La Superintendencia Financiera prohibió el uso del teléfono celular o algún otro elemento de comunicación a las personas que ejerzan su labor en las áreas de caja en las oficinas de los bancos que realicen depósito, pagos y retiros.
La restricción que se aplicará durante las horas de atención al cliente, hace parte de las recomendaciones hechas por ese despacho oficial, en su Circular 93 de 2010, para evitar el fleteo a los consumidores financieros en la temporada navideña y de fin y principio de año.
La Superintendencia también sugirió que para las personas que realicen sus retiros en efectivo, se fijen avisos en donde se informe la posibilidad de adquirir un servicio de escolta prestado por la Policía Nacional.
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