El banco brasileño Itaú Unibanco Holding, el mayor del país, despidió a cerca de mil empleados híbridos tras meses de seguimiento digital de su actividad laboral. La decisión, tomada después de que se detectaran niveles de conexión muy por debajo del promedio, reavivó el debate sobre los límites del teletrabajo y la vigilancia de los empleados.
Según fuentes citadas por Bloomberg, Itaú elaboró dos listas internas: una con quienes incumplieron las políticas de teletrabajo y otra con los que mostraban actividad digital inferior al promedio. Algunos trabajadores estaban conectados solo el 20% de su jornada, frente al 75% promedio. El banco calificó estos casos como un “abuso de confianza innegociable”.
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Un sector en transición hacia la presencialidad parcial
El despido masivo se produce mientras los bancos brasileños avanzan en la reincorporación gradual a las oficinas. Cerca del 60% de los 96.000 empleados de Itaú mantiene acuerdos híbridos. Bradesco, el segundo banco privado más grande, opera con un 50% de su personal en modalidad mixta, y Banco do Brasil reporta 24.858 trabajadores híbridos. En total, el 70% de los administrativos bancarios del país trabaja de forma remota o híbrida, según Febraban.
Reclamos sindicales y posibles demandas
El sindicato de bancos de São Paulo anunció que emprenderá acciones legales para reincorporar a los despedidos. Su presidenta, Neiva Ribeiro, criticó la falta de transparencia: “El banco creó una métrica y no sabemos cuál es”, afirmó Ribeiro, al estimar que el 99% de los despidos ocurrieron en São Paulo.
Varios exempleados señalaron que el monitoreo digital no reflejó su rendimiento real. Algunos habían recibido ascensos recientes o cumplido metas pese a registrar periodos prolongados sin interacción digital, por tareas como ejecutar código o trabajo de análisis.
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Itaú aún defiende su modelo híbrido
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