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Por qué medir con precisión no debe darse por sentado

  • Tener laboratorios certificados abre puertas a los empresarios en otros países, a menor costo. Foto Colprensa
    Tener laboratorios certificados abre puertas a los empresarios en otros países, a menor costo. Foto Colprensa
Publicado el 09 de octubre de 2019
Infografía
Por qué medir con precisión no debe darse por sentado
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laboratorios en Colombia están acreditados para temas de calibración: INM.

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laboratorios en el país tienen acreditación para ensayos, según el INM.

en definitiva

La tarea más importante para el sector es lograr más laboratorios acreditados, pero esto se dará en la medida también en que las empresas entiendan la importancia de los servicios de verificación.

Para saber cómo monetizar la exactitud hay que preguntárselo a un suizo. Hace dos años el Zenith Defy Lab descubrió, tras ensayos de precisión, que sus relojes eran los más exactos del mundo: desviación de 0,3 segundos por día. Esa prenda de garantía, que se replica en los demás fabricantes del país, hace que según datos de Trademap, Suiza exporte unos 1.680 millones de dólares en relojería.

Los británicos valoran esa promesa de venta, por eso se gastan al año 516,3 millones de dólares comprando relojes suizos, según Trademap. Le entregan a los fabricantes de ese país, el 65 % de los 792,8 millones de dólares que destinan para importar este tipo de artículos.

Pero medir bien o certificar la calidad no es solo tarea de los relojeros, todas las industrias requieren que sus pesos y medidas sean confiables, sin importar el producto o sector.

Cuando usted va a comprar gasolina espera que los galones que compra sean específicamente los que le vierten en su vehículo. Para no ir más lejos, es lo que certifica que en un paquete de papas realmente tenga el peso que dice en la etiqueta o que una libra de café pese lo mismo en Colombia que en Estados Unidos o tenga la humedad aceptada en cualquier país con una medida confiable y certificada.

Un asunto que se vuelve aún más relevante en el comercio internacional. “La confianza en el producto es la que abre puertas comerciales. Por eso es importante acreditar los bienes o servicios que se quieren vender en el exterior”, asegura Edwin Cristancho, director del Instituto Nacional de Metrología (INM), que se encarga de velar por la calidad de las mediciones en el país.

El asunto no es nuevo, solo que antes muchas industrias tenían que revalidar sus mediciones en el extranjero para poder ser vendidas en otras economías, lo que resultaba ser dispendioso y costoso para los empresarios. Un asunto clave, ahorra trámites y tiempo a las empresas que quieran o hacer nuevos contactos comerciales externos o fortalecer los ya existentes.

Luego de que Colombia fuera aceptada el 30 de mayo de 2018 dentro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (Ocde), que es el club de buenas prácticas comerciales y empresariales, se le sumó una nueva exigencia: lograr que desde la instituciones del Estado se viabilizara la evaluación de estas mediciones y que fueran creíbles y trazables en otros territorios.

Para hacer la tarea, en el aparato comercial aparecen figuras validadoras. Esos centros, conocidos como laboratorios de calibración y ensayo, son los actores de reparto de un sistema económico que busca ser más calificado (ver Opinión).

La hoja de ruta

De ahí que una de las tareas se hayan centrando en buscar la acreditación internacional de más laboratorios de calibración (revisan los instrumentos de medición) y ensayo (que realizan testeos físicos, químicos, entre otros). Que dicen que un gramo es un gramo o que efectivamente “está dermatológicamente comprobado” un producto, por ejemplo.

De acuerdo con cifras de la Onac, en Colombia hay cerca de 169 laboratorios de calibración y 218 de ensayo acreditados. Edwin Cristancho, director del INM, resume el beneficio de estos centros de validación, que actúan como independientes, de la siguiente manera: “En todos los sectores de la economía se necesitan porque ayudan a tener confianza en que los productos o servicios son adecuados para el consumidor, y responden a la promesa de venta”.

A mejorar estándares

La precisión, en este caso, funciona como rey del mercado, de ahí la importancia de que Colombia genere más laboratorios de esta índole, pues se necesita que las empresas certifiquen “el uso adecuado de medidas internacionales. Es decir, que nos refiramos adecuadamente al kilogramo y no al kilo, que utilicemos el litro y no el galón. Que también nos refiramos adecuadamente a cómo se expresan las horas y no exista confusión”, dice Cristancho (ver Radiografía).

Sin embargo, siguen existiendo sectores en los que el país podría tener mejores opciones de verificación. Según cálculos del INM, la industria local está cubierta en un 30 % 0 40 %. Esto incluye también el fortalecimiento de la acreditación de la mano de obra colombiana, para profesionales que buscan opciones en Europa o Estados Unidos, al menos así lo cree Alejandro Giraldo, director del Onac.

“Uno de los elementos clave de la calidad es la imparcialidad para poder actuar. Cuando una institución es la misma que genera la norma, capacita y las certifica (como el Sena), pierde mucha independencia: allí se necesita trabajar más en certificar las capacidades laborales”, dijo Giraldo.

