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Contar con el servicio de agua potable prepago ya es una opción

  • Luz García es la primera usuaria del servicio de agua prepago en Medellín. FOTO donaldo zuluaga
    Luz García es la primera usuaria del servicio de agua prepago en Medellín. FOTO donaldo zuluaga
Publicado el 27 de junio de 2015

En Medellín y demás municipios del área metropolitana, miles de usuarios, a pesar de contar con la conexión acueducto y alcantarillado, no pueden acceder al servicio de agua potable, debido a su condición de morosidad. Por eso, pensando en estas familias, Empresas Públicas de Medellín lanzó el sistema prepago.

El gerente general de EPM, Juan Esteban Calle Restrepo, resaltó la importancia que tuvo la prueba piloto de este servicio, en la cual participaron más de 300 usuarios.

“Para nosotros, la experiencia de las familias que hicieron parte del piloto, el cual tuvo un gran éxito, nos motivó inmensamente a seguir adelante con este proyecto. La suma de voluntades, de la comunidad y de las diferentes áreas de EPM, fue la clave para aterrizar este propósito superior”, dijo Calle Restrepo.

Hoy EPM da el primer paso en la prestación del servicio de agua prepago. 40 familias ya cuentan con esta opción y al finalizar el 2015, por lo menos 10.000 hogares tendrán acceso a esta modalidad.

“La gran meta que tenemos, para la cual estamos preparados, es llegar a unos 35.000 hogares antes de finalizar el 2016. Cuando hicimos un ‘mapeo’ de la cantidad de familias que en estos momentos tienen cortados sus servicios de agua potable y alcantarillado en el área metropolitana, el resultado son 30.000 residencias; por eso no vamos a descansar hasta que estas personas puedan tener una solución como esta, mientras lograr organizarse con el pago del servicio normal”, concluyó el gerente de EPM.

Contentos y expectantes

A Mayerly Nagarejo Tello, habitante de Belén Altavista, le fue muy bien en la prueba piloto y está muy contenta de hacer de este primer grupo de usuarios. “Lo bueno es que ya se como funciona y cuánto me rinde; yo con 10.000 pesos pasaba el mes, me imagino que ahora me va a rendir lo mismo”, aseguró Mayerly.

Para Orlando Arzuza, líder comunitario y miembro de la Junta Administradora Local de Alta, el servicio de agua potable prepago es un hecho histórico para Altavista.

“Es una opción muy favorable para todos, porque algunos usuarios tienen cuentas pendientes con EPM. De esta forma, mientras se ponen al día, pueden acceder al servicio más fácil”, comentó Orlando.

De acuerdo con los resultados de la prueba piloto, la recarga mínima dura en promedio entre tres y cinco días, pero hay hogares que la hacen rendir mucho más.

Contexto de la Noticia

PARA SABER MÁS ¿cómo funciona el agua prepago?

Para tener Agua Prepago, el usuario debe solicitar el servicio llamando al 4444115 o en las oficinas de EPM. Aprobada la solicitud, funcionarios de EPM instalan un medidor en la residencia y el usuario recibe una tarjeta inteligente para realizar las recargas, que oscilan entre 5.000 y 100.000 pesos, en cualquiera de los puntos autorizados Gana. Para comenzar a disfrutarlo, el usuario debe pasar una tarjeta especial por encima del contador e inmediatamente se activa el servicio. Para brindar tranquilidad, el contador cuenta con medidas de seguridad para evitar que sea manipulado.

CLAVES todo depende del usuario

1
Para regresar a pospago, se solicita a EPM y será conectado de nuevo al acueducto y alcantarillado tradicional.
2
La duración de la recarga no vence, depende de los hábitos de uso del agua y los equipos hidrosanitarios de la vivienda.
Camilo Trujillo Villa

Periodista de la Universidad de la Sabana. Experto en temas de movilidad, transporte, infraestructura, desarrollo sostenible y gobierno. No hay historia pequeña.

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