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Más de 54 mil reclamaciones recibió Superservicios en primer semestre de 2015

Cada hora usuarios de servicios públicos ponen 12 quejas en Colombia
Por ferney arias jiménez. | Publicado el 27 de julio de 2015

En el primer semestre de este año la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) recibió 54.817 reclamaciones por parte de los usuarios, es decir, que a diario fueron 304 quejas, lo que da un promedio de doce clientes insatisfechos cada hora.

En su reporte semestral, el despacho oficial precisó que se trata de trámites en segunda instancia, de los cuales el 47 por ciento correspondió a recursos de apelación, el 24 por ciento a peticiones, quejas y reclamos, el 17 por ciento a recursos de queja, el 8 por ciento a silencios administrativos positivos y el restante 4 por ciento obedeció a recursos de reposición y revocatorias.

Por servicio, el de energía eléctrica registró el mayor número de reclamaciones con 28.710 casos...


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Colombia, con la desigualdad más alta entre países de la Ocde

  • Desigualdad en el país es, además, la segunda más alta de América Latina. FOTO: ARCHIVO
    Desigualdad en el país es, además, la segunda más alta de América Latina. FOTO: ARCHIVO
Agencia EFE | Publicado hace 3 horas

Capitalismo consciente, una mirada sostenible de los negocios

  • Expertos hablaron sobre capitalismo consciente en foro organizado por EL COLOMBIANO. FOTO: EL COLOMBIANO
    Expertos hablaron sobre capitalismo consciente en foro organizado por EL COLOMBIANO. FOTO: EL COLOMBIANO
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EL COLOMBIANO | Publicado hace 5 horas

Grupo Latam inicia camino hacia la descarbonización con proyecto en Colombia

  • Roberto Alvo, CEO de Grupo Latam, explicó que la contribución a esta iniciativa será financiera. FOTO: EFE.
    Roberto Alvo, CEO de Grupo Latam, explicó que la contribución a esta iniciativa será financiera. FOTO: EFE.
Juan Camilo Quiceno Ramírez | Publicado hace 7 horas
Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.

Todo lo que debe saber si planea comprar el próximo día sin IVA

  • Más de 80 productos, agrupados en siete categorías, estarán disponibles para los consumidores. FOTO Carlos Velásquez
    Más de 80 productos, agrupados en siete categorías, estarán disponibles para los consumidores. FOTO Carlos Velásquez
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Publicado hace 5 horas

Contexto de la Noticia

Paréntesis La buena fe de los compradores

El Gobierno nacional pidió a los comerciantes activar todas sus herramientas tecnológicas para saber cuándo los compradores ya llegaron al límite de productos que pueden adquirir libres de IVA. Sin embargo, desde Fenalco Antioquia explicaron a este diario que el cruce de las bases de datos entre un establecimiento y otro no es tan sencillo, de manera que pidieron al consumidor actuar de “buena fe” y reportarles a los comerciantes si ya agotaron el beneficio, toda vez que la exención del impuesto busca estimular la actividad económica sin perjudicar el recaudo tributario de la Nación.

Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.

En subasta de energía renovable se asignaron 11 proyectos

  • Actualmente, el país cuenta con 15 granjas solares, 9 proyectos de autogeneración a gran escala y más de 1.500 proyectos solares fotovoltaicos a pequeña escala. FOTO epm
    Actualmente, el país cuenta con 15 granjas solares, 9 proyectos de autogeneración a gran escala y más de 1.500 proyectos solares fotovoltaicos a pequeña escala. FOTO epm
Por alejandra zapata quinchía | Publicado el 26 de octubre de 2021
Alejandra Zapata Quinchía

Periodista de la Universidad de Antioquia. Me gustan los temas sobre justicia ambiental, territorio y comunidades. Mi pasión: conocer historias y contarlas.

Siete de cada diez empresas en el país retomaron la presencialidad

  • Julián Domínguez, presidente de Confecámaras, dice que a los empresarios les preocupa en este momento la inseguridad, la informalidad y los costos logísticos. FOTO colprensa
    Julián Domínguez, presidente de Confecámaras, dice que a los empresarios les preocupa en este momento la inseguridad, la informalidad y los costos logísticos. FOTO colprensa
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado hace 8 horas

Contexto de la Noticia

En un minuto Candidatos, a respetar la libre empresa

En materia de reactivación, ¿qué sectores ven impulsando la economía más allá de comercio e industria?