Esto es relevante si se tiene en cuenta que la reactivación económica de organismos como la Comunidad Andina de Naciones (CAN) se basarán en la libre circulación de personas que quieran trabajar en Colombia, Ecuador, Perú o Bolivia, así se lo confirmó a EL COLOMBIANO Jorge Hernando Pedraza, secretario general de la CAN, el pasado 19 de agosto.

Ayudar a las compañías

El otro gran reto pasa porque sean cada vez más las empresas medianas y pequeñas las que se interesen por entrar a estos procesos para que al encontrar socios comerciales internacionales puedan venderles sin traumatismos.

“De acuerdo con lo descrito por la Política de Desarrollo Productivo, la falta de laboratorios acreditados, la inexistencia de suficientes capacidades técnicas en esta área, incrementa los costos para que las empresas puedan exportar y garantizar la calidad de sus productos”, explica Camilo Fernández de Soto, presidente de Colombia Productiva.

Por esto, esa entidad y MinComercio abrieron una convocatoria para participar en el proyecto Certificaciones de Calidad para Exportar, que cofinanciará hasta el 70 % del valor de estos procesos.

Y en el Plan Nacional de Desarrollo (PND) se expone que solo el 47 % de los laboratorios acreditados obtienen servicios metrológicos, plantea como objetivo aumentar la cobertura. Una necesidad sentida no solo por la Ocde, sino porque es el camino para mejorar las ventas externas en esos países donde los estándares son tan precisos como un reloj suizo.

Contexto de la Noticia

radiografía Así se tendrían más laboratorios

Dice el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022 que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “fortalecerá la oferta de servicios de los laboratorios de calibración y ensayo en el país, a través de programas dirigidos al mejoramiento de sus capacidades empresariales

y al desarrollo de procesos de innovación. Así, la entidad liderará acciones para mejorar la productividad de los laboratorios de calibración y ensayo, y promover su encadenamiento con empresas del sector productivo”. Y además se entregarán incentivos financieros para su conformación y funcionamiento en territorio nacional.

Delivery technologies

La compañía nació en Medellín hace 11 años, como un centro de investigación y desarrollo para la industria cosmética, farmacéutica, agropecuaria y de alimentos. Hoy es una empresa que factura al menos 3.000 millones de pesos al año y tiene 35 personas vinculadas, su ritmo de crecimiento respalda su trabajo: entre 5 % y 10 % anual. Alejandro Olaya, gerente del laboratorio, aseguró que en los últimos cinco años esta organización ha realizado al menos 1.100 estudios dermatológicos de seguridad y eficacia y 3 a 4 estudios farmacocinéticas (que permiten comparar que un medicamento genérico, tiene una equivalencia similar a un medicamento original). En cuanto a los estudios dermatológicos, con estos se permite demostrar que un producto es seguro, ejemplo: dermatológicamente comprobado, hipoalergenico,etc. Por cláusulas de confidencialidad Olaya no puede indicar con qué empresas trabaja este laboratorio. Sobre la certificación de principios de buenas prácticas de laboratorio de la Ocde, otorgado por la Onac, María Elena Jaramillo, directora comercial de la empresa, explicó que este reconocimiento le permite apoyar a las empresas que quieren exportar y requieren registrar sus productos en una empresa en miras al exterior. Olaya aseguró que el reto está en que “las entidades del Estado deben trabajar en pro del crecimiento y fortalecimiento de las empresas colombianas y ayudar a mejorar procesos”.

Inmunopharmos

Este laboratorio nació en Bogotá en el 2000, como una empresa dedicada a la prestación de servicios de toxicología, investigación y desarrollo de pruebas, para una gran variedad de productos, según le contó Uriel Dussán, gerente de la compañía a este diario. La empresa tiene 19 años de estar en el mercado y con al menos 20 personas vinculadas con empleos de calidad se tiene previsto cerrar este año entre inversión y facturación con 6.000 millones de pesos. El comportamiento varía según su sector de cobertura más relevante: el agro. En un escenario más amplio, la compañía se especializa en productos como plaguicidas de origen químico, bioplaguicidas, extractos vegetales, cosméticos desinfectantes, productos para tratamiento de agua, combustibles y muchas más sustancias de uso diario en la industria, en el hogar en el área pecuaria y en el área agropecuaria. Lo más importante del reconocimiento de la Onac con metodología Ocde es “Tener buenas prácticas y hacer las cosas bien, lo que nos obliga como laboratorios a liderar procesos con calidad como compromiso nacional”, explicó, puesto que, este aval permite que las empresas nacionales no busquen laboratorios afuera, sino que tengan a la mano a quienes pueden otorgar una certificación de registro para hacer vendible su producto fuera del país; al final “aporta todo a la industria nacional y al PIB”, dijo Dussán.

OPINIóN las fortalezas de la industria

Edwin Cristancho
Director del INM
“A nivel regional Colombia está bien, si se compara con Perú, Ecuador, Panamá, Centroamérica. Los grandes competidores son Brasil y México. La apuesta es que tengamos más laboratorios y más demanda”.
alejandro giraldo
Director de la Onac
“Hay muy pocas empresas que han logrado estándares internacionales para producir en el exterior. No ser conscientes de implementar esos sistemas de calidad nos hará imposible incorporarnos a mercado externos”.
Sergio Rodríguez Sarmiento

Tengo más libros de fútbol que calzoncillos y medias.

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