Estas son las compras del futuro: de afán y a un clic del celular. Y se hacen a través de góndolas virtuales como lo propone el Exito.com.
Desde finales de 2011, alrededor de 60 productos están disponibles en varias de estas góndolas, ubicadas en las estaciones del metro Ayurá, Aguacatala, Industriales y Poblado, así como en el Puente Aéreo Bogotá Medellín.
El servicio permite escanear un QR Code (Código de Respuesta Rápida). Estos códigos bidireccionales permiten almacenar información que va desde una dirección URL hasta un video o un audio, entre otras cosas.
En este caso, con un teléfono inteligente como Blackberry, Android o Apple, es posible activar el dispositivo de captura de la imagen o QR (una aplicación para escanear o la cámara de fotos), que redirecciona al sitio móvil del Éxito (m.exito.com). Allí se visualiza la oferta y se puede añadir al carrito de compras. Cuando se acepta, se incluyen algunos datos de contacto y posteriormente, se recibe una llamada del almacén en la que se confirma el pedido y el envío, que por ahora es gratis.
Ricardo Henao, director de Comercio del Grupo Éxito, explica que en la actualidad, entre un 5 y un 10 por ciento de las ventas online en el mundo se hacen a través de los móviles. Cree que esto dinamizará las ventas por internet.
Para ello trabajan en cumplir con la promesa de entrega de mercancía, brindar seguridad en la plataforma de pagos y tener servicio al cliente 24 horas, 7 días a la semana, agregó. Esto ha permitido que la venta de perecederos (mercado, por ejemplo) haya aumentado un 200 por ciento en 2011.
Pico y Placa Medellín
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