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Amazon Web Services abrirá oficina en Medellín

Esta sede se suma a la oficina que la empresa tiene en Bogotá. El anuncio se conoció en el primer AWS Summit en Colombia.

Este martes se realizó el primer AWS Summit en Colombia.

  • Amazon Web Services abrirá oficina en Medellín
Juan Alcaraz | Publicado el 04 de octubre de 2022

Amazon Web Services (AWS) abrirá su segunda oficina en Colombia y será en Medellín para apoyar al sector empresarial que opera desde la capital antioqueña.

La sede estará ubicada en el WeWork de El Poblado y aunque ya comenzó a tener algunas operaciones, la apertura oficial será el próximo 1 de enero de 2023.

La idea de que sea en un coworking es aprovechar la flexibilidad de los espacios para reunirse con los clientes y darle la relevancia que tiene la ciudad dentro de la estrategia de AWS, dijo Edgar Helou, country manager de AWS en Colombia.

“La decisión responde a la necesidad de estar cada vez más cerca de nuestros clientes, si bien se trabajaba desde Bogotá, sentimos que esto nos permitirá trabajar mejor con ellos, con nuestro equipo comercial, de arquitectos e ingenieros, gente de servicios profesionales. La idea es cubrir mejor las necesidades de las compañías”, explicó Helou.

Esta oficina no será netamente comercial, porque además contará con expertos en temas de arquitectura de soluciones, servicios profesionales, entrenamiento, soporte, entre otros que permitan dar un mejor servicio al cliente a las empresas.

En América Latina, la empresa de servicios de computación en la nube tiene en la actualidad empleadas a 1.800 personas en la región y algunos de sus grandes socios en Medellín son Bancolombia, Grupo Sura, Nutresa y Argos.

Precisamente, Pablo Arboleda, líder del área de analítica y gobierno de información para Bancolombia, explicó que con el apoyo de AWS más de 1.300 personas del grupo financiero trabajan en el procesamiento de los datos de los clientes.

Y esto se refleja en estrategias como los créditos preaprobados, la aplicación Día a Día y la plataforma de bots Tabot que resuelve inquietudes de los usuarios (al mes atiende 450 mil solicitudes).

“Hacer analítica es un proceso aparentemente simple, el reto no es almacenar datos o algoritmos sofisticados, es poner todo eso en orden y generar verdadero valor a los clientes, y hacerlo de manera repetida. Ha sido muy valioso tener todos los datos en un solo sitio con modelos de seguridad y que se conserve el dato original”, dijo Arboleda.

Por su parte, Marcos Grilanda, director regional de AWS, recordó que Colombia fue el tercer país de América Latina en contar con oficina de AWS después de Brasil y México por el potencial del mercado y los clientes que adoptaron sus servicios. “La nube es un servicio para las compañías de todos los tamaños y sectores, a cada una se le ofrece un modelo de atención distinto con gente especializada”.

Estos procesos tecnológicos a los que hizo referencia Grilanda están basados, por ejemplo, en almacenamiento y procesamiento de datos, inteligencia artificial, lenguaje de máquinas, Internet de las cosas (IoT), entre otros.

AWS tiene presencia en Colombia desde 2017 de manera remota, pero las empresas vienen usando los servicios desde 2006. En 2018 abrió la primera oficina en Bogotá también en un coworking y hace dos semanas inauguró una oficina propia en la capital del país con las características de Amazon Web Services.


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