un servicio oportuno a los clientes en todo el país.
Pico y Placa Medellín
viernes
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