Después de un recorrido de un mes en Dubai, Frits van Paasschen, presidente y CEO de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. compartió aspectos notables e ideas sobre la inmersión de la compañía en el Medio Oriente.
Durante todo marzo, van Paasschen y miembros del equipo superior de liderazgo de Starwood se reunieron con 3.000 asociados, celebraron casi 50 reuniones de propietarios y visitaron los 14 hoteles de Starwood en Dubai, que es el segundo mercado hotelero de la compañía, solo superado por la Ciudad de Nueva York.
El equipo aprovechó también la ubicación estratégica de Dubai para viajar a 19 ciudades en 12 países y reunirse con funcionarios gubernamentales y potenciales socios de desarrollo en mercados de rápido crecimiento, entre ellos, el Líbano, Etiopía, Arabia Saudita, Mauricio, Tayikistán, Kazajistán y la India.
Durante la relocalización de cinco semanas, el equipo recorrió 61.155 kilómetros, el equivalente a dar una vuelta y media al mundo. En ese lapso, más de 200 líderes ejecutivos y gerentes generales de Starwood de todo el mundo viajaron a Dubai mientras la compañía realizaba sus operaciones diarias a casi 11.265 kilómetros y ocho horas de diferencia con la zona horaria de la sede global de la compañía en Stamford, Connecticut.
También se reunieron con más de 150 clientes que generan demanda en la hotelería a nivel global. El Medio Oriente se convierte cada vez más en una fuente de turismo para otros países, y la membresía de la región en el programa de lealtad de la empresa Starwood Preferred Guest aumento por 140% en los últimos cinco años.
“Es difícil sobrestimar el potencial para nuestros negocios en esta región del mundo; y, al traer a nuestros ejecutivos a Dubai y otros mercados claves cercanos y pasar tiempo cara a cara con nuestros socios y equipos locales, nos encontramos en una posición única para aprovechar esta excepcional oportunidad de crecimiento”, declaró van Paasschen.
“Estoy absolutamente convencido de que esta relocalización impulsará futuros contratos hoteleros en la región, sostendrá la posición de Starwood como la compañía hotelera de alta gama más global y definirá más aún nuestra cultura”.
El mes pasado Starwood anunció que aumentará su cartera en el Medio Oriente y África en más del 60%, con casi 50 hoteles nuevos cuya inauguración está prevista en los próximos cinco años y la consecuente incorporación de más de 14.000 habitaciones para huéspedes en la región y la creación de miles de oportunidades de empleo locales.
Con 82 hoteles en operaciones y más de 20 hoteles con inauguración prevista hasta fines del 2015, Starwood está en camino para alcanzar un hito de 100 hoteles en el Medio Oriente y África.
