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Estrategias del sector asegurador para encarar retos de la covid-19

  • Seguros Sura Colombia ofrecerá asesorías gratuitas en temas financieros y busca aportará a la salud integral de más de 50.000 personas al año. Foto Colprensa
    Seguros Sura Colombia ofrecerá asesorías gratuitas en temas financieros y busca aportará a la salud integral de más de 50.000 personas al año. Foto Colprensa
Publicado el 19 de noviembre de 2020

La pandemia ha desafiado el ejercicio de la gestión de riesgos de la industria aseguradora desde una perspectiva multidimensional, es decir desde una óptica en la que las empresas deben garantizar la continuidad y la estabilidad del negocio, a la vez que protegen a sus consumidores o clientes.

En ese contexto, la Superintendencia Financiera resaltó que este año en el país se ha avanzado en el reconocimiento de los cambios en los patrones de siniestralidad protegiendo al consumidor y contribuyendo al sistema de seguridad social. De esa manera, con cifras a agosto, 2,1 millones de tomadores de seguros se han beneficiado con devoluciones aplicadas a pólizas de automóviles, responsabilidad civil para empresas, responsabilidad civil para construcciones, transporte y montaje o rotura de maquinaria, por 195.000 millones de pesos (ver Paréntesis).

Para la entidad, es necesario seguir haciendo esfuerzos que fortalezcan la capacidad técnica, financiera y operativa para afrontar escenarios de estrés, y por eso considera que contar con mejor información permite adoptar medidas de manera ágil y eficaz. Igualmente, aconsejó a las aseguradoras diseñar estrategias de gestión de portafolio que permitan un crecimiento sostenido.

Salud financiera

Seguros Sura Colombia, desde antes de la pandemia, identificó que la situación financiera impacta negativamente la salud. Luis Guillermo Gutiérrez, vicepresidente Financiero de la compañía, precisó que los análisis hechos internamente mostraron que el 32 % de las personas asoció sus síntomas de salud mental (estrés, depresión o ansiedad) con situaciones financieras.

Con la pandemia este fenómeno se agudizó y la herramienta de asesoría diseñada por la empresa para ayudar a sus colaboradores es hoy una alternativa gratuita a la que pueden acceder los colombianos a través de la web segurossura.com.co.

“El servicio también está disponible para las empresas, porque unos empleados tranquilos y saludables financieramente evitarán ausentismo o casos de fraude, pues alguien muy endeudado podría tener alguna inclinación de este tipo dentro de la organización”, añadió Gutiérrez.

El objetivo trazado hace dos meses de ofrecer estas asesorías gratuitas con psicólogos especializados es aportar a la generación de bienestar y salud integral de más de 50.000 personas al año. Para lo que resta de este 2020, Seguros Sura Colombia espera llegar a 5.000 personas y a 20 empresas.

Este año hemos entendido que las personas se sienten ansiosas. “El aislamiento ha hecho que la gente tenga tiempo para pensar en muchos temas y eso provoca que les cueste concentrarse para hacer bien su trabajo. Un 40 % de las personas no se siente efectivo en sus labores por el estrés financiero y por su futuro”, comentó.

Otro aspecto adverso en esta coyuntura según Gutiérrez tiene que ver con el endeudamiento tomado con los llamados gota a gota. “En esta situación es algo que vemos creciendo, gente que acude a esa figura pagando el 5 % o el 10 % semanal, lo que deteriora la situación financiera de los hogares y de las empresas”.

Ante ese tipo de fenómenos, el vicepresidente Financiero de Seguros Sura Colombia sostuvo que es pertinente acompañar a las personas en la gestión de su presente y la protección de su futuro financiero, a través del entendimiento de sus comportamientos, para contribuir al logro de sus propósitos y su calidad de vida.

Otro miembro en la familia

Desde la presidencia de Seguros Bolívar, Javier Suárez, resaltó la relevancia que han ganado los animales de compañía para los hogares, lo que hizo que en 2019 los productos para ellos ingresaran a la medición de la canasta familiar que realiza el Dane.

Para llegar a más familias, esta aseguradora en alianza con Rappi ofrece la venta de seguros para mascotas.

“Buscamos proteger a todos los miembros de las familias, por eso, quisimos desarrollar un producto de fácil acceso para satisfacer las principales necesidades que ocurran con las mascotas”, anotó el empresario.

Contexto de la Noticia

Paréntesis La circular 021 de 2020

Teniendo en cuenta que en los contratos de seguros la prima se define en función del riesgo cubierto, la Superintendencia Financiera solicitó a las aseguradoras para que en los ramos que ofrecen, evaluaran la reducción del riesgo, derivada de las medidas de aislamiento preventivo decretadas por el Gobierno. En el seguro de automóviles, por ejemplo, al haber limitaciones a la movilidad se observó una disminución en la circulación del parque automotor y por ende una baja en los riesgos que cubrían las pólizas.

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

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