La aerolínea terminaría este plan de contingencia el próximo lunes.
Desde el 28 de febrero, cuando Viva suspendió sus operaciones, Avianca ha reubicado más de 17.600 personas. Igualmente, ha dispuesto 41 vuelos adicionales y ha ofrecido más de 16.900 sillas, priorizando la conectividad de las regiones y los usuarios.
Entre los resultados más relevantes que destacó la aerolínea figura el hecho de reubicar 15.200 viajeros en rutas nacionales y 2.300 en las internacionales.
También dispuso 5 aviones y 41 vuelos adicionales para sortear la contingencia con recorridos a San Andrés, Santa Marta, Leticia, Medellín, Cartagena, Lima y Buenos Aires.
La empresa recordó para hacer efectiva la protección, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados o reservas emitidas por Viva para volar entre el 27 de febrero y 6 de marzo deben dirigirse directamente a los aeropuertos.
Dicha reubicación se hará sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad.
En su web, Avianca insistió en que ofrecerá su capacidad disponible en toda su red nacional e internacional y la posibilidad de poner vuelos adicionales para reacomodar a los pasajeros afectados.
“Aquellos pasajeros con tiquetes o reservas confirmadas hasta el 6 de marzo de 2023, serán reubicados sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad. Los clientes interesados pueden solicitar su protección directamente en los aeropuertos”, se lee en el texto.
La aerolínea invitó a quienes tienen un tiquete para volar con Viva a dirigirse al aeropuerto presentando el tiquete emitido con esa aerolínea para ser reubicados en un vuelo, aunque dependiendo de la disponibilidad del momento.
“Recomendamos a los pasajeros que se acerquen a solicitar su reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo un día antes, esto para descongestionar los aeropuertos y dar prioridad a los clientes con fechas de vuelo cercanas”, añadió Avianca.
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