Hoteles y apps, una disputa en cifras

  • En Medellín Airbnb y Homeaway han reportado ingresos por más de 104 millones de dólares desde 2015.
    En Medellín Airbnb y Homeaway han reportado ingresos por más de 104 millones de dólares desde 2015.
Por sergio rodríguez sarmiento | Publicado el 22 de marzo de 2019
Infografía
Hoteles y apps, una disputa en cifras
en definitiva

La oferta en el número de habitaciones que hay en Airbnb ya iguala a la de los hoteles que hay en la ciudad. Esa situación supone un reto grande para los jugadores tradicionales.

El impacto de cambios sustanciales en la manera como consumen los usuarios se ve reflejado en que algunas industrias, en este caso la hotelera, deban contar con mecanismos más atractivos y que generen valor agregado a los potenciales clientes.

Desde 2015, las marcas asociadas a los hoteles han pedido al Gobierno Nacional reglas de juego justas, para que si bien aplicaciones como Airbnb o Homeaway tengan libertad de operar, lo hagan bajo las mismas exigencias que se les pide a los hoteles.

Un estudio contratado por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) encontró que plataformas como Airbnb y Homeaway han generado ingresos por 104,57 millones de dólares entre junio de 2015 y febrero de 2019, solo en Medellín.

Y si se comparan algunas de las variables más importantes, como la ocupación hotelera, las aplicaciones llegaron al 57 %, mientras que en hoteles el número se fijó en 62,4 %, a cierre de 2018.

De hecho el estudio encontró que la oferta en número de habitaciones que se ve en Airbnb, es casi la misma al número de habitaciones que ofrecen las cadenas hoteleras que hay en Medellín y que reportan a Cotelco.

“Airbnb tiene el 50 % de la oferta dentro de la ciudad, de ahí la importancia y la competencia que puedan llegar a generar para los tipos de estadía tradicional”, dijo Xavier Cárdenas, gerente general de My Revenue (firma que lideró la investigación).

Así, en el país, “el 54 % de la desocupación de la hotelería se explica por Airbnb, un tema para tener cuidado. Hemos trabajado para que en la Ley de Financiamiento estas plataformas tengan IVA e impuestos”, añadió Gustavo Toro, presidente de Cotelco.

Juan Pablo Franky, viceministro de Turismo, entiende que este es un cambio imparable, y por el contrario se requiere que todos estos nuevos actores logren acoplarse a las condiciones locales.

“El objetivo es que todas las plataformas en su oferta turística brinden aquellos servicios que cuentan con el Registro Nacional de Turismo (RNT), y que hagan parte de la formalidad. Hoy en día quien esté fuera de la oferta digital está condenado a desaparecer”, dijo Franky.

En ese contexto vale la pena recordar que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo hizo cambios al RNT con la idea de simplificar procesos para personas no comerciantes, quienes no se verán en la obligación de hacer el Registro Mercantil para pasar a ser “prestadores de servicios turísticos”, cambio que se anunció en noviembre del año pasado .

Finalmente, uno de los indicadores más destacados que se comparó en la medición tuvo en cuenta los Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR -por sus siglas en inglés-). Allí se registró una diferencia importante entre el desempeño de la hotelería tradicional y las plataformas digitales. Durante enero de este año mientras las plataformas obtuvieron 52 dólares por habitación, en los hoteles el número se ubicó en 20 dólares.

Contexto de la Noticia

Paréntesis estadías más largas

Otro de los puntos sensibles del estudio encontró que aquellos turistas que deciden encontrar un hospedaje a través de una plataforma digital tienen un periodo de estadía entre 5 y 7 días; mientras en la hotelería el tiempo va de 3 a 5. “Una oportunidad está en ofrecer servicios de valor agregado y que los hoteles piensen en prescindir de ciertos beneficios para cambiar sus estructuras de costos”, dijo Xavier Cárdenas, gerente de My Revenue.

Sergio Rodríguez Sarmiento

Tengo más libros de fútbol que calzoncillos y medias.

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