La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Comcel, el mayor operador de telefonía móvil del país, con una multa de 113.3 millones de pesos.
La medida obedece a la publicidad que induce a error en el servicio ofrecido y omite información necesaria para comprender la promoción y oferta comercial referente a sus planes de datos con tecnología de 4G.
De acuerdo con la entidad, esto genera "expectativa en los usuarios, de características técnicas en cuanto a velocidad, capacidad, accesibilidad, etcétera (...) para la adecuada comprensión de la promoción y/o oferta comercial".
El fallo se dio luego del análisis sobre la tecnología de 4G. Así la Ssuperintendencia concluyó que si bien Comcel tiene un estándar de internet HSPA+, no puede promocionarlo como 4G, pero no es equiparable a la tecnología 4G LTE.
"Vemos con mucha preocupación el desarrollo reiterado de estas prácticas engañosas en el sector de las telecomunicaciones, de alto impacto en protección a los consumidores", señaló el superintendente de Industria y Comercio, José Miguel De La Calle Restrepon
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