Son las 7:45 p.m. Empieza el primer tiempo de uno de los partidos más esperados de la Copa América. Y la señal de Caracol TV vía el cableoperador Une EPM, se congela y se cae por momentos. ¿Puede ser esto posible?
La pregunta rondó entre quienes estuvieron atentos al canal, pero también circuló por las redes sociales, a través de tuiteros, que expresaron enojo, extrañeza y pidieron un servicio eficiente.
Une EPM, por su parte, confirmó a EL COLOMBIANO que sí se presentó una falla de software en un equipo de la red de transporte IP.
Agregaron voceros de las áreas de Televisión Hogares y Operaciones de la empresa, que el problema afectó a los clientes de la zona sur del Valle de Aburrá y el Oriente antioqueño. Con el problema también colapsó la TV interactiva e internet.
Otros usuarios, sin embargo, reportan problemas con anterioridad al partido del miércoles y en otras zonas diferentes a las identificadas por Une.
La empresa, en su parrilla de programación básica, también ha hecho cambios que no han tenido total aceptación. Han salido canales como TyC Sports y BBC World, bien por la finalización de contratos de derechos para emisión, o por la baja sintonía, explicaron.
Aducen que estos cambios, que incluyen la reorganización de su parrilla básica, obedecen a "un proceso de transformación de redes de TV y de preparación a la digitalización de la TV de Une, que hoy es análoga".
Otro cableoperador que vive cambios es Telmex, que lanzó en 44 ciudades del país, incluida Medellín, su oferta con 20 canales de televisión digital y alta definición (HD).
David Londoño, director de Mercadeo de Telmex, indicó que por ahora no prevé problema de señal, pues su oferta de canales HD no va por red IP (internet) sino que viaja por fibra óptica.
Pico y Placa Medellín
viernes
3 y 4
3 y 4
