Hace ya un par de meses que el Grupo EL COLOMBIANO comenzó una travesía que no puede tener fecha final. Se trata de una transformación hacia las nuevas tendencias digitales que hoy son necesarias y que cada día traen retos y propuestas nuevas.
En ese proceso de nada basta cambiar desde afuera si, por dentro, las cosas se mantienen iguales. Por eso, la compañía realiza esta semana su primera Feria Digital interna con todos los empleados, en las que se capacitará con charlas, talleres y concursos en estas habilidades.
Además de una conferencia sobre la importancia de ser digital dictada por Rodrigo Reyes, fundador y CEO de 1st Consulting, han participado de talleres sobre manejo de redes sociales, herramientas para el día a día, de productividad o control parental y manejo de Office 365.
Para John Edisson Marín, gerente Digital y de Tecnología del Grupo, involucrar a los empleados es fundamental porque las empresas son gestionadas y administradas, precisamente, por personas que estando motivadas y capacitadas ayudan a lograr los objetivos.
Reyes concuerda y explica que el talento es lo más complicado, y también lo más valioso de las compañías. No solo es importante lograr que cada miembro quiera desarrollarse digitalmente sino que se deben garantizar las herramientas para hacerlo, creando retos, oportunidades de crecimiento y motivación.
Desde adentro
La metamorfosis digital que comenzó busca trabajar con y para las audiencias, identificando quiénes son las personas que consumen los contenidos que genera el Grupo para, con especialización y segmentación, entregar relevancia.
“Queremos llevar a los miembros de la compañía de la mano en esos conocimientos digitales, porque no todos los conocen”, agrega Marín, y para esto es la Feria, para explicar temas de márketing y de manejo de herramientas que cada persona puede usar en su cotidianidad y hacerlo de forma cercana.
El camino a lo digital
No se trata de solo vender periódicos, es vender productos y servicios diferenciados y adecuados para cada lector y anunciante.
Para esto, conocer a las audiencias es el primer paso, identificarlas de manera exacta, entendiendo sus gustos y necesidades, y así ofrecer personalización. Esto se logrará, entre más cosas, con una iniciativa de Customer Data Platform que tendrá beneficios para todas las partes: las audiencias dejarán de recibir información que no les interesa y se sentirán acompañadas con contenido relevante y privacidad asegurada, mientras los anunciantes tendrán campañas con mejores resultados de acuerdo con sus inversiones y los empleados mejorarán sus perfiles profesionales con el componente digital y aprenderán a utilizar herramientas para su día a día.
Este proceso comenzó hace dos meses y tendrá una duración inicial de un par de años, pero será una transformación cambiante que durará lo que dure la compañía.