“Los servicios intangibles, por ejemplo, los electrónicos, de computación, diseño de software y gestión de plataformas tecnológicas. Es un ramo con mucho dinamismo al igual que el de alojamiento. Adicional, vemos una buena dinámica en industrias creativas y culturales, lo que es importante porque son empresas que requieren bajo capital y bastante talento humano y creatividad”.

¿Qué hay de la inversión?

“La inversión extranjera es clave y las agencias que la promueven vienen haciendo un trabajo importante. El proceso electoral, como lo hemos dicho, ha ralentizado el ritmo de inversión y nos preocupa, por eso es muy importante que haya mensajes fuertes en los programas presidenciales de que se respetará el derecho a la libre empresa”.

Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Juez estadounidense aplaza decisión sobre plan de reorganización de Avianca

  • Avianca presenta ante un juez la aprobación de su plan de reorganización. FOTO: CORTESÍA
    Avianca presenta ante un juez la aprobación de su plan de reorganización. FOTO: CORTESÍA
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 26 de octubre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Plataformas electrónicas esperan vender 120% más en días sin IVA

  • Comercio electrónico moverá $3 billones en días sin IVA. FOTO: SHUTTERSTOCK
    Comercio electrónico moverá $3 billones en días sin IVA. FOTO: SHUTTERSTOCK
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 26 de octubre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Pulso por cobros en comisiones por uso de datáfonos en establecimientos comerciales

  • Según Fenalco, el aumento de los costos por comisiones de pago por datáfonos oscilarían entre un 29% y un 40%. Foto: Carlos Alberto Velásquez
    Según Fenalco, el aumento de los costos por comisiones de pago por datáfonos oscilarían entre un 29% y un 40%. Foto: Carlos Alberto Velásquez
ALEJANDRA ZAPATA QUINCHÍA | Publicado el 26 de octubre de 2021

Contexto de la Noticia

Paréntesis crecimiento del comercio electrónico

Según Francisco León, director general de PayU para Latinoamérica (pasarela de pagos), a pesar de que la crisis por la pandemia aún no se ha superado, se ve con optimismo el panorama del comercio electrónico en la medida en que los negocios no solo hicieron una transición exitosa a la virtualidad, sino que ahora crecen a un buen ritmo.

Datos de la plataforma arrojaron que el e-commerce en Colombia ha crecido 19% entre enero y agosto de 2021. “Se prevé que el comercio electrónico crezca a una tasa anual constante del 22% para alcanzar casi US$5.500 millones y cerca de 112 millones de transacciones en 2021”, dijo León.

Alejandra Zapata Quinchía

Periodista de la Universidad de Antioquia. Me gustan los temas sobre justicia ambiental, territorio y comunidades. Mi pasión: conocer historias y contarlas.

Argos y Ecopetrol reducirán huella CO2

  • Con la nueva planta de gas de Ecopetrol, se reducirá la emisión de gases contaminantes de campos petroleros. FOTO Cortesía
    Con la nueva planta de gas de Ecopetrol, se reducirá la emisión de gases contaminantes de campos petroleros. FOTO Cortesía
Por OLGA PATRICIA RENDÓN M. | Publicado el 26 de octubre de 2021
Olga Patricia Rendón Marulanda

Soy periodista egresada de la Universidad de Antioquia. Mi primera entrevista se la hice a mi padre y, desde entonces, no he parado de preguntar.

Escuche a los gurús del capitalismo consciente

  • Los líderes de cuatro empresas antioqueñas coinciden en que la sociedad requiere compañías rentables, pero sostenibles. ILUSTRACIÓN SEBASTIÁN ZAPATA.
    Los líderes de cuatro empresas antioqueñas coinciden en que la sociedad requiere compañías rentables, pero sostenibles. ILUSTRACIÓN SEBASTIÁN ZAPATA.
Publicado el 23 de octubre de 2021
Notas de la sección