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¿Cómo afectará a los clientes la separación de Nequi con Bancolombia?

Los clientes de Nequi hoy reciben muchos beneficios de la red de Bancolombia, entre ellos transacciones gratuitas y uso de cajeros.

  • Nequi es una innovación de Bancolombia que pronto se convertirá en un banco independiente. FOTO: Archivo
    Nequi es una innovación de Bancolombia que pronto se convertirá en un banco independiente. FOTO: Archivo
22 de febrero de 2024
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Por los pasillos de Bancolombia y de Nequi no se habla de nada más. En los próximos días, Nequi recibirá la visita de la Superfinanciera, que deberá definir si la naciente empresa puede hacer al fin rancho aparte y constituirse como una empresa independiente de su casa matriz.

Juan Carlos Mora, presidente del Grupo Bancolombia, expresó este jueves durante la conferencia en la que presentó los resultados de 2023: “Estamos listos para concretar el spin-off y lo que pasará en las próximas semanas es que la Superfinanciera deberá evaluar si estamos listos o no”.

Es de recordar que Nequi nació como una idea innovadora de Bancolombia para llegar a los colombianos con una opción diferente de manejar el dinero de forma digital. El propósito era acercar a las personas que no se sentían identificados con la banca tradicional y habían sido excluidos financieramente.

Por eso Nequi llegó rápidamente a las tiendas en los barrios, a los emprendimientos que no podían tener un datáfono, y hasta a los taxistas, sin cobrar comisiones por las transferencias, y haciendo más sencilla la relación con la banca. Le habló a las personas en sus propios términos.

Luego de 8 años de historia, Nequi cuenta con 19 millones de usuarios y en 2023 alcanzó $2,9 billones en depósitos y creció en transacciones e ingresos.

Lea aquí: ¿Cuál es el monto máximo que se puede depositar en Nequi este 2024?

Y con esa cantidad de clientes conquistados, está a punto de dar un paso más la independencia, como se esperaba desde septiembre de 2022, cuando anunció oficialmente la constitución y registro mercantil de Nequi S.A. Compañía de Financiamiento.

“El proceso de trabajar como una compañía independiente de Bancolombia está en curso y estamos a la espera del permiso de funcionamiento por parte de la Superintendencia Financiera. Con este, operaríamos de forma independiente a Bancolombia S.A. y nos convertiríamos en una compañía del Grupo Bancolombia”, explicaron desde la naciente compañía.

Entre los principales beneficios que representa la separación de Nequi y Bancolombia, está la oportunidad para consolidar su posición como una de las plataformas financieras digitales más innovadoras del país.

Aquí hay que tener en cuenta que el mercado local cuenta con varios competidores tipo Fintech que están proponiendo una banca sin enredos, sin letra pequeña, más cercana y hasta con altas rentabilidades, tal como lo anunciaron recientemente Nu Colombia y Ualá.

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Aseguraron que Nequi podrá acceder a fuentes de financiación alternativas, diversificar sus ingresos, reducir costos operativos, y mejorar su rentabilidad.

Pero una vez estén separadas ambas empresas, ¿cómo se verán afectados los clientes?

La respuesta de Nequi es que “a los 19 millones de usuarios que manejan su plata con Nequi, queremos darles la tranquilidad de que nuestra plataforma seguiría operando con normalidad, que la seguridad y el cuidado de su plata es nuestra prioridad, que nuestras funcionalidades, productos y servicios seguirían siendo para todos, y nuestros canales de atención serían los mismos”.

Sin embargo, la reciente decisión de Bancolombia de cobrar por las transferencias a Nequi en ciertos planes de cuentas de ahorros, y la subsiguiente reversa, deja inquietudes en los clientes, que se siguen preguntando, hasta cuándo tener la plata en Nequi será gratis y si se seguirán beneficiando de la infraestructura de Bancolombia como sedes, cajeros y corresponsales bancarios.

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